La maquinaria de la suerte coge tracci¨®n

Estos d¨ªas, en la Administraci¨®n de Loter¨ªa de Do?a Manolita de Madrid no cabe un alfiler, y la cola para adquirir un d¨¦cimo del Sorteo de Navidad da la vuelta a la calle. ¡°Las ventas van bien y las previsiones son mejores que 2019, porque del a?o pasado mejor no hablar¡±, apunta la gerente, Concha Corona. Prefiere no avanzar cifras, pero revela que los n¨²meros m¨¢s solicitados son los acabados en 13,15 y 69, y este a?o, las fechas de la borrasca Filomena y la erupci¨®n del volc¨¢n de La Palma. ¡°Las ventas se incrementan con la emisi¨®n del famoso anuncio de la Loter¨ªa de Navidad.¡± Una campa?a presentada esta semana por la Sociedad Estatal Loter¨ªas y Apuestas del Estado, SELAE, de un sorteo que reporta a la entidad p¨²blica un tercio del negocio.

Unos d¨ªas cruciales, las fechas navide?as, para los resultados de un sector que antes de la covid facturaba m¨¢s de 9.000 millones de euros anuales, incluidos todos los juegos (Loter¨ªa Nacional, Quiniela, H¨ªpica, Quinigol, Euromillones, Primitiva, Bonoloto y el Gordo), repart¨ªa 5.781 millones en premios y generaba empleo directo e indirecto a 18.000 trabajadores. Unos resultados golpeados, sin embargo, el pasado ejercicio por la pandemia al no celebrarse sorteos ni comercializarse juegos en el primer estado de alarma y recuperar la actividad de forma desigual ¡ªLoter¨ªas es una empresa nacional y las medidas se produc¨ªan por regiones¡ª. Todo ello gener¨® una ca¨ªda del 17% en las ventas, seg¨²n fuentes de SELAE.

La red comercial de Loter¨ªas tambi¨¦n se vio afectada, ya que el sector se rige por un sistema de comisiones en el que la retribuci¨®n es proporcional a las ventas y premios concedidos. Una red compuesta por 10.900 puntos de venta entre Administraciones de Loter¨ªa (4.100), que facturan el 85% de las ventas y una red mixta integrada por negocios profesionales (bares, cafeter¨ªas¡­) que como segunda actividad cuentan con un terminal de apuestas. En cifras consolidadas, 2020 se sald¨® con 7.688 millones en ventas (un 17% menos), se abonaron 5.014 millones en premios y 540 millones en comisiones para la red comercial, lo que supone el 37% de un beneficio que alcanz¨® 1.455 millones de euros.

Todas las esperanzas est¨¢n puestas ahora en el cierre del a?o ¡°tras el annus horribilis vivido¡±, en palabras del presidente de la Agrupaci¨®n Nacional de Asociaciones Provinciales de Administraciones de Loter¨ªa, Anapal, Borja Mu?iz Urteaga quien asegura que, por las previsiones, el ejercicio 2021 ¡°tiene muy buena pinta¡±. ¡°La gente necesita normalidad y volver a sus costumbres y tradiciones. Estamos ya en la recuperaci¨®n. Se adquieren d¨¦cimos con enorme ilusi¨®n¡±. Fuentes de SELAE tambi¨¦n confirman unas perspectivas mejores que el a?o anterior y desde Do?a Manolita, Concha Corona apunta que algo ha cambiado: ¡°La gente quiere ganar el premio para ayudar al nieto en los estudios, al hijo con las deudas, a levantar un negocio... Se compra con una ilusi¨®n renovada y, sobre todo, para compartir¡±.

Los loteros reclaman mejores condiciones. Los ingresos de la red comercial provienen de las comisiones tanto por venta de d¨¦cimos como por abono de premios. En el primer caso, la comisi¨®n por venta de la Loter¨ªa Nacional es del 6% y del 4% en el sorteo de Navidad. En relaci¨®n con los pagos de premios, la comisi¨®n es del 2,5% hasta los primeros 240.000 euros pagados y, a partir de esa cantidad, el margen desciende al 1,25%. Circunstancia que para Borja Mu?iz Urteaga es ¡°injusta¡±, ya que en Navidad ¡°se trabaja mucho m¨¢s y con mayor responsabilidad¡±, por lo que reclama ¡°igualar al 6% la comisi¨®n del d¨¦cimo de Navidad y que se aumente el segundo tramo de la comisi¨®n en los premios¡±.

Un cap¨ªtulo, el de las condiciones de los puestos de venta, sobre el que el presidente de Anapal reclama m¨¢s cambios. ¡°Necesitamos no solo una mejora del sistema de comisiones, tambi¨¦n modernizar su gesti¨®n, actualizar los precios de los productos, congelados desde hace 19 a?os ¡ªal contrario que el coste de la vida, por lo que nuestro margen de beneficio es cada vez m¨¢s reducido¡ª y trabajar en nuestra digitalizaci¨®n para dar mejor servicio al cliente¡±. Adem¨¢s, califica de ¡°competencia desleal¡± que desde la web de SELAE se puedan comprar boletos.

Los costes de Loter¨ªas

Fuentes de la empresa p¨²blica califican el negocio de ¡°complejo¡± porque Loter¨ªas asume todos los costes: pago de premios, fabricaci¨®n del producto, log¨ªstica de transporte hacia cada punto de venta, o recogida de los productos invendidos, que se devuelven a Loter¨ªas, a diferencia de otros ¨¢mbitos del comercio minorista. Todo ello hace que los gastos de producci¨®n sean altos.

El ¡°juego responsable¡± es una de las claves de la estrategia de la empresa p¨²blica que busca promover una participaci¨®n segura en el juego. Y lo hace desde su estrategia de comunicaci¨®n. Fuentes de SELAE aseguran que en las campa?as de publicidad no se enfatiza el premio sino los valores sociales y lo que se puede hacer por los otros. Los puntos de venta cuentan con se?ales de prohibici¨®n a menores de edad y carteler¨ªa bajo el lema ¡°Con el juego no se juega¡±. Desde la web se realiza, adem¨¢s, un seguimiento del comportamiento de sus jugadores, para evitar o minimizar posibles comportamientos de riesgo.

¡°Trabajamos por un juego responsable que en ning¨²n caso puede ser adictivo porque no es de respuesta inmediata¡±, dice el presidente de Anapal. Y ejemplifica: ¡°la Loter¨ªa de Navidad se puede comprar desde julio y el premio sale en diciembre¡±.