¡®Black Friday¡¯ 2018: todo lo que necesitas saber para comprar por Internet

El Black Friday se ha consolidado como una de las fechas esenciales del comercio a nivel mundial. La campa?a, que se caracteriza por ofrecer algunas de las mejores ofertas y descuentos del a?o, cumple su s¨¦ptima edici¨®n en Espa?a y tendr¨¢ lugar este viernes 23 de noviembre.

Las tiendas f¨ªsicas son, sin lugar a dudas, protagonistas de esta jornada, aunque la campa?a tambi¨¦n se ha instalado en el comercio electr¨®nico, donde la avalancha de ofertas inunda el cat¨¢logo en la gran mayor¨ªa de las tiendas online. La consultora de comercio y mercadotecnia Criteo destaca en un informe la trascendencia que ha cobrado Internet a la hora de realizar las compras del Black Friday: durante la jornada del a?o pasado en Espa?a hubo un aumento de las ventas en un 447% en comparaci¨®n con un d¨ªa cualquiera del mes de octubre.

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El ¨¦xito de esta fecha en el e-commerce se refleja en el ¡°puente¡± comercial que se ha popularizado en las ¨²ltimas ediciones. Aunque desde su origen el Black Friday tiene una duraci¨®n de 24 horas ¡ªes la jornada posterior al d¨ªa de Acci¨®n de Gracias en Estados Unidos, donde surgi¨® esta campa?a¡ª, las ofertas online han tendido a extenderse el resto del fin de semana y hasta el lunes siguiente (26 de noviembre), jornada en la que se celebra el Cyber Monday, un evento de descuentos exclusivo para compras por Internet. De esta manera, se encadenan cuatro d¨ªas de ofertas y, en muchos casos, tambi¨¦n varias semanas antes del Black Friday.

Durante este periodo de rebajas, son diversas las categor¨ªas de producto que gozan de grandes descuentos; como por ejemplo, electrodom¨¦sticos, moda o art¨ªculos deportivos. Pero no cabe duda que los productos tecnol¨®gicos, cuyas ventas suben un 60%, son las estrellas en esta fecha, seg¨²n estimaciones publicadas en 2017 por Fintonic, la aplicaci¨®n de finanzas personales. ¡°Yo suelo buscar gadgets y tecnolog¨ªa para casa¡±, dice B. Gonz¨¢lez, una ingeniera de Madrid que est¨¢ a punto de mudarse y quiere aprovechar el Black Friday para ahorrar en las compras de su nuevo hogar. La profesional, de 36 a?os, es una de las usuarias que contribuyen a que la demanda en tecnolog¨ªa durante este evento siga in crescendo ya que tiene experiencia como compradora en otras ediciones. ¡°El a?o pasado compr¨¦ un solo art¨ªculo, pero gast¨¦ m¨¢s que en otras ocasiones porque encontr¨¦ una buena oferta¡±, comenta.

El viernes negro en el comercio electr¨®nico espa?ol

Una de las plataformas de venta por Internet de referencia, Amazon, es de las m¨¢s visitadas durante esta campa?a. Cada a?o, la filial espa?ola de este gigante online lanza una campa?a de descuentos previa, que este a?o ha dado el pistoletazo el pasado 12 de noviembre con su campa?a de Ofertas Cuenta Atr¨¢s y que contin¨²a este lunes 19 de noviembre con la Semana del Black Friday. Estas promociones se extienden hasta el Cyber Monday, d¨ªa en el que Amazon.es pone en oferta miles productos pertenecientes principalmente a la categor¨ªa de electr¨®nica, con descuentos que suelen alcanzar el 40%.

A esta iniciativa de adelantar la campa?a del viernes negro, se han sumado otros gigantes del comercio electr¨®nico. Es el caso de eBay Espa?a que, despu¨¦s de calentar motores con la campa?a del D¨ªa Mundial de la Compra, cuya celebraci¨®n tuvo lugar el pasado domingo 11 de noviembre coincidiendo con el Singles' Day (en espa?ol, D¨ªa de los Solteros), desde este lunes tambi¨¦n ofrece cientos de productos con descuentos de hasta el 60% de descuento con motivo de los d¨ªas previos al viernes negro.?

Con respecto a los comercios con un amplio cat¨¢logo de productos tecnol¨®gicos ¡ªque son los solicitados por estas fechas¡ª, muchos se han adelantado al Black Friday (en este art¨ªculo puedes ver una selecci¨®n variada de ofertas previas en tecnolog¨ªa). Es el caso de grandes almacenes como FNAC, con su campa?a previa Etiqueta negra; El Corte Ingl¨¦s, con S¨²per Tecnoprecios; Worten, con I love Black Friday; o?PC Componentes, que durante estos d¨ªas ha puesto en marcha su campa?a Pre-Black Friday. Otra cadena de referencia es Media Markt. La compa?¨ªa alemana ha lanzado ofertas previas desde este martes 20 de noviembre y tendr¨¢n vigencia hasta el domingo 25. En todos los casos mencionados, es com¨²n encontrarse con rebajas de hasta el 50% (en algunos casos, superiores) en art¨ªculos de inform¨¢tica, m¨®viles, imagen, sonido o fotograf¨ªa.

Otra de las categor¨ªas estrella durante el Black Friday es la moda. La gran mayor¨ªa de comercios del sector textil se unen al evento. Desde grandes cadenas como Zara, Pull & Bear o Bershka, del grupo Inditex, hasta tiendas nativas digitales como es el caso de Asos, que habilita un outlet para mujer y hombre con descuentos que alcanzan un 70%, La Redoute, que aplicar¨¢ rebajas en toda su web o Zalando, que ya ofrece descuentos previos al 23 de noviembre. Por su parte, portales de moda de lujo como Farfetch tambi¨¦n contar¨¢n con importantes descuentos y ya adelanta algunas pistas de las prendas que estar¨¢n de promoci¨®n.

Aunque la oleada de descuentos se concentra en los productos, en los ¨²ltimos a?os tambi¨¦n hay espacio para los servicios. Aerol¨ªneas, hosteler¨ªa, o el mundo del espect¨¢culo y entretenimiento, entre otros sectores, se suman a la jornada. Para quienes buscan vuelos o reservar alojamiento porque se van de viaje pr¨®ximamente, no es una mala opci¨®n aprovechar las oportunidades del viernes negro. Por ejemplo, la plataforma de reserva online de alojamientos hoteleros, Booking, lanza por primera vez una campa?a de ofertas durante estas fechas. Los usuarios que realicen alguna reserva hotelera del 22 al 27 de noviembre (reservas v¨¢lidas hasta el 31 de marzo de 2019) obtendr¨¢n un 40% de descuento. Compa?¨ªas a¨¦reas como Easyjet o Iberia Express tambi¨¦n son generosas estos d¨ªas. Ambas aerol¨ªneas ya han lanzado sus campa?as previas con descuentos de hasta el 50% en vuelos a diferentes destinos.

Y para aquellos que buscan una buena oferta para acudir a alg¨²n espect¨¢culo, evento cultural o deportivo, y que en otras ocasiones tienen precios no aptos para todos los bolsillos, las plataformas de venta de entradas online Entradas.com o Ticketea ofrecen un buen pu?ado de descuentos de hasta el 50% y 60% en compras realizadas hasta el 27 y 23 de noviembre, respectivamente.

Tecnolog¨ªa, moda, hogar, ocio y tiempo libre¡­, casi todas las categor¨ªas de producto y muchos servicios contar¨¢n con descuentos de v¨¦rtigo durante un mes de noviembre marcado por el Black Friday. Y los compradores tendr¨¢n a su disposici¨®n marcas y comercios de todo tipo para comprar por Internet. As¨ª que no es de extra?ar que, un a?o m¨¢s, se rompan todos los r¨¦cords de ventas.

Cinco consejos para sacar el m¨¢ximo partido a tus compras del 'Black Friday'

La mejor manera de sacar provecho al Black Friday es planificar las compras y evitar los impulsos de ¨²ltimo minuto. Pero hay otras claves y trucos. En EL PA?S Escaparate reunimos algunos consejos que todo comprador debe tener en cuenta antes de adquirir productos por Internet durante esta jornada.

1. Compara precios. Aunque de entrada la ola de anuncios de ofertas y la publicidad de esta fecha puedan hacernos creer que es posible encontrar los mejores descuentos en cualquier producto, asociaciones como la Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU) advierten de que es importante comparar los precios antes, durante y despu¨¦s del Black Friday. En su caso, la OCU lleva varios a?os monitorizando los precios en los establecimientos m¨¢s conocidos y ha encontrado que s¨®lo un 11% de los productos ofertados son realmente m¨¢s baratos que en otros d¨ªas del a?o. Por eso, la organizaci¨®n recomienda no dejarse "llevar por la inercia" y comparar precios para saber si las oportunidades de compra durante el Black Friday son las mejores. Existen herramientas, como la que ofrece la propia OCU, as¨ª como camelcamelcamel, Keepa o monitorizo, que permiten rastrear los precios de un art¨ªculo. Otras p¨¢ginas como Descuentos EL PA?S agrupan las promociones de las tiendas online de las grandes marcas para facilitarte la b¨²squeda del producto que deseas y con el mejor descuento.

2. Planifica tus compras. La idea de las ofertas es poder comprar lo que hace falta sin gastar demasiado. Y es que la cercan¨ªa con la Navidad y el volumen de rebajas pueden incitarnos a consumir m¨¢s de la cuenta. Para evitarlo, es importante no dejarse guiar por los impulsos y buscar solamente los productos que necesitemos. Lo ideal es hacer una lista y apegarse a ella, tanto si compramos en tiendas f¨ªsicas como por Internet. De esta manera, en caso de que encontremos una buena oferta, realmente estaremos ahorrando dinero.

3. Consulta las condiciones de compra. Si bien es com¨²n que las tiendas online ofrezcan pol¨ªticas de devoluci¨®n y reembolso de 30 d¨ªas, por ley s¨®lo est¨¢n obligadas a hacerlo en los 14 d¨ªas posteriores a la compra. Adem¨¢s, tienen permitido cambiar sus condiciones durante los periodos de rebajas, aunque si lo hacen, deben notificarlo en un lugar que sea visible para los clientes. Por lo tanto, es importante comprobar esta informaci¨®n antes de pagar, as¨ª como guardar el ticket o la factura para cualquier reclamaci¨®n. Adem¨¢s, hay que tener en cuenta si el precio mostrado incluye IVA y tambi¨¦n los gastos de env¨ªo, ya que esto podr¨ªa incrementar considerablemente el coste final y mermar el descuento de los productos puede resultar inferior de lo que aparenta en un primer vistazo.

4. Comprueba la seguridad de la tienda. Comprar en los sitios m¨¢s conocidos suele ofrecer suficientes garant¨ªas como para saber con certeza que nuestra compra es segura. Sin embargo, ya que muchas otras webs se suman tambi¨¦n a la campa?a, es recomendable verificar que la tienda sea real para evitar enga?os. En este sentido es buena idea buscar opiniones de otros usuarios en Google. Adem¨¢s, siempre es importante comprobar en las pasarelas de pago que la p¨¢gina est¨¦ cifrada ¡ªsuele mostrarse un candado junto a la direcci¨®n web¡ª para evitar el robo de los datos de nuestras tarjetas o cuentas bancarias.

5. Navega en modo inc¨®gnito. A veces, las compa?¨ªas que han instalado cookies en tu ordenador saben que ya has visto un producto y te env¨ªan notificaciones para advertirte de que lo compres porque se est¨¢ agotando o porque aumenta su precio. Una vez que hayas localizado lo que quieres comprar, puedes hacerlo usando el modo de inc¨®gnito y as¨ª comprobar si hay variaciones en el precio.