Oracle pesca entre las pymes espa?olas con el anzuelo de la inteligencia artificial

Hace un par de semanas, el fundador de Oracle, el septuagenario Larry Ellison, hablaba con entusiasmo en redes sociales de c¨®mo la inteligencia artificial (IA) utiliza las bases de datos para responder en lenguaje natural a cualquier pregunta. Su empresa, que naci¨® en 1977 con el prop¨®sito de crear un repositorio de informaci¨®n seguro para la CIA, presume 47 a?os despu¨¦s de ser la m¨¢s r¨¢pida de la Bolsa de Nueva York en cerrar sus libros de contabilidad gracias precisamente a la IA combinada con los productos que comercializa. En los ¨²ltimos tiempos Oracle se ha querido sacudir el apellido de dinosaurio tecnol¨®gico y vive una etapa dorada de ingresos y beneficios: hasta febrero ingres¨® 38.674 millones de d¨®lares en los nueve primeros meses de su a?o fiscal que acaba en mayo (2.556 m¨¢s que un a?o antes), y gan¨® 7.323 millones (2.139 millones m¨¢s).

De Europa, Oriente Pr¨®ximo y ?frica procede, m¨¢s o menos, un 25% del total, pero incluso con toda la tecnolog¨ªa del mundo es muy dif¨ªcil averiguar qu¨¦ representa el mercado espa?ol en su balance. Albert Triola, su responsable en Espa?a, se encoge de hombros ante la pregunta excus¨¢ndose de que la matriz no segrega los datos por pa¨ªses: ¡°Lo que puedo decir es que nuestro crecimiento est¨¢ en l¨ªnea con el reportado por la compa?¨ªa¡±, se?ala.

Rejuvenecida con los nuevos tiempos, medio siglo despu¨¦s de su nacimiento la multinacional sigue especializada en bases de datos y desarrolla tres tipos de negocios: cloud (nube) y licencias; hardware y servicios. Las bases de datos son la fuente de entrenamiento para la inteligencia artificial, y Oracle lo est¨¢ notando: su cartera de contratos firmados y todav¨ªa no ejecutados ascend¨ªa el pasado 29 de febrero a 80.000 millones de d¨®lares en el mundo, de los cuales espera ingresar un 43% hasta febrero de 2025. ¡°Es un indicador para mostrar el buen estado de salud de la IA y de Oracle¡±, explica Triola.

En Espa?a la mayor parte de las compa?¨ªas del Ibex, as¨ª como grandes firmas tur¨ªsticas y de servicios, consumen tecnolog¨ªa de la firma estadounidense. Algunas, como Telef¨®nica, gestionan sus bases de datos de clientes gracias a Oracle. Pero el ejecutivo sabe que el pa¨ªs es un territorio plagado de pymes y a ellas est¨¢n enfocando buena parte de su esfuerzo comercial con Oracle Netsuite, un software que se actualiza cada 120 d¨ªas e incorpora herramientas de IA. ¡°Innovamos de manera constante sin que los clientes se tengan que preocupar de la tecnolog¨ªa, simplemente la tienen que usar. Ya no hace falta tener un gran departamento de inform¨¢tica para tareas como mantenimiento de licencias, hardware, gesti¨®n, cambios de versiones¡­ Nuestra tecnolog¨ªa permite a las compa?¨ªas que se centren en aquello que les preocupa y ocupa: sus clientes, mercados, su crecimiento o su expansi¨®n¡±.

La ¨²ltima vez que realizaron una actualizaci¨®n de sus versiones incorporaron 50 servicios nuevos relacionados con la IA generativa. ¡°Oracle Fusion [uno de sus productos para grandes empresas, que se actualiza cada 90 d¨ªas] genera el informe anual de una compa?¨ªa en poco tiempo analizando los datos que tiene de su ERP [programas de gesti¨®n]. Ese informe lo escribe la inteligencia artificial con lenguaje natural¡±. Hacer un borrador de la descripci¨®n de un nuevo puesto de trabajo; redactar qu¨¦ consecuencias ha tenido la falta de un producto en el almac¨¦n y cosas por el estilo ser¨¢n, dice, mucho m¨¢s sencillas gracias a la IA generativa, que a fuerza del uso empezar¨¢ a hacerse invisible en el d¨ªa a d¨ªa de las empresas.

Con cerca de 1.900 empleados, Triola dice que la apuesta de la compa?¨ªa por Espa?a es firme, aunque en 2022 ejecutaron 75 despidos, la mayor¨ªa en el ¨¢rea comercial. Adem¨¢s de sus oficinas en Madrid, en M¨¢laga tienen un centro de servicios comerciales y preventa que da servicio a la regi¨®n de EMEA y en Barcelona un centro de I+D donde desarrollan programas para pymes con impacto global.

Sistemas de salud

Tras tras la compra de Cerner en 2022 por 28.000 millones de d¨®lares, sus redes quieren pescar ahora contratos en el entorno sanitario. Cerner es un proveedor de sistemas de informaci¨®n digital utilizado en hospitales y sistemas de salud, un campo abonado en EE UU por la gran presencia de compa?¨ªas privadas en la sanidad, pero no tanto en pa¨ªses del Viejo Continente. El ejecutivo de la filial espa?ola ilustra que tienen un producto capaz de registrar una conversaci¨®n entre un m¨¦dico y un paciente y reflejar en un historial solo la informaci¨®n m¨¦dica pertinente, sin que el profesional tenga que dedicar tiempo a hacer engorrosos informes. ¡°Si en la conversaci¨®n se habla, por ejemplo, del tiempo, el programa elimina todo lo que no tiene que ver con la enfermedad. Queremos ayudar a dar una visi¨®n ¨²nica del paciente. Que no dependa de que est¨¦s en una comunidad aut¨®noma u otra¡±. Aqu¨ª choca con la arquitectura sanitaria espa?ola, con competencias transferidas a las comunidades. ?l, sin embargo, es optimista: ¡°La pandemia ha ayudado a entender el valor de la tecnolog¨ªa en el entorno sanitario. Nos avalan ¨¦xitos en otros pa¨ªses donde estamos haciendo proyectos interesantes de transformaci¨®n¡±.

Con la esperanza de seguir creciendo, Triola est¨¢ convencido de que su compa?¨ªa tiene mucho campo por delante en Espa?a. De hecho, en Torre Gl¨°ries (Barcelona) han montado un hub de soporte europeo para productos relacionados con la sanidad.

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