Fomento analizar¨¢ diariamente la calidad del servicio postal

Los an¨¢lisis y mediciones de calidad que el Ministerio de Fomento, a trav¨¦s de una empresa independiente, realiza sobre el servicio p¨²blico que presta Correos y Tel¨¦grafos se llevar¨¢n a cabo diariamente y no una vez por trimestre como se viene haciendo en la actualidad, seg¨²n lo ha acordado hoy el pleno del Consejo Asesor Postal.

El subsecretario de Fomento, Adolfo Men¨¦ndez, que ha presidido la reuni¨®n de este foro, ha explicado al t¨¦rmino del mismo que el objetivo de esta modificaci¨®n es lograr una medici¨®n m¨¢s exacta del nivel de calidad con el que Correos y Tel¨¦grafos presta el servicio p¨²blico postal.

Este cambio se produce despu¨¦s de que el Departamento que dirige Francisco Alvarez-Cascos tuviera que poner en marcha el pasado mes de marzo una inspecci¨®n en la Subdirecci¨®n general de Regulaci¨®n Postal, ante las denuncias de supuestas manipulaciones registradas en los sondeos de medici¨®n de calidad realizadas sobre los servicios p¨²blicos postales.

Controles m¨¢s eficaces

En concreto, la reforma de este sistema de an¨¢lisis de calidad supondr¨¢, adem¨¢s de la realizaci¨®n de controles diarios, la reducci¨®n del n¨²mero de objetos que componen la muestra a estudiar por cada panelista y la mayor rotaci¨®n de ¨¦stos por las distintas provincias.

Estos requisitos figurar¨¢n, seg¨²n ha explicado Men¨¦ndez, en el pliego de condiciones del concurso que Fomento licitar¨¢ para elegir a la empresa consultora que se encargar¨¢ de realizar el estudio.

El pleno del Consejo Asesor Postal, en el que est¨¢n representados adem¨¢s de Fomento, como ¨®rgano regulador del sector, el operador p¨²blico, las empresas postales privadas, las asociaciones de consumidores y los sindicatos, ha informado tambi¨¦n que la nueva directiva sobre la liberalizaci¨®n del sector postal en la UE, que prev¨¦ la plena apertura del mercado en el 2009, se aprobar¨¢ antes de la reuni¨®n del consejo de ministros del ramo prevista para el pr¨®ximo mes de junio.

Asimismo, el Consejo Postal ha aprobado el programa del Foro Postal Europa-Am¨¦rica que tendr¨¢ lugar en Madrid los pr¨®ximos d¨ªas 6, 7 y 8 de mayo, en el marco de la presidencia espa?ola de la UE, y cuyo objetivo es servir de foro de debate sobre todos los aspectos del mercado postal de la UE y Am¨¦rica Latina.

De este foro surgir¨¢ la que denominar¨¢n Declaraci¨®n de Madrid que servir¨¢ para defender los mercados latinoamericanos, espa?ol y portugu¨¦s en la reuni¨®n de la Uni¨®n Postal Universal que tendr¨¢ lugar tambi¨¦n el pr¨®ximo mes de junio.