Los grandes de la distribuci¨®n en el mundo: la pandemia consolida el poder de Amazon y Walmart

Amazon se hizo fuerte en los puestos de cabeza de las grandes empresas de distribuci¨®n del mundo en 2020, el peor a?o de la pandemia, solo por detr¨¢s de Walmart, seg¨²n el Global Powers of Retailing de Deloitte, el r¨¢nking de referencia en el sector. La facturaci¨®n del gigante del comercio electr¨®nico durante ese a?o alcanz¨® los 213.573 millones de d¨®lares (189.000 millones de euros), a¨²n lejos de los 560.000 millones de d¨®lares (495.000 millones de euros) del n¨²mero uno, pero el crecimiento fue del 34,8%, significativamente m¨¢s fuerte que el 6,7% de Walmart. En Espa?a, Mercadona se mantiene como la empresa espa?ola en el puesto m¨¢s alto de la clasificaci¨®n, mientras Inditex y El Corte Ingl¨¦s pierden puestos por la reducci¨®n de ventas causada por las restricciones durante la pandemia.

A pesar de los desaf¨ªos que llegaron con el coronavirus a partir del primer trimestre de 2020, que desataron una brutal crisis econ¨®mica y un par¨®n generalizado de la actividad, los ingresos conjuntos de las 250 empresas que analiza Deloitte crecieron un 5,2%, tras el 4,4% de 2019. Entre las 10 primeras, el aumento fue del 12,4% por el impulso de Amazon, que ya desbanc¨® a Costco en 2019 para ocupar el segundo puesto y ahora la empresa fundada por Jeff Bezos se consolida en ese segundo lugar. En el cuarto puesto se mantiene el grupo alem¨¢n Schwarz, propiedad de la familia que posee y opera las marcas Lidl y Kaufland. Hasta el quinto lugar sube la estadounidense The Home Depot (bricolaje), mientras pierden un puesto otras dos compa?¨ªas norteamericanas: la cadena de supermercados Kroger y el grupo de venta de productos de farmacia Walgreens Boots Alliance.

Una empresa china, entre las 10 primeras

El informe, publicado este mi¨¦rcoles con datos de facturaci¨®n del ejercicio fiscal 2020, destaca que por primera vez una firma china entra en el club de las 10 mayores empresas. Se trata de JD.com, una plataforma de comercio electr¨®nico que est¨¢ aprovechando la presi¨®n a la que Pek¨ªn est¨¢ sometiendo a su rival Alibaba ¡ªcomo la imposici¨®n en abril de 2021 de una multa r¨¦cord de 2.300 millones de euros por su posici¨®n de dominio¡ª para crecer r¨¢pidamente.

En el caso de Espa?a, las empresas que se centran en la venta de alimentos y productos del hogar se mantienen o mejoran. Se trata de Mercadona, que sigue en el puesto 37, mientras los supermercados Eroski suben ocho puestos, hasta el 204. La excepci¨®n en este tipo de negocio es Dia, que baja un puesto, hasta el 138. En cambio, bajan El Corte Ingl¨¦s (28 puestos, hasta el 97) e Inditex (baja 12 escalones, hasta el 45), por la ca¨ªda de las ventas durante la pandemia por las restricciones.

El informe se?ala cambios de tendencia en la demanda que se detectan desde hace algunos a?os y se van consolidando. Un 55% de los consumidores encuestados para el estudio (en octubre de 2021) hab¨ªan comprado un producto o servicio sostenible en las cuatro semanas anteriores. Un 32% afirm¨® que lo hizo a pesar de pagar m¨¢s, porque pudo haber comprado un producto alternativo m¨¢s barato. Un 19% admiti¨® que tuvo que esperar m¨¢s para recibirlo, pero no lo import¨®. Y un 16% compr¨® un producto ecol¨®gico.

Los expertos que han elaborado el informe destacan que los desaf¨ªos para este a?o ser¨¢n ver c¨®mo evoluciona la inflaci¨®n y las tensiones en las cadenas de suministros, adem¨¢s de la pandemia en general. ¡°Tras un a?o de ajustes, la distribuci¨®n parece haber iniciado una tendencia al alza, con m¨¢s innovaci¨®n en lo digital y en la sostenibilidad. Desafortunadamente, las turbulencias parece que se van a quedar un tiempo, as¨ª que anticipar las necesidades de los clientes nunca ha sido tan importante¡±, explica Evan Sheehan, responsable de distribuci¨®n de Deloitte.