Un problema de conectividad en los sistemas de Iberia provoca cancelaciones y retrasos
El fallo del sistema est¨¢ centralizado en Madrid, pero afecta a varios aeropuertos
Un problema de conectividad en los sistemas de Iberia est¨¢ provocando este s¨¢bado cancelaciones de vuelos y retrasos en varios aeropuertos. Aunque el fallo del sistema est¨¢ centralizado en Madrid, afecta a distintos aer¨®dromos, aquellos cuyos vuelos previstos para este s¨¢bado tienen origen o destino en la capital, seg¨²n han confirmado fuentes de la aerol¨ªnea, que sobre las 9.00 de la ma?ana avisaba en sus redes sociales de la incidencia y los retrasos causados.
De momento, hay cinco vuelos cancelados que ten¨ªan prevista su salida de Madrid, seg¨²n han confirmado a EFE fuentes de la aerol¨ªnea, que ten¨ªan destino en Jerez, Vigo, Barcelona, Londres y Lisboa. Iberia asegura que est¨¢ intentando reubicar a todos los pasajeros afectados en vuelos de este s¨¢bado.
Debido a una ca¨ªda de nuestros sistemas, se ha detenido el servicio de facturaci¨®n y embarque en varios aeropuertos. Todo el equipo de Iberia trabaja para solucionarlo. Pedimos disculpas a nuestros clientes por los inconvenientes que la situaci¨®n les est¨¢ ocasionando.
— Iberia (@Iberia) January 28, 2023
Gracias!
¡°Debido a una ca¨ªda de nuestros sistemas, se ha detenido el servicio de facturaci¨®n y embarque en varios aeropuertos. Todo el equipo de Iberia trabaja para solucionarlo¡±, aseguraba esta ma?ana la compa?¨ªa en un mensaje en su perfil de Twitter, en el que se disculpaba con los clientes ¡°por los inconvenientes¡± causados por la situaci¨®n. En realidad, se trata de un problema de conectividad en los sistemas de Iberia, y no una ca¨ªda del servicio de facturaci¨®n y embarque, como ha aclarado despu¨¦s la aerol¨ªnea, que est¨¢ obligando a realizar la facturaci¨®n y embarque del aeropuerto Adolfo Su¨¢rez-Madrid Barajas a mano, lo que est¨¢ provocando retrasos en varios aeropuertos.
En concreto, los vuelos previstos para esta ma?ana, hasta las 11.30 horas aproximadamente, han salido con una media de una hora de retraso, una demora que se est¨¢ extendiendo al resto de vuelos a pesar de que Iberia ha reforzado el personal de facturaci¨®n y equipajes.
Debido a un problema de conectividad de nuestros sistemas, los vuelos de hoy est¨¢n experimentando retrasos. Pedimos disculpas a nuestros clientes y les agradecemos su comprensi¨®n. Todos en Iberia estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.
— Iberia (@Iberia) January 28, 2023
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