Wallyboo, la web que te facilita lo que necesitas cuando viajas con ni?os

En marzo de 2016, Elisa estaba a punto de embarcarse en un viaje familiar de Le¨®n a Lanzarote. Unas vacaciones para ella, sus hijos, de dos a?os y medio y cuatro meses, su marido y sus padres. Lo m¨¢s f¨¢cil fue comprar los billetes y reservar el alojamiento. La log¨ªstica del aeropuerto¡­ fue otra cosa. ¡°No sabes lo que es coger a los ni?os en brazos, llorando, desmontar y plegar el carrito, coger las maletas, la comida de los peques (que te la tienen que analizar), pasarlo todo por la cinta y luego volver a desplegar, montar¡­ Una locura¡±. Entonces, Elisa pudo alquilar una silla de paseo para la mayor, pero no todos los sitios ofrecen esos servicios. Y le hubieran venido bien m¨¢s cosas: ¡°Juguetes, una ba?era para el beb¨¦, sillas para el coche¡­ Si hubiera podido alquil¨¢rselo a otra persona lo hubiera hecho, porque adem¨¢s en el aeropuerto muchas veces destrozan los carritos¡±. Eso le hizo pensar, y unos meses despu¨¦s Wallyboo se convert¨ªa en el peque?o de la familia.

?Pero qu¨¦ es exactamente Wallyboo? Se trata de una red de alquiler y compraventa online de art¨ªculos de puericultura de segunda mano, a fin de que ¡°las familias, por un lado, recuperen la inversi¨®n que hicieron, y tambi¨¦n para que puedas equipar a tu ni?o de una manera m¨¢s econ¨®mica¡±. Y aunque la idea original estaba orientada al alquiler de material para los viajes, la gente empez¨® a pedirles que incluyeran tambi¨¦n la compraventa, y les pareci¨® buena idea. Cunas, sillas de paseo o de coche, capazos, tronas¡­ pero tambi¨¦n juguetes, material deportivo, ropa o instrumentos musicales tienen cabida en Wallyboo. El proceso es sencillo: buscas en su web lo que necesites, cuando y donde te haga falta; y si no lo encuentras, les escribes un correo y te lo intentan conseguir. ¡°Nos queremos diferenciar de otras plataformas con un trato muy cercano, y si nos solicitan algo que no encuentran contactamos con otros usuarios, o a trav¨¦s de grupos de compraventa en Facebook, etc¨¦tera, que aunque en principio solo quieran vender a lo mejor est¨¢n dispuestos a alquilarlo en determinadas fechas. As¨ª aumentan la rentabilidad de un objeto¡±. Muchas veces se genera un contacto que va m¨¢s all¨¢ de la simple transacci¨®n comercial, y la familia que viaja puede enterarse de cu¨¢les son las mejores playas, los mejores parques o los restaurantes m¨¢s convenientes para ir con los ni?os.

Al principio, el alquiler apenas llegaba al 3%, pero fue subiendo y ahora ya alcanza el 32%. ¡°Es la idea m¨¢s nueva, y la que m¨¢s est¨¢ gustando¡±, dice Elisa. Tras un a?o de andadura, los usuarios sobrepasan ya el millar, sobre todo en las grandes ciudades (Madrid, Barcelona, Valencia), la costa y otras zonas tur¨ªsticas como Canarias y Baleares. Y siguen creciendo, aunque en Espa?a sea algo m¨¢s complicado: ¡°El alquiler cuesta un poco m¨¢s. En otros pa¨ªses de la Uni¨®n Europea esto es m¨¢s com¨²n, pero tambi¨¦n es un poco nuestro mercado. Queremos llegar a este turista extranjero a trav¨¦s de hoteles, agencias especializadas en familias¡­¡±. ?ltimamente tambi¨¦n les llegan abuelos que contactan con ellos porque sus hijos, expatriados, vienen con los nietos a pasar las fiestas y quieren evitarse complicaciones.

Las valientes detr¨¢s de Wallyboo son precisamente Elisa Chamorro, consultora medioambiental, y su prima Merche Sol¨¦, dise?adora gr¨¢fica y responsable del dise?o e imagen de la web. Ambas ten¨ªan sus propias carreras, pero el proyecto les convenci¨®, tiraron de ahorros y decidieron arriesgarse. ¡°Yo llevaba 14 a?os en la consultor¨ªa¡±, dice Elisa. ¡°Y antes de dar a luz a mi segundo hijo, ya sab¨ªa que quer¨ªa un cambio, hacerme cargo de mi propio proyecto y ser due?a de mi tiempo¡±. As¨ª que dej¨® su trabajo. Este primer a?o ha sido de crecimiento, aseguran, de saber lo que funciona en el mercado y lo que no. Pero ahora necesitan incorporar nuevos socios que les ayuden a crecer, y en eso centran sus esfuerzos.

¡°Llevamos unos tres meses hablando con hoteles, apartamentos tur¨ªsticos, AirBnB... De momento ya hemos acordado un programa piloto en el Catalonia Rigoletto, de Barcelona¡±. Y tambi¨¦n hace falta incorporar nuevos miembros al equipo e invertir m¨¢s en publicidad. Para Elisa, por sus antecedentes profesionales, reducir el impacto medioambiental es tambi¨¦n fundamental: ¡°El tema de consumir, consumir y tirar lo llevo muy mal, y eso hay que fomentarlo: juguetes, material de esqu¨ª, raquetas¡­ Si, por ejemplo, tu hijo va a hacer un curso de esqu¨ª en invierno o de tenis en verano, y luego no lo va a volver a tocar¡±, igual conviene racionalizar el gasto. Tambi¨¦n necesitan aumentar su presupuesto en publicidad y mejorar su presencia en la red, donde tienen planeado para 2018 el lanzamiento de aplicaciones optimizadas para m¨®vil en Android e iOS.

¡°Yo me organizo un poco igual que antes¡±, dice Merche, ¡°al poder crearme mi propio horario. El inconveniente es que a veces trabajas cuando no deber¨ªas de trabajar, pero tambi¨¦n se puede conciliar mucho mejor y paso m¨¢s tiempo con mis hijos¡±. Y aunque ser mujer y emprendedora puede complicar las cosas, tambi¨¦n abre no pocas puertas: ¡°Nosotros participamos en el Women Challenge de Ship2B, en Barcelona, para empoderar y dar visibilidad a la mujer emprendedora. Nuestro objetivo social es fomentar la econom¨ªa circular, al reutilizar todos esos art¨ªculos del mundo de la puericultura¡±. El mundo emprendedor es muy amplio y existen muchas aceleradoras de startups y sitios donde hacer networking, pero Elisa tuerce el gesto cuando reflexiona sobre el papel de las administraciones. ¡°Es muy dif¨ªcil sacar un proyecto de cero cuando, independientemente de lo que factures, tienes que pagar casi 350 euros de cuota de aut¨®nomos. Sobre todo los dos primeros a?os, que es lo que se puede tardar en salir adelante. Hay una cuota progresiva que te permite empezar pagando 50 euros para alcanzar la cuota completa al a?o, pero si eres una sociedad limitada tampoco puedes acogerte a ella. Es muy injusto¡±.

Uno de los principales obst¨¢culos en este primer a?o fue el conseguir un volumen suficiente de art¨ªculos que dieran funcionalidad a la plataforma, aunque poco a poco fueron creciendo e incorporaron un blog de tem¨¢tica familiar que incluye experiencias de usuarios con la plataforma. ¡°A veces te llegan personas a la desesperada, porque necesitan una silla para dentro de dos d¨ªas y no la encuentran. Y claro, cuando se la consigues te dejan una valoraci¨®n muy buena¡±. Y aunque la mayor¨ªa de los objetos son muy tradicionales, a veces hasta ellas se sorprenden. ¡°Hace poco vi una especie de Nespresso para biberones que ni siquiera sab¨ªa que exist¨ªa¡±, dice Elisa. ¡°Te hace la mezcla y te lo deja listo¡­ Una cosa muy curiosa¡±.

A medio plazo, la intenci¨®n de Elisa y Merche es que Wallyboo supere el contexto del viaje y sea una herramienta familiar m¨¢s para economizar gastos dentro del barrio a la hora de comprar materiales como ropa, instrumentos musicales o deportivos o juguetes que a veces se usan muy poco y quedan olvidados en una esquina. De momento, en Espa?a. Despu¨¦s, qui¨¦n sabe.