12 cosas que los hoteleros no soportan de sus hu¨¦spedes
Los periodistas de viajes siempre hacemos art¨ªculos criticando lo mal que se portan los hoteleros y las deficiencias que encontramos en los establecimientos donde nos alojamos.
Pero... ?y qu¨¦ piensa los trabajadores de un hotel sobre sus clientes? Seguro que tambi¨¦n hay un mont¨®n de actitudes de los hu¨¦spedes que enervan a los due?os y empleados de alojamientos.
Hoy, segunda entrega de la serie ¡°Lo que m¨¢s me jode de los clientes es¡¡± dedicada en este caso a esas cosas que hacemos mal los usuarios de hotel y que sacan de quicio a los que nos atienden (la primera entrega fue "10 cosas que las azafatas no soportan de los pasajeros").
He preguntado a varios amigos del ramo y ¨¦ste es el resumen de lo que me han contestado:
(Este post fue publicado por primera vez el 15 de abril de 2013)
1. Abrir la taza del inodoro y comprobar que no han tirado de la cisterna (o que est¨¢ todo salpicado)
2. Que coman en las habitaciones (los hay con cara y hasta piden al servicio de restaurante cubiertos y servilletas para la pizza que se han tra¨ªdo del bar de la esquina)
3. Que posen en el mantel de tela la cucharilla del desayuno llena de mermelada o el cuchillo lleno de mantequilla. ?Ser¨¢ por platos y servilletas...!
4. Los listillos que tratan de irse sin pagar las consumiciones del minibar
5. Que dejen todas las luces encendidas, la calefacci¨®n a tope y la ventana abierta.?
6. Los que dejan la habitaci¨®n patas arriba, con todo revuelto, pretendiendo que la camarera lo recoja.
7. Los que pasan por el buf¨¦ como Atila, llenando bolsas enteras de comida aunque est¨¦ lleno de carteles prohibiendo sacar comida del buf¨¦.
8. Pretender entrar a la habitaci¨®n antes de las 12 u olvidarse de que esa es la hora estipulada para dejarla.
9. Los que llenan los platos en el buf¨¦ como si se fuera a acabar la comida y luego los dejan casi completos, sin com¨¦rsela.
10. Los que te hacen una reserva y no tienen la delicadeza de llamar para anularla si no van a venir.
11. Llevarse las toallas, los albornoces, las almohadas¡ (hay quien hasta arrambla en los pasillos con las que llevan las camareras en los carros).
12. Los que no miran la lista de precios del servicio de lavander¨ªa o plancha y luego se quejan del sablazo que les han pegado.
?Y t¨²? ?cuantas cosas haces que ponen de los nervios a los empleados del hotel donde te alojas?
Comentarios
J¨®, pues yo he hecho muchas de esas en mi vida. Sobre todo lo de dejar todo tirado por la habitaci¨®n!. Vaya chasco
Los precios del servicio de lavander¨ªa en la inmensa mayor¨ªa de ocasiones son para quejarse y punto. Sabiendo, no sabiendo, acept¨¢ndolo o lavando en otra parte.
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Uf, pues con lo de comer en la habitaci¨®n conmigo van preparados... lo hago siempre y pienso seguir haci¨¦ndolo, pues no deja de ser mi "casa" mientras estoy de paso. Un sandwich, unas galletas, fruta, un yogur... eso s¨ª, sin manchar de mermelada y tratando de recoger todas las migas.
http://pasosypedales.blogspot.com.es/
Yo, lo siento, pero no entiendo lo de "que coman en las habitaciones". Si yo me alojo en un hotel, estoy alquilando una habitaci¨®n, que ser¨¢ mi vivienda durante los d¨ªas de mi estancia. E igual que si en mi casa me da por comprar comida para llevar y com¨¦rmela sentado en la cama mientras veo la tele, no veo por qu¨¦ no va a ser igual en una habitaci¨®n de hotel. En Espa?a parece que nos da verg¨¹enza eso, pero por ejemplo, en EEUU hay mucha m¨¢s naturalidad en ese tipo de cosas.
Seria mucho m¨¢s interesante el art¨ªculo al rev¨¦s, lo que los clientes no soportan de los hoteles:- Que te den una habitaci¨®n cutre con vistas a una pared.- Que tengas que esperar en la recepci¨®n m¨¢s de media hora para registrarte.- Que la comida que ofrecen sea "lamentable" por no decir asquerosa.etc, etc...
He trabajado en un hotel y lo que mas nos molestaba era pedirle al cliente que pagase la cerveza del minibar o que tenia que pagar por la toalla o las zapatillas que habian olvidado haber cogido :D
En el ¨²ltimo hotel en que he estado, no hab¨ªa colgadores para dejar las toallas en el ba?o (y era un 3 estrellas, no se crean). Al principio, me mosque¨¦ con el hotel, pero luego, pensando, supuse que tal vez era porque hab¨ªa gente que era capaz de desatornillarlos para llev¨¢rselos a casa, y por eso no los pon¨ªan... ?puede ser eso?
Faltar¨ªa m¨¢s! Claro que se puede comer en las habitaciones, pero que no me dejen las s¨¢banas, colchas, alfombras, tapicerias o toalhas manchadas de grasas, salsas...Ya no es la primera vez que (s¨¢banas, colchas,mantas con todo tipo de fluidos y restos org¨¢nicos) tiro con todo porque ni lav¨¢ndolo con lej¨ªa pura, y ya no digo los banhos, hai mucho puerco/ca asilvestrado que se creen que por pagar les d¨¢ derecho a todo, pues no se?oritas, clientes como vosotros a mi establecimiento vienen una vez, pero la segunda ya me encargo de que no volvais, si tengo unas normas en mi establecimiento son para cumplirlas y si no les gusta, ya saben lo que tienen que hacer.
En nuestra experiencia de m¨¢s de 12 a?os hemos comprobado que la mayor¨ªa de los hu¨¦spedes tienen un comportamiento ejemplar. Que coman en las habitaciones es bastante normal y no hemos tenido ning¨²n caso en que las dejen hechas un basurero. Para nosotros, el principal problema es que tengan la posibilidad de escribir comentarios en Internet completamente falsos y descalificadores. Igual no estaban contentos porque no les hemos dejado hacer "botell¨®n" en las zonas comunes del hotel o porque han bajado a desayunar a las 12h y ya no estaba el buffet. Luego te ponen un comentario rid¨ªculo y malicioso a modo de venganza. Me parece lamentable que los comentarios negativos sean en su mayor¨ªa de clientes espa?oles. Creo que es el momento de apoyar el turismo en la pen¨ªnsula. Gracias
yo trabajo en un hotel y me encantar¨ªa que fuera un hotel donde la gente no se quejara , es una mierda que los propietarios tengan un nido de mierda al que venden por un past¨®n , que no sepan lo que realmente pasa alli y uno de recepci¨®n se tenga que comer todos los insultos de los clientes . Ojal¨¢ les pudiera dar todo lo que piden , a veces hay que informarse tambi¨¦n a donde va a parar uno de vacaciones ...
Yo me paso m¨¢s de una hora ordenando la habitacion, cojiendo papelitos del suelo si los hubiera, y dejando el wc como una patena de limpio, y ordenando la cama... me molesta mucho dejar desorden y que despotrique contra m¨ª la camarera...
Ah¨ª, ah¨ª, Esperanza, con dos oeux y tropecientas faltas de ortograf¨ªa.
No se debe comer en las habitaciones. Pero si se hace, se debe dejar despu¨¦s todo impecable. De lo contrario, el siguiente hu¨¦sped se encontrar¨¢ con restos y olores desagradables. No podemos dar por sentado que el personal de limpieza va a encontrar y recoger esa patata untada en ketchup que se nos cay¨® debajo del sof¨¢.
Sobre si pudieron haber robado los colgadores. Un trabajador de un hotel me cont¨® que unos clientes hab¨ªan robado una ara?a de cristal de un hotel ingl¨¦s. Cousas veredes...
veo que el punto 2, el de comer en las habitaciones es de los + comentados.En lo que a mi me concierne, reconozco que he comido alguna vez en la habitaci¨®n, pero siempre intentando no ensuciar. En 2o lugar, hasta alguna vez, el mismo encargado del hotel nos ha proporcionado los tel¨¦fonos de locales que luego se encargan de llevarte la comida o cena hasta la habitaci¨®n del hotel.
No hay mas cosa m¨¢s rara )y com¨²n) que llamar a la puerta para hacer la cama, que nadie conteste y que cuando entres, te encuentres a un t¨ªo desnudo bien durmiendo o en clase de trabajos manuales jaja
Todo esto forma parte del trabajo del empleado de hotel. Est¨¢ claro que los clientes deben ser educados y respetuosos, pero el profesional debe saber lidiar con estas situaciones.
Hombre, si no les gusta recoger la habitaci¨®n, este patas arriba o no, mejor dedicarse a otro tipo de negocio. ?Y en que hoteles no se puede comer en las habitaciones? Si casi todos tienen room service y los NH hasta colaboran con telepizza.
Hay mucho viajero cutre que cree que porque paga es el puto amo y puede hacer lo que quiera. Tambi¨¦n hay mucho cerdo. Hombre, no digo llegar al nivel de Nadal, que se hace la cama ¨¦l mismo;pero ser una persona limpia y curiosa siempre ees de agradecer.
?Entienden por qu¨¦ prefiero los apartamentos (o similar) al t¨ªpico hotel? Pues porque en un apartamento se da por supuesto que el cliente puede comer en su residencia sin tener que esconderse (o hacerlo precariamente), que e lo natural. Muchos hoteleros desconocen las necesidades reales de sus clientes y s¨®lo intentan "maximizar el gasto". Mala pol¨ªtica.
Hombre hay ciertos puntos en los que se pueden quejar todo lo que quieran... pero est¨¢s alquilando un espacio privado... y dentro de la habitaci¨®n podr¨¢s hacer lo que te de la gana (con una serie de normas claro... )La 1 y la 6? haber pretenden que recojamos nosotros la habitaci¨®n?El punto 2!!!!!!!!!!! PASA COMO EN LOS CINES... no te pueden prohibir comer en las habitaciones... y menos que metas comida de otro lugar... vinito xDDDD jajay la 10 pregunto... no cobran por reservas sin anular? a mi la primera noche me la clavan Uu
Los mas molestos son esos clientes que se creen con derecho de discutir las normas del hotel porque no les parece justo que tengan que abandonar el hotel antes de las 12 del mediod¨ªa habiendo entrado a las 6 de la tarde.
Hay hoteles en los que no ponen escobilla junto a la taza del v¨¢ter. ?Con qu¨¦ quieren que limpiemos esta?
Aro, es que pudiendo pagar a 20€ por persona una cena tirando a esmirriada ?Qu¨¦ horrible es comer en la habitaci¨®n!Que no enga?en, que lo de comer en la habitaci¨®n no es que les moleste recoger migas, es que les molesta no ingresar 40€ por una cena para dos personas.
Yo si suelo cenar en la habitaci¨®n pero sin manchar nada, vamos, como cuando estoy en mi casa :PY tambi¨¦n dejo la habitaci¨®n desordenada: la ropa en el sill¨®n y la mesa llena de todo lo que he acumulado del d¨ªa anterior (folletos de museos y dem¨¢s) , pero no espero que nadie lo recoja :)
je je je , se lleva alguien las toallas ? http://www.newshub.es/ noticias en tiempo real.
Yo trabajo en el sector hotelero y lo que aqui ponen son verdaderas tonter¨ªas. Si esas cosas fueran lo que realmente molestan ser¨ªa de estupidos. ?Comer en la habitaci¨®n? Pues mira, soy recepcionista y viajera y como en la hab y mis clientes tambi¨¦n. Lo unico que hay que hacer es tener simpre cuidado de lo guarrear, pero como en cualquier sitio. ?Que no tiren de la cisterna? ?Pero que chorrada es esa? ?de verdad las limpiadoras de pisos y vallets no pueden dormir por eso? En lo de la hora de entrada y salida del hotel, ah¨ª si estoy de acuerdo. Para que uno pueda entrar a su hab a una hora el anterior debe salir a la hora estipulada. Los que dejan la habitacion patas arriba, habr¨ªa que matizar. Una cosa es que dejes tu habitacion con la ropa en la silla, la mesa llena de folletos, el neceser en el ba?o, etc. Otra cosa es que cuelguen cuerdas desde una lampara a un ventana y la utilicen para colgar la ropa lavada, chorrenado con un charco de agua en el suelo, porque eso yo lo he visto, wtf? El que ha hecho este articulo, se ha lucido poque para nada est¨¢ en lo cierto. Y repito, yo trabajo en el sector.
Y las 10 cosas que no gustan a los clientes.Precios deorbitados de Wifi - 12€/d¨ªaLavanderia - todos los precios.Botellitas de agua a 3,50€L@s emplead@s mayores de Los ParadoresEl caf¨¦ de filtro,igual te cobran un pl¨²s por uno de maquinaManchas,ruidos,goteos,roturas,grietas,olores,moho etc que no tenemos en casaY alguno m¨¢s...
Hay hoteles y hoteles. Si (por ejemplo) en un hotel a pie de playa no pretendes limpiar arena en las habitaciones es para abofetearte por idiota. Si es un hotel de pernoctaciones (por ejemplo, cerca de un aeropuerto) y no pretendes encontrar la habitaci¨®n llena de comida es que no entiendes que muchos de los que hacemos noche en esos hoteles vamos con un jet-lag del cop¨®n y vamos a comer cualquier porquer¨ªa del mini-bar en la cama para intentar conciliar el sue?o. Habr¨ªa que poner las 10 cosas que m¨¢s nos molesta a los clientes de los hoteles, entre ellas encontrar ropa interior usada o trozos de u?as cortadas, colas eternas en la recepci¨®n, personal maleducado que te atiende a base de groser¨ªas....
1.- Que pongan escobillas.2.- Al menos para mi, la habitaci¨®n es donde voy a dormir, procuro permanecer en ella lo menos posible. 3.- No ha lugar.4.- Cara duras los hay y los habr¨¢. 5.- Con la llave electr¨®nica, cuando sales de la habitaci¨®n y te la llevas, tienes que sacarla del cajet¨ªn que desactiva la luz. 6.- No pretenderan que me haga la cama, barra la habitaci¨®n y de paso haga el ba?o. En hoteles europeos no lo hago pero en hoteles del Caribe o paises subdesarrolados, el primer d¨ªa busco a la camarera de planta o bungalow y le doy una propina, en funci¨®n del tiempo que vaya a estar.7.- A mi me han parado y he tenido que devolver una tarrina de mermelada que me hab¨ªa llevado como muestra. Por la noche cuando llegu¨¦ a la habitaci¨®n ten¨ªa una en el escritorio y con las disculpas del director. 8.- Como todo sitio p¨²blico es l¨®gico que existan unas normas m¨ªnimas. En muchos hoteles tienen una habitaci¨®n de cortes¨ªa para casos excepcionales. 9.- Soy de los que prefieren pasar dos veces por el buffet antes de llenarme el plato, sin embargo alguna vez he caido tambien en esa actitud. 10.-Falta de educaci¨®n. 11.-Ha eso se llama hurto y es denunciable. Si me ponen pantuflas para salir de la ducha, me las llevo o las dejo en la papelera, aunque solo sea por higiene. 12.-Siempre hay "mermaos" o "tocabolas".
hombre yo creo que dan por hecho que vamos a comer en la habitaci¨®n, pero si lo "legalizaran" la gente ya no se cortar¨ªa y entrar¨ªa al hotel con bolsas de carrefour y lo dejar¨ªa despues todo hecho un asco, o por lo menos la mayor¨ªa de la gente incivilizada de este pa¨ªs.
?Que comamos los hu¨¦spedes en las habitaciones les molesta? Que levante la mano el que no lo haya hecho en su vida. Ninguna mano levantada. Gracias.
Despu¨¦s de m¨¢s de 10 a?os trabajando en el sector hotelero, la mayor¨ªa de las cosas que aqu¨ª se han descrito no suelen ser las que m¨¢s me molestan... Otras que s¨ª me molestan m¨¢s son:1.- Encontrarme condones o meadas en las zonas nobles del establecimiento (hay que ser animal) 2.- El t¨ªpico capullo que ha entrado a las 8 de la tarde y pretende que esa noche no se la cobres (?hola? ?vas a dormir aqu¨ª, no?)3.- Que intenten regatearme el precio de la habitaci¨®n (haber mirado la reserva antes y haber reservado en un sitio m¨¢s barato). Esto con los se?ores de pa¨ªses ¨¢rabes me suele pasar casi a diario. 4.- El que no tiene ni pajolera idea de d¨®nde est¨¢ y pretende que le hagas un planning detallado para sus X d¨ªas de vacaciones (donde tiene que comer, qu¨¦ tiene que ir a ver, reservarle las entradas para todo...) Lee un poquito antes de ir a tu destino, que no cuesta nada... 5.- Sobre la hora de entrada y la de salida ya ni comentamos... De verdad que no es tan complicado!
No hace mucho me aloj¨¦ en un hotel de Fuerteventura. Llevaba alguna guia gay de la isla, bares de copas, sitios para poder salir y moverme. El d¨ªa antes de dejar el hotel (supongo que fueron las limpiadoras) dejaron sobre la cama una biblia abierta en la Ep¨ªstola del Ap¨®stol Pablo a los romanos, que habla de "pasiones vergonzosas": hombres fornicando con hombres y cosas por el estilo. Me alegra que el personal de los hoteles se preocupe por la salvaci¨®n de mi alma, pero me alegrar¨ªa m¨¢s que se preocupen de dar mejor servicio.
Aqui dejo una propuesta... "12 cosas que a los hoteleros les encantan de sus hu¨¦spedes" y "10 cosas que a las azafatas les encantan de los viajeros"... Y si rebaj¨¢rmaos un poco el mal rollo entre clientes y trabajadores que adem¨¢s, no nos conocemos... ;)??
Lo que peor llevo de los hoteles es el ruido, EL RUIDO!!ventanas que no cierran bien, chillidos en el pasillo, ascensor pegado a la cama, volumen a tope del vecino (Tele sin limitador de volumen), pisotones del vecino de arribo (estructura antigua), zumbido del minibar, w¨¢ter que gotea toda la noche, patio con ventiladores o generadores funcionando toda la noche, y lo peor, las presuntas casas rurales con escaleras de madera, pegadas a una carretera, .... Hubo un trabajador de una empresa automovil¨ªstica cuyo trabajo era buscar los mejores hoteles y cuartos, analizando el silencio y la tranquilidad, para recomendar a sus directivos, y escribi¨® una especie de gu¨ªa Michelin de hoteles tranquilos y para descansar (yo odio los tapones de o¨ªdo)
Lo que peor se lleva en un hotel es cogerle el punto exacto al agua caliente de la ducha, tienes que ir calibrando los grifos hasta encontrar el punto exacto, y claro, si despues las presi¨®n de salida del agua es insuficiente o te duele de lo fuerte que sale ya es otra aventura.Y quien no soporta esos sobres enanos con gel o champ¨² que tras abrirlos te quedas con una cantidad ridicula e insuficiente, hace a?os que siempre viajo con champu y gel propio, as¨ª como cuchillas de afeitar, porque las de 1 hoja que ponen, te destrozan tanto la piel, que solo son aptas para un marine en plena jungla......http://www.qualytent.es
No soy experimentado en hoteles-4-5-6-estrellas. Creo, adem¨¢s, que no cumplo ninguno de esos 'odios'.Un abrazo, jovencete.
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Cuando se va a un hotel no es plan de dejarlo todo patas arriba pero tampoco de dejarlo todo super limpio, porque se va a descansar. Y lo de comer en las habitaciones es lo mas normal del mundo ya que por un sanwich mixto te clavan 10 euros y te ponen una loncha de jamon y otra de queso!!
Pues que se busquen otro trabajo, me han entrado ganas de ir a un hotel a liarla
Paco... esperaba m¨¢s de este titular... Sin conocer a mucha gente del gremio me han contado casos m¨¢s espectaculares como que se hayan llevado alguna tele plana (claro... las otras ya ser¨ªa de locos jejeje), en algunos hoteles de alto nivel, salir por el parking despu¨¦s de varios d¨ªas y sorprenderse al decirles el de la barrera que les falta por pagar la habitaci¨®n... pagar?? ay, qu¨¦ despiste!Los casos de aqu¨ª se me hace que podr¨ªas poner la mitad en un restaurante y chim pun... En unos d¨ªas lo mismo aparece en El Comidista:Lo que m¨¢s fastidia a Paquito y Paquita, cocineros y camareros del Mes¨®n de Paco?s: 1.- Ver c¨®mo sus clientes echan sal a sus platos.2.- Ver c¨®mo sus clientes dejan el tenedor sobre el mantel y que se ensucie.3.- Ver c¨®mo cae esa gota de vino por la botella... tan dif¨ªcil de sacar!!4.- Ver c¨®mo su cliente tira el papel de manos a encestar en el aseo, falla y... oh dios m¨ªo! no lo recoge!!...Estoy seguro que podr¨ªas habernos contado an¨¦cdotas sobre cosas que fastidian a los hoteleros mucho m¨¢s interesantes... Espero que sea porque est¨¦s disfrutando de un buen viaje y no te deje tiempo para escribir ;) jajajaUn saludo!
Llevo 10 a?os trabajando de recepcionista y mas de 30 viajando, Hay una norma b¨¢sica que todos deber¨ªamos cumplir: "No hagas lo que no quieras que te hagan" y tamb¨ªen "Comportat¨¦ como en tu casa", Si intuitivamente seguimos ambos principios, los dem¨¢s tendr¨¢n un retrato bastante aproximado de como somos ( unos perfectos caballero, unos cerdos apestosos o los niveles intermedios en los que nos encontrar¨ªamos la mayor¨ªa).Dicho lo anterior hay algo que nunca he entendido, casi todos los que se quejan de la presencia de hormigas en el interior de las habitaciones tienen estas repletas de bolsas de comida (en algunos casos parece que se aproximara el Apocalipsis) ? Y a¨²n se quejan de la falta de limpieza!
Esta noticia es interesante, pero no he visto nada relaccionado con la noticia de que el blog http://goo.gl/fqdZV han publicado COMO ESPIAR EL LAS CONVERSACIONES DE WHATSAPP DE TUS CONTACTOS.. donde se debe publicar esto? lo digo porque todos deberian estar informados de la pesima seguridad de whatsapp.. que todo el mundo usa.. Os dejo el enlace donde han publicado este mensaje.. queda bajo vuestra responsabilidad su uso, es solo para informacion!: http://goo.gl/fqdZV
Todo pr¨¢cticamente se resume en FALTA DE EDUCACI?N
no suelo viajar mucho pero como dicen en un comentario todo se traduce en falta de educaci¨®n y saber estar. Pero cuando salgo y voy de viaje y tengo que instalarme en un hotel, me llevo mi toalla de ba?o porque las del hotel son peque?as para m¨ª, me siento rid¨ªcula tap¨¢ndome con una toalla que no me tapa ni el trasero y tengo que salir del ba?o con dos puestas, es un incordio, a ver si las hacen m¨¢s grandes. Me llevo mis champ¨²s y cremas, as¨ª que s¨®lo uso el jab¨®n de manos que te ponen, b¨¢sicamente por alergias, siempre que salgo dejo la habitaci¨®n ordenada y si estoy al menos 1 o 2 semanas en el hotel al segundo d¨ªa pido que no me hagan la cama, b¨¢sicamente porque tengo la man¨ªa de hac¨¦rmela. La verdad que me considero un buen hu¨¦sped, si en mi casa soy ordenada qu¨¦ motivo hay para no serlo fuera de ella?, as¨ª que tambi¨¦n eso que hacen de arramplar con los cosm¨¦ticos, toallas y albornoces me parece de muy mala educaci¨®n y nunca lo entender¨¦, tengo amigas que se llevan el kit de costura que tienen algunos hoteles como recuerdo, ni jabones ni nada s¨®lo kit de costura. Los coleccionar¨¢?
???VIDEO SORPRENDENTE Revela Como Perder 22KG EN 45 DIAS. ???¡ï¡ï¡ï???Visto Por M¨¢s de 100.000 PERSONAS!!!¡ï¡ï¡ï??????MIRALO AQUI: http://goo.gl/FCa41
Los hosteleros que s aguanten un poco y no sean tan exagerados que lo que no vamos ha hacer es dejarle todo recogido.. porque su trabajo es recoger y atender al cliente.
Al final se trata simplemente de un problema de educaci¨®n y de falta de respeto. Lo de comer en la habitaci¨®n es una tonter¨ªa, si hay servicio de habitaciones a un precio astron¨®mico, lo que molesta es que no les pagues por ¨¦l. http://lenka-21.blogspot.ch/2013/04/sechselauten-o-las-seis-campanadas-que.html
Lo de comer en la habitacion coincido con comentarios anteriores...si existe un servicio de habitaciones es que se puede comer en la habitacion con lo que les molesta es que no te gastes el dinero en pagar hamburguesas a precio de caviar beluga. El resto con un poco de educaci¨®n puede subsanarse pero no comprendo porque se quejan de tener que limpiar la habitaci¨®n...si quieren que me dejen el estropajo, la lej¨ªa y las sabanas ya de camino...
Yo creo que una de las cosas que m¨¢s nos fastidia de los empleados de un Hotel es que est¨¦s en la Habitaci¨®n y de repente entre la camarera de pisos. A mi me ha pasado varias veces!http://donotdisturbhoteles.blogspot.com
en verano trabajo en un hotel y en invierno viajo. Me molesta que los turistas se compren la bebida y comida en el super y me pidan un vaso con hielo a mi. Empec¨¦ a cobr¨¢rselo y encima les molesta. Cuando yo viajo dejo todo mas o menos ordenado, adem¨¢s as¨ª es m¨¢s f¨¢cil ver si te olvidas de algo antes de salir. Es cuesti¨®n de como uno sea. Tampoco me gusta los que se enfadan porque no se le cambia las toallas cada d¨ªa (es un dos estrellas) porque nadie en su casa lo hace, encuentro un derroche lavar todas las toallas cada d¨ªa, y no me vale que me digan "pago para eso", si te vas de vacaciones para tener toallas limpias cada dia vete a un 5 estrellas.
Lo de llamar para cancelar la reserva ser¨¢ siempre y cuando sea reembolsable no? Porque si no lo es el dinero lo van a recibir igual. O es que lo que verdaderamente les molesta es no poder cobrar dos veces por la misma habitaci¨®n? Al pobre que cancela y no le reembolsan y al nuevo hu¨¦sped que la reserve...
Que dejen salpiicado el retrete con heces , encontrarr vellos pubicos minimo no les cuesta retiralos de la ducha con la misma llave, que usen la habitacion como lavanderia una vez rncontre unos pasajeros que se las habian hasta arreglado cokocando un cable dentro de la habitacion para tender ropa, qur dejen la ropa interior tirada en el suelo
Como efectivamente lo dice Antonio Hurtado Moreno: "No hagas lo que no quieras que te hagan"... he visto miles de casos donde un poco de educaci¨®n, sentido com¨²n y empatia. Si vamos de fiesta buscamos un sitio donde se pueda beber hasta el amanecer sin perjudicar a nadie... todo lo dem¨¢s es cierto, solo se trata de comportarnos como personas con un poco de modales.
Todav¨ªa hay clientes que piensan que existen los esclavos, y que los trabajadores de un hotel bar o restaurante son eso para ellos ESCLAVOS A LOS QUE PAGAN, eso es lo que realmente nos jode a los que trabajamos en eso.
El problema principal de lo hoteles es la mala administracion que no prevee estos problemas y le tiran toda la respnabilidad a los empleados. Deben tener la suficiente cantidad de empleados para satisfacer lo que ofrecen a los huespedes y los requerimientos adicionales de estos, pero lo due?os de hoteles son esclavistas y quieren que un empleado se sobrecargue de responsabilidad, y los clientes que pagan en muchas ocasiones precios exagerados exigen y reclaman a los empleados como si nosotros tuvieramos la culpa, muchas veces no contamos con los recursos y los medios para satisfacer todas sus necesidades. Y parte algunos clientes joden, exigen por mas de lo que pagan. Sres grabense esto: Ustedes pagan por tener una habitacion comoda y lipmia por 12 horas y un desayuno, nada mas, cualquier otra cosa son favores que nosotros les hacemos (que taxis, llamadas, internet, cambio de efectivo, informacion turistica, monton de servicios, aerolineas, hasta si llueven vienen y se quejan, no jodan)
las 10 cosas que odiamos 1- que fumen en las habitaciones cuando dice claro " ESpacio libre de humo de cirragillo" " prohibido fumar"2. Que se pasen por alto las normas de ingreso - no mascotas- normas respecto a huesped adicional- las se?oras que tiran toallas sanitaria y tampones en el inodoro por mencionar algunas3. que cambien todo de lugar - la cama- escritorios etc4- condones usados entre las sabanas5- No salir a la hora estipulada para el check out.6.en la mayoria de hoteles se paga la estadia por anticipado o dia a dia " es molesto estar tras del buesped solicitando el deposito y que este conteste - cree qe me voy a ir sin pagar??? y efectivamente lo hace dejado las maletas vacias.7. que llame 100 veces al dia a recepcion solicitando cosas que perfectamente podria hacer buscarlas por internet para eso hay computador con internet en cada habitacion " somo recepcion no asistentes personales" y nos sabemos los numeros de sus familiares, ni amigos :(8- que traten mal a la camarera o le hagan insinuaciones 9- que se hagan pipi por fuera del inodoro .10. que limpien el piso o sus zapatos con las toallas por favor que es eso???
La verdad es que los hay de guarros e irresponsables.
los que pretenden regatear el preciolos que no respetan su turno cuando atiendes a otros clienteslos que esperan al d¨ªa de salida para decir alg¨²n problema que han tenido durante su estancia para que se les rebaje el precio (cuando podr¨ªa haberse resuelto de inmediato si hubieran avisado al momento)los que amenazan con comentarios negativos para chantajear al hotellos que utilizan la confirmaci¨®n de reserva para pasar del pa¨ªs y luego ni aparecen el d¨ªa de entrada
?Estoy completamente de acuerdo! Hay los que se quejan del precio de la habitaci¨®n a la hora de hacer la reserva y esperan que lo bajes, simplemente por una questi¨®n de hospitalidad. Pero se olvidan que el hotel tambi¨¦n es un negocio, y que si no quieren alojarse con nosotros, hay varias otras opciones.
Esa lista de 12 puntos se queda cort¨ªsima.Otras m¨¢s ser¨ªan:-Que los grupos que bajan a desayunar a las 7 de la ma?ana no se den cuenta que aunque ellos est¨¦n despiertos el resto de la gente est¨¢ durmiendo y vociferen como si estuvieran en las fiestas del pueblo.-que el listo de turno pague por 1 sola persona e intente colarte a otra por la patilla.-que los guiris te paguen 2 postales con un billete de 50 € cuando en los hoteles no se suele dejar mucho cambio a ciertas horas del d¨ªa.-que te quieran pagar con billetes grandes por si el taxista de turno no tiene cambio. ?co?o, que acepte pago con tarjeta, que un hotel no es una casa de cambio!.-que el mismo d¨ªa que te han hecho una reserva te la cancelen, con la consiguiente p¨¦rdida de tiempo, papel, t¨®ner...-etc, etc, etc.....
Aqui faltan los que se limpian los zapatos en las toallas y al final hay que tirarlas
Muy exacta la lista de lo que disgusta a los hoteleros y el personal que atiende. A lo que agregar¨ªa la gente que fuma cigarros y te deja la habitaci¨®n tan impregnada que tres dias de ventilaci¨®n no alcanzan para quitar el olor impregnado en el ambiente.
Los hay desaprensivos, pero tenemos que confiar en la buena voluntad de los hu¨¦spedes, aunque levante la mano quien no haya sustra¨ªdo en alguna ocasi¨®n los geles/champ¨²s del ba?o, las bebidas del minibar o las pilas del mando a distancia...http://www.lugaresconhistoria.com
Una de las cosas que m¨¢s me molestan de los clientes es cuando tienen que hacer alguna queja y ponen por delante la frase: "Es que yo he estado en muchos hoteles por todo el mundo" o "yo es que yo soy abogado". Estas frases me revientan porque, en el 95% de los casos, ni han viajado en su vida o no son abogados o ni siquiera tienen un amigo que lo sea. Normalmente las aplican cuando no quieren pagar algo o cuando quieren dejar la habitaci¨®n a la hora que les plazca.
Que te amenacen con publicar en Tripadvisor y los foros. Es lo m¨¢s frecuente ahora
Sin duda el punto 5, es algo de lo que la gente se tendr¨ªa que concienciar, ya que no est¨¢ bien. Que enciendan la calefacci¨®n a todo trapo, pase,... pero que adem¨¢s abran las ventanas cu¨¢ndo se sienten extasiados por el calor,... eso no tiene perd¨®n. Deber¨ªan bloquear las ventanas c¨®mo hacen en los hospitales para evitar suicidios, pero en este caso para evitar otra clase de desperdicios... Gracias por el art¨ªculo.
Muy cierto!Visiten www.romiporelmundo.com
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