Las multinacionales francesas se apuntan al "made by client"

La econom¨ªa colaborativa se asocia hasta la fecha a conceptos como ¡°joven¡±, ¡°emprendedor¡±, ¡°start-up¡± y ¡°digital¡±. Pero quiz¨¢ estas asociaciones de ideas no vayan a perdurar mucho en el tiempo. Las grandes multinacionales francesas est¨¢n abon¨¢ndose r¨¢pidamente a la nueva filosof¨ªa, al menos en lo que respecta a la co-creaci¨®n. ?Conversi¨®n y convicci¨®n real por su parte o pura y simplemente visi¨®n de negocio a futuro? 

En septiembre del a?o pasado el gigante de la alimentaci¨®n Auchan (Alcampo, en Espa?a) lanz¨® junto con la comunidad Quirky una propuesta para que los internautas propusieran productos innovadores. Los promotores se compromet¨ªan a seleccionar unas cuantas invenciones, a desarrollar su producci¨®n y a comercializarlas en las grandes superficies de Auchan. El proyecto nace de la convicci¨®n de que ¡°las mejores ideas del mundo no est¨¢n en el mundo sino encerradas en la cabeza de las personas¡± y de que los clientes son quienes mejor saben en realidad qu¨¦ necesitan. Los primeros productos ¡°made by client¡± se pondr¨¢n a la venta ya esta pr¨®xima primavera.

Cuatro inventos llegaron hasta la final y ser¨¢n pronto realidad: ¡°tea timer¡±, una tetera provista de un temporizador, lo que permite controlar la duraci¨®n exacta de la infusi¨®n y detener el dispositivo a tiempo; un dosificador de alimentos que no s¨®lo los dosifica sino que tambi¨¦n los pesa; una maceta desmontable, como los moldes de pastel, para poder trasplantar c¨®modamente las plantas; y un porta-pasteles horizontal, es decir, un soporte para poder trasladar la caja del pastel en el asiento del copiloto, sin que sufra contusiones o accidentes innecesarios. ?Qui¨¦n no ha conducido con una caja de pastel al lado o en el portaequipajes rezando para que un frenazo en seco no diera al traste con el postre? Curiosamente los 4 inventos son objetos para la cocina y el jard¨ªn, dos de los espacios m¨¢s importantes en el imaginario franc¨¦s. Se dir¨ªa que se est¨¢ haciendo realidad al menos en parte una de las famosas consignas que triunf¨® fugazmente en el mayo franc¨¦s: ¡°La imaginaci¨®n al poder... del consumidor¡±.

Una vez hecha la selecci¨®n de las ideas, la comunidad Quirky se puso manos a la obra. Ingenieros, dise?adores y especialistas en m¨¢rketing desarrollaron unos primeros prototipos. Cada etapa de la concepci¨®n y desarrollo se someti¨® de nuevo al voto de la comunidad. Y cuando el producto se ponga finalmente a la venta, una parte de los beneficios revertir¨¢ de nuevo en la comunidad, en funci¨®n de la implicaci¨®n de cada miembro. Quirky, que acaba de aterrizar en Francia, acumula ya algo de historia al otro lado del Atl¨¢ntico. Fundada en el 2009 en Nueva York es hoy en d¨ªa una comunidad internacional de m¨¢s de 700.000 ¡°inventores¡± on-line, que co-crean todo tipo de artefactos, 429 hasta la fecha, y que hacen negocio con ello. Jake Zien, un joven de Milwaukee, es un ejemplo de ¨¦xito: se invent¨® en 2012 una regleta flexible. 2.888 miembros de Quirky le ayudaron a desarrollar el concepto, que acab¨® convirti¨¦ndose en un producto real. Tan real y tan exitoso que se han vendido m¨¢s de 600.000 unidades, lo que le ha reportado m¨¢s de 11.600 d¨®lares a Jake, y casi 34.000 d¨®lares a la comunidad.

El proceso de selecci¨®n de los inventos franceses fue tan colaborativo como el de creaci¨®n. ¡°Made by client¡± pero tambi¨¦n ¡°Chosen by client¡±. En noviembre pasado representantes de Quirky y de Auchan se reunieron en Nueva York y Par¨ªs simult¨¢neamente, y conectados v¨ªa internet debatieron los productos presentados y escogieron los mejores a trav¨¦s de un voto interactivo. Entre los asistentes, Ben Kaufman, fundador de Quirky, y Vincent Mignot, director general de Auchan Francia. Los m¨¢s altos ejecutivos aportaron su granito de arena, pero junto con ellos cualquier cliente franc¨¦s de la cadena interesado en el proceso. Muchos hipermercados Auchan organizaron paralelamente eventos para abrir la consulta al espectro m¨¢s amplio posible.

Otro monstruo de la distrubuci¨®n francesa, Decathlon, acaba de anunciar ahora en febrero su conversi¨®n a la nueva fe colaborativa. Para ellos ¡°las ideas est¨¢n en todas partes.¡± Y por eso a partir del 1 de abril estar¨¢ disponible una plataforma online, Openoxylane, que permitir¨¢ la co-creaci¨®n de ¡°los productos deportivos del ma?ana¡±. Una iniciativa abierta a cualquier persona en el mundo que quiera aportar ideas o contribuir a las de otros. Como en el caso de Quirky todo el proceso de creaci¨®n y desarrollo se someter¨¢ a la consulta y al voto de los internautas, quienes co-decidir¨¢n hasta los materiales, colores y precios de los productos. En la comunidad reposa tambi¨¦n el gran poder de decidir qu¨¦ proyectos tiran para adelante y cu¨¢les son descartados. El v¨ªdeo de promoci¨®n de la plataforma invita a so?ar lo nunca visto: ?Y si alguien se inventa por fin la pelota de ping-pong irrompible o la de f¨²tbol que vuelve solita al centro del campo sin intervenci¨®n humana de por medio? La pregunta que flota en el ambiente es, m¨¢s bien, otra: ?qui¨¦n ser¨¢ la pr¨®xima multinacional en subirse al carro del negocio colaborativo?

Imagen de apertura: regleta flexible concebida por Jake Zien a trav¨¦s de la comunidad Quirky.