Funos: el emprendedor que ha pasado de de montar fiestas a velatorios

Fracasar en el mundo de las fiestas privadas para triunfar en el sector de las funerarias. Este es el camino que explica la trayectoria profesional de Marc Vallhonesta, un empresario que logr¨® resurgir adaptando su propuesta comercial a las circunstancias del mercado. ¡°En pleno estallido de la covid nos vimos obligados a cerrar la empresa de celebraciones y eventos que ten¨ªamos. Quisimos aprovechar todo el conocimiento adquirido para crear una nueva plataforma de venta online. Ahora, eso s¨ª, en un sector cuyo negocio no se viera amenazado por futuras restricciones sanitarias: el de los velatorios¡±.

Funos vio la luz en Barcelona a principios de 2021. Su fundador, Marc Vallhonesta, confiesa que su principal motivaci¨®n fue la de ofrecer un servicio ¡°a la altura de las circunstancias a los clientes¡±. ¡°Todo empez¨® a ra¨ªz de ver un documental de investigaci¨®n, donde se expon¨ªa el abuso de algunas empresas a familias que atravesaban situaciones econ¨®micas muy delicadas. Son momentos en que la gente est¨¢ sometida a mucha presi¨®n, y acostumbra a decir s¨ª a todo. El resultado es que acaban pagando m¨¢s de lo que deber¨ªan¡±. Funos funciona como un comparador de funerarias. Seg¨²n el servicio y la provincia, la empresa presume de facilitar un ahorro medio de casi el 50%. La entrada al sector no fue nada f¨¢cil. ¡°Se trata de un campo de actividad muy tradicional, con escasa innovaci¨®n y hasta recelo de las nuevas tecnolog¨ªas. Nosotros, en cambio, llegamos con una revoluci¨®n total¡±. En 2022, con 275 servicios cerrados, lograron facturar 632.500 euros brutos. En 2023 han superado los dos millones, de los cuales ingresan alrededor de 300.000 euros en comisiones, rozando la cifra de 1.000 servicios contratados.

Intermediario

El m¨¦todo es el siguiente: la empresa ejerce de intermediaria entre el cliente y la funeraria, que solo tiene que dirigirse a esta ¨²ltima para realizar el pago ¡ªpreviamente cerrado con Funos¡ª. Presente en 37 provincias, su consejero delegado y fundador asegura que cubren cerca del 80% del territorio. Para ello, la empresa ha pasado de siete a 12 empleados en los ¨²ltimos seis meses. Han pasado por la incubadora de Barcelona Activa y por el programa para start-ups de Esade y del Founder Institute, y forman parte del Barcelona Insurtech Hub y el Insurtech Community Hub. Levantaron 600.000 euros en el tercer trimestre del a?o pasado en la que es su ¨²nica ronda de inversi¨®n hasta ahora. Aunque todav¨ªa no tienen un competidor directo, las empresas funerarias apuestan cada vez m¨¢s por la inversi¨®n en servicios digitales. ¡°Comparadores grandes todav¨ªa no existen, pero s¨ª que existe much¨ªsima competencia en la red para captar a las familias¡±.

Adem¨¢s del cotejo de precios, Funos se ha diversificado para ofrecer soluciones a pr¨¢cticamente todas las necesidades relacionadas con el final de vida. Entre los m¨¢s importantes, destaca la financiaci¨®n del funeral, la gesti¨®n de tr¨¢mites post-defunci¨®n, la tramitaci¨®n de herencias y hasta un comparador de seguros de decesos. Tambi¨¦n ofrecen precios econ¨®micos para el traslado de los fallecidos dentro del territorio nacional, que incluyen los tr¨¢mites con las autoridades sanitarias o los que se realizan ante el Registro Civil. ¡°De media, una persona contrata un servicio funerario cada 15 a?os. En nuestro caso, tenemos muchos clientes que nos llaman cada dos o tres a?os, mayoritariamente para recomendarnos a amigos, compa?eros o familiares¡±.

Cuando se le pregunta sobre la dureza que parece implicar el trabajo, responde que es lo contrario. ¡°Se trata de un sector en el que, si lo haces bien, la recompensa y el agradecimiento de las familias no puede compararse con nada¡±.

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