Cuatro niveles de confianza (y solo uno te ayudar¨¢ en el futuro)
Los mejores jefes son aquellos que se muestran seguros de s¨ª mismos pero al mismo tiempo dan espacio a la duda y se abren a los comentarios de terceros
La confianza en uno mismo es una de las habilidades m¨¢s deseadas. Nos permite tomar decisiones arriesgadas y nos ayuda a sentirnos mejor con nosotros mismos. Una falta de confianza nos convierte en vulnerables, pero un nivel excesivo nos puede llevar a la arrogancia. Para no caer en ninguno de esos extremos podemos apoyarnos en una de las cualidades a la que menos atenci¨®n se ha prestado en las ¨²ltimas d¨¦cadas: la humildad.
La palabra humildad proviene del lat¨ªn, de humus, que significa tierra. Cuando somos humildes tocamos tierra para valorar lo que nos rodea. Sin embargo, ese sentido no ha tenido mucho eco entre los estudios recientes de psicolog¨ªa. Puede que sea por su relaci¨®n con las creencias religiosas, por la dificultad de ser medida o por sus acepciones no siempre positivas. Como recoge la RAE, ser humilde significa algo bajo o carente de nobleza. No obstante, no deja de ser un concepto tremendamente poderoso para la confianza en un mismo, como veremos a continuaci¨®n.
La confianza tiene dos dimensiones: una nos lleva a creer en nosotros mismos y otra a creer en las herramientas de las que disponemos para encarar el futuro, seg¨²n el psic¨®logo estadounidense Adam Grant. Si utiliz¨¢ramos ambos ejes podr¨ªamos observar los cuadrantes en donde podemos encontrarnos en cada proyecto que abordemos. Veamos cada uno de ellos.
- Arrogancia ciega o ¡°estoy muy seguro de todo¡±. Caemos en ella cuando confiamos plenamente en nosotros y no tenemos ninguna duda hacia nuestras habilidades de cara al futuro. Este punto es preocupante porque nos sentimos excesivamente c¨®modos y no dejamos espacio para cuestionarnos. Una forma de advertir el peligro de esta situaci¨®n se observa en los casos de mortalidad que registraron los hospitales estadounidenses, seg¨²n un estudio publicado en 2011 que inclu¨ªa datos relativos a las dos ¨²ltimas d¨¦cadas. En julio de ese a?o llegaron al centro nuevos residentes, lo que coincide con el momento con mayor n¨²mero de pacientes fallecidos. Seg¨²n el an¨¢lisis, el efecto julio no se debe a una falta de conocimientos de los sanitarios, sino a un exceso de confianza que, afortunadamente, se va ajustando con el paso de los a?os, como sucede con muchas otras profesiones.
- La duda debilitante o ¡°no s¨¦ nada ni conf¨ªo en m¨ª¡±. Este cuadrante es tambi¨¦n preocupante en la medida que nos vac¨ªa de confianza en nosotros y en nuestras habilidades. Posiblemente, cuando se piensa en una persona sin confianza, se suele imaginar estas dos habilidades juntas, que nos llevan a situaciones paralizantes.
- La inseguridad obsesiva o ¡°conf¨ªo en el m¨¦todo, pero no en m¨ª¡±. Esta posici¨®n la adquirimos cuando no confiamos en nosotros para ejecutar algo en lo que creemos. Confiamos en el plan, ya sea empresarial, una aventura personal o cualquier tipo de proyecto, pero no nos sentimos c¨®modos para llevarlo a cabo.
- La confianza humilde o ¡°conf¨ªo en m¨ª y me abro a la duda de la mejor soluci¨®n¡±. En este cuadrante entra en escena la humildad en un sentido positivo y dulce. La confianza en uno mismo es una buena receta para la vida, pero nadie tiene a ciencia exacta las mejores respuestas ante los desaf¨ªos futuros. La humildad para cuestionarse es un buen ejercicio y se observa en los estudios de liderazgo. Los mejores jefes son aquellos que se muestran seguros de s¨ª mismos, pero, al mismo tiempo, dan espacio a la duda y se abren a los comentarios de terceros. Es decir, son seguros y humildes. Pocos jefes arrogantes se convierten en l¨ªderes.
Como hemos podido comprobar, el t¨¢ndem confianza y humildad conforman un buen compa?ero para movernos en entornos inciertos: confianza en nosotros mismos y humildad para cuestionar lo que sabemos.
Pilar Jeric¨® es emprendedora, escritora, conferenciante, doctora en Organizaci¨®n de Empresas y divulgadora de investigaciones sobre el comportamiento humano. www.pilarjerico.com
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