200 turistas espa?oles esperan en Zanz¨ªbar durante 30 horas un avi¨®n para volver a Espa?a
Los viajeros se han quejado de que ni la compa?¨ªa ni la mayorista se han preocupado por su bienestar
Un grupo de 250 turistas, la mayor¨ªa de ellos espa?oles, ha pasado 30 horas esperando la salida de su avi¨®n hacia Madrid en el aeropuerto de Zanz¨ªbar (Tanzania). Hacia las 15.00 horas de hoy al fin se ha solucionado su problema y han tomado un vuelo hacia Madrid, seg¨²n informa Televisi¨®n Espa?ola.
Los turistas, cuyo avi¨®n ten¨ªa prevista su salida el domingo a las 9.00, hora de Tanzania (8.00 hora espa?ola), realizaron su viaje con el mayorista Iberojet. Los responsables de la aerol¨ªnea, AirPlus Comet, les explicaron que el retraso se deb¨ªa e a la falta de un motor externo que era necesario para que el avi¨®n despegara, un problema que no se resolvi¨® con el que proporcion¨®o el aeropuerto.
Las soluciones posibles eran dos. Una de ellas es que volara al aeropuerto otro aparato de la misma compa?¨ªa que no necesitara un motor externo, y la segunda que se desplazara un avi¨®n carguero desde la capital del pa¨ªs con un grupo electr¨®geno lo suficientemente potente como para que el avi¨®n despegara. Finalmente se eligi¨® la primera opci¨®n y un Airbus 310 viaj¨® a la isla africana para recoger a los atribulados viajeros. Se espera que el aparato aterrice de vuelta al aeropuerto de Madrid a las 22.00 horas, con un retraso de 27 horas.
Los turistas han denunciado que ning¨²n responsable de Iberojet se ha hecho cargo de su problema e incluso no les han cogido el tel¨¦fono cuando han llamado al n¨²mero de atenci¨®n al cliente que funciona las 24 horas del d¨ªa. Adem¨¢s, expresaron su preocupaci¨®n por el hecho de que a las 00.00 horas dej¨® de tener vigencia su visado y a esa hora segu¨ªan en el aeropuerto.
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