M¨¢s de 200 usuarios denuncian a Bet365 por pr¨¢cticas abusivas

Daniel vive de las apuestas deportivas. En un "mes bueno" ha llegado a ganar m¨¢s de 10.000 euros, hasta que Bet365, una de las mayores casas de apuestas online de Espa?a, le cancel¨® la cuenta porque "no era rentable para la empresa", seg¨²n le argument¨® la compa?¨ªa. Daniel se ha unido a m¨¢s de 200 usuarios cuyas cuentas han sido canceladas o limitadas para denunciar a la casa de apuestas por pr¨¢cticas abusivas. La denuncia fue admitida a tr¨¢mite el pasado 10 de octubre. Bet365 sostiene que los jugadores aceptaron unas condiciones al crearse la cuenta, entre las cuales se reserva el derecho de limitar o cancelar aquellas que considere. Seg¨²n el abogado de los demandantes, esta limitaci¨®n vulnera los derechos del consumidor.

Las condiciones que el usuario tiene que firmar para poder apostar otorgan a la empresa el derecho a limitar cuentas, a cancelarlas y a "denegar cualquier apuesta realizada", seg¨²n las reglas redactadas por la casa de apuestas. "Estas cl¨¢usulas son flagrantemente abusivas", ha comentado Ricardo F¨¢brega, abogado de los usuarios. Este diario ha intentado ponerse en contacto con Bet365, pero la compa?¨ªa no ha querido pronunciarse. "Ellos sostienen que hay un contrato entre partes y que no han incumplido ninguna ley", se?ala F¨¢brega. Cuando la compa?¨ªa a?ade nuevas cl¨¢usulas o las modifica, el usuario est¨¢ obligado a aceptarlas para poder utilizar su cuenta. "Lo m¨¢s incre¨ªble es que no te permite ver cu¨¢les son esos cambios", explica el abogado.

Las cuentas de los 228 demandantes que han cancelado o limitado eran habitualmente ganadoras o apostaban gran volumen de dinero. La plataforma mueBETe, a trav¨¦s de la cual se han canalizado todas las denuncias, ya hab¨ªa presentado reclamaciones tanto a Bet365 como a la Direcci¨®n General de Ordenaci¨®n del Juego?(DGOJ). La empresa de apuestas argument¨® en el escrito de respuesta a los demandantes que las condiciones fueron libremente aceptadas y el organismo encargado de regular el juego les remiti¨® a los tribunales. La DGOJ ha afirmado que su competencia es verificar que lo que se ha firmado se cumple. "Valorar si una cl¨¢usula es abusiva es competencia de los tribunales", se?alan desde el organismo.?

Daniel, como varios de estos usuarios tras el bloqueo de sus cuentas, apuesta ahora en el extranjero, en pa¨ªses como Barbados o Malta o regiones como Macao (China). Reclama poder usar sus cuentas en Espa?a y que la liquidez para jugadores ganadores y perdedores sea la misma. "No estamos haciendo nada ilegal", dice.

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