De Am¨¦rica Latina al mundo: siete ejemplos de exportaci¨®n de servicios

M¨¢s informaci¨®n

No solo exportar bananos, tambi¨¦n conocimiento

Sin las empresas no habr¨¢ desarrollo sostenible

?Pueden las empresas contribuir a los ODS?

Las empresas de servicios tecnol¨®gicos nacen sin fronteras. Al menos, est¨¢n mucho m¨¢s diluidas que las que venden art¨ªculos f¨ªsicos. Con un buen producto, precios competitivos y la habilidad para dejarse ver en el mercado internacional, peque?as compa?¨ªas de Am¨¦rica Latina est¨¢n exportando conocimiento a todos los rincones del mundo. Algunas de ellas estuvieron la semana pasada en Outsource2LAC, el encuentro anual organizado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) que conecta a las compa?¨ªas del sector en la regi¨®n. Estos son algunos ejemplos de servicios hechos en Latinoam¨¦rica para el mundo.

Planos en 3D desde Uruguay

Studio 4D, un estudio arquitect¨®nico con sede en Montevideo, tiene el 99% de sus clientes en Estados Unidos. Los planos en 3D de una buena cantidad de edificios que se venden, por ejemplo, en Nueva York, est¨¢n hechos en esta peque?a oficina uruguaya. Hilario Canessa, su director ejecutivo, explica que sus costos no tienen cabida en su pa¨ªs, pero son muy competitivos en el vecino del norte en un segmento de calidad media-alta. Su ¨²ltimo producto, muy candente en el sector, es la realidad virtual, mediante la cual el usuario simula una visita real al inmueble cuando ni siquiera est¨¢ construido.

Videojuegos desde Argentina

Los videojuegos para m¨®viles que dan continuidad a las tramas de pel¨ªculas o c¨®mics son un mercado en alza. Okam Studio, una peque?a empresa argentina de 12 personas, los produce para Jap¨®n, Alemania o Reino Unido. "Hemos hablado con muchos productores de cine que saben contar una historia en 90 minutos, conocen todo el proceso en su mercado: la distribuci¨®n, la inversi¨®n¡­ pero no tienen ni idea de c¨®mo llevar esto a los videojuegos. Nosotros s¨ª", afirma Martina Santoro, directora ejecutiva y fundadora de la compa?¨ªa. Han desarrollado productos para el programa de dibujos animados Hora de Aventuras, Mr. Bean o la pel¨ªcula Futbol¨ªn, que suman cientos de miles de descargas.

Desarrollo digital desde El Salvador

Uno de los clientes m¨¢s antiguos de la empresa Ideaworks son las embajadas de Estados Unidos en Centroam¨¦rica, que le contratan la gesti¨®n de sus redes sociales, principalmente. Pero es solo una de sus ramas de negocio. "Trabajamos en toda la transformaci¨®n digital de las empresas", asegura Rodolfo Salazar, presidente de una compa?¨ªa que se encarga de llevar a Internet todo lo que una firma pueda tener en formato anal¨®gico: marketing, desarrollo de aplicaciones y webs y publicidad. Con un crecimiento vertiginoso en los ¨²ltimos a?os, se hicieron populares en Centroam¨¦rica por sus cursos de formaci¨®n y conferencias y de ah¨ª dieron el salto a Estados Unidos.

Publicidad 'online' desde Costa Rica

La publicidad online de Supercell, una de las mayores empresas de videojuegos para m¨®viles del mundo, se hace en Costa Rica. Wam Digital es el proveedor de esta y de otras muchas compa?¨ªas de todo el mundo, a las que le aporta desde el dise?o de los banners que aparecen en p¨¢ginas web y tiendas online, hasta el desarrollo o la propia creatividad. Con siete a?os de historia y 16 trabajadores se han convertido en una de las referencias en un sector tan espec¨ªfico como creciente.

Inteligencia comercial desde M¨¦xico

Antonio Esrawe, presidente del Grupo Exporta, define as¨ª su negocio: "Vivimos de lo que los dem¨¢s no ven". Se trata de buscar sinergias entre empresas que quiz¨¢s ni se conocen, ponerlas en contacto y generar nuevas oportunidades de negocio en ¨¢reas que probablemente ignoraban. "Nosotros les hacemos ver oportunidades que eran invisibles para ellos. Es inteligencia comercial disruptiva", se?ala. Trabajan en todo el continente americano y est¨¢n empezando a hacer negocios en China.

Optimizar los env¨ªos desde Ecuador

El comercio electr¨®nico en Am¨¦rica Latina tiene un gran problema, en palabras de Luis Loaiza, fundador de Shippify: "Los env¨ªos tardan d¨ªas en llegarte, cinco, siete, 10". Su empresa busc¨® c¨®mo solucionar esto. Y para ello ponen en contacto a quienes tienen veh¨ªculos (taxistas, mensajeros, motociclistas), con los que necesitan realizar env¨ªos. Comenzaron con una p¨¢gina tras la que simplemente hab¨ªa un grupo de WhatsApp en el que preguntaban si hab¨ªa alg¨²n repartidor disponible. Cuando la idea cogi¨® tracci¨®n, crearon el software que automatiz¨® esta tarea. Hoy se est¨¢n expandiendo por Am¨¦rica Latina para, una vez consolidados en las principales ciudades, tratar de dar el salto a Europa.

'Software' log¨ªstico desde Brasil

Prot¨®n Sistemas, una empresa brasile?a que hace software para los procesos log¨ªsticos de empresas, se dedicaba en exclusiva al mercado nacional hasta que encontr¨® un socio en la plataforma ConnectAmericas, una web impulsada por el BID precisamente para poner en contacto a compa?¨ªas de Latinoam¨¦rica. Su fundador, Adolfino Alves Pereira, cuenta que su primera experiencia internacional fue vender su software (que facilita por ejemplo el control de los productos en un almac¨¦n) y formar al personal de una empresa paname?a con filial en Costa Rica. "Damos soporte desde Brasil y hemos visto que una pyme como la nuestra, que ni siquiera es l¨ªder en Brasil, puede vender sus servicios al extranjero", a?ade.

Este reportaje ha sido posible gracias a la financiaci¨®n del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).