Tecnolog¨ªa global

Desde que se concibe un viaje hasta que se lleva a cabo, la tecnolog¨ªa est¨¢ cada vez m¨¢s presente. El sector tur¨ªstico es uno de los m¨¢s proclives a incorporar las ¨²ltimas innovaciones, siempre a la caza del viajero en busca de la escapada perfecta. Reservas de ¨²ltima hora con grandes descuentos, coches de alquiler disponibles las 24 horas o el pago mediante huella dactilar son algunas de las facilidades que la industria aporta al cliente, cada vez m¨¢s exigente.

A veces son los turistas los que crean sus propias redes. Los habituales ¡°qu¨¦ me recomiendas¡± o ¡°qu¨¦ tal estaba el hotel¡± adquieren forma de gu¨ªas interactivas o plataformas para compartir experiencias. Los ¨²ltimos avances, los que nos llevan al turismo del futuro, muestran una habitaci¨®n de hotel capaz de adelantarse a los deseos del hu¨¦sped solo con rastrear su informaci¨®n en las redes sociales.

01 Las fotos reales

Oyster es una plataforma en la que los propios usuarios cuelgan las fotos que han tomado de los establecimientos hosteleros. De esta manera, el cliente puede comparar las id¨ªlicas im¨¢genes de los folletos con las experiencias reales de los usuarios. As¨ª, donde el hotel muestra una playa paradis¨ªaca y semivac¨ªa, el hu¨¦sped saca la foto de la arena atestada de hamacas. Obviamente, las im¨¢genes no siempre desmienten a los negocios. Los emprendedores tras esta plataforma son Elie, Eytan y Ariel, que montaron su primer negocio hace diez a?os. Sus gestiones les obligaron a viajar por todo Estados Unidos y cuentan que se encontraban con un problema recurrente: a la hora de hacer la reserva nunca sab¨ªan si el hotel cumplir¨ªa sus expectativas. Un viaje a Alaska en el que el chasco con el establecimiento fue may¨²sculo fue el germen de Oyster, que busca una visi¨®n objetiva de la oferta.

02 Hoteles de ¨²ltima hora

Diversas aplicaciones se han convertido en las aliadas de quienes planean un viaje de ¨²ltima hora o necesitan alojamiento con urgencia. Hotel Tonight, Verylastroom o Justbook son tres de las apps para m¨®viles y tabletas que ofrecen descuentos de hasta el 70% por una habitaci¨®n antes de las dos de la madrugada, aunque pillar semejante rebaja es complicado, normalmente oscilan entre el 30% y el 40%. Las tres cuentan con hoteles en todo el mundo, rastrean el alojamiento m¨¢s cercano al usuario y descargarlas es gratuito.

03 Pagar con la huella

Paytouch es un sistema de pago mediante huellas dactilares desarrollado por la empresa espa?ola del mismo nombre. El sistema vincula las huellas a una o varias tarjetas de cr¨¦dito mediante un registro con un aparato semejante a un dat¨¢fono. El registro se puede hacer en su web o bien en las m¨¢quinas de los establecimientos que cuenten con esta tecnolog¨ªa. En menos de cinco segundos la transacci¨®n se realiza desde la cuenta bancaria hasta el negocio. El hotel ibicenco Ushuaia y Pach¨¢ Mallorca ya cuentan con este sistema.

04 Reservas a medida

Las ofertas personalizadas y la fidelizaci¨®n son, sin duda, dos de los objetivos del sector tur¨ªstico. La agencia online Logitravel acaba de redise?ar su web para alcanzar estos dos fines. El sitio incluye ahora un espacio personal. Cuando el usuario se identifica en el portal autom¨¢ticamente toda la navegaci¨®n de la web se adapta con los precios y propuestas seg¨²n el origen del viajero. El a?o pasado, la agencia adapt¨® la p¨¢gina web a los diferentes dispositivos: port¨¢til, tableta o m¨®vil. El director general de Logitravel, Tomeu Bennasar, explica que ¡°la idea es facilitar al m¨¢ximo la tarea de buscar un viaje y que nuestros clientes puedan llegar a la p¨¢gina adecuada en dos clics y menos de 20 segundos¡±.

05 A la medida de cada hu¨¦sped

La tecnolog¨ªa en la que est¨¢n trabajando organismos como el Instituto Tecnol¨®gico Hotelero (ITH) ¡ªy que se puede ver en Fitur¡ª permite controlar desde el m¨®vil o la tableta todas las condiciones de la habitaci¨®n para regularlas al gusto. Desde la temperatura hasta el servicio de habitaciones, pasando por la televisi¨®n. Pero esta tecnolog¨ªa pretende ir mucho m¨¢s all¨¢ y traslada al hu¨¦sped a una habitaci¨®n de tercera generaci¨®n. Rodrigo Mart¨ªnez, responsable del ¨¢rea de operaciones hoteleras del ITH, recrea esta escena que puede parecer futurista: ¡°Pongamos como ejemplo a una pareja con hijos de vacaciones. Las camas inteligentes del hotel pueden crear un entorno que asegure un sue?o reparador, determinando la temperatura, la dureza y las condiciones ideales para favorecer el sue?o. Pero si no ha sido as¨ª, el espejo del ba?o podr¨¢ decirles, seg¨²n los datos de las constantes vitales recogidas en la cama, si necesita un masaje en el spa o una sesi¨®n de ejercicio en el gimnasio del hotel, que se podr¨¢ reservar con un gesto afirmativo ante el espejo; o hacerle sugerencias para un desayuno equilibrado en el buf¨¦. La ducha se adaptar¨¢ a sus preferencias, y la tele se encender¨¢ en su canal preferido, e incluir¨¢ sugerencias de actividades en funci¨®n de la informaci¨®n recogida a trav¨¦s de sus redes sociales¡±.

06 Conserje virtual

Desde el pasado octubre, en ocho establecimientos de la cadena Novotel en Madrid, Barcelona, M¨¢laga y Sevilla recibe al visitante un interfaz. Se trata del conserje virtual, que responde a las preguntas de los clientes, efect¨²a el check-in y suministra toda la informaci¨®n necesaria sobre el hotel. El sistema permite adem¨¢s enviar postales electr¨®nicas. La pantalla cuenta con diferentes opciones: restaurantes, copas, actividades en familia, al aire libre¡­

07 Inspire me

El mapa interactivo de la compa?¨ªa a¨¦rea EasyJet permite al usuario dise?ar un viaje a medida en funci¨®n de una serie de par¨¢metros. La herramienta ofrece la posibilidad de elegir un punto de partida, unas fechas, un presupuesto y la actividad que el cliente quiere llevar a cabo. Se puede elegir viaje en familia, un destino de nieve, de sol, o una escapada rom¨¢ntica, entre otras posibilidades. El mapa muestra los vuelos disponibles y conduce a una gu¨ªa onlinesobre la ciudad en cuesti¨®n.

08 Asistente personal

Triplt es el asistente personal hecho aplicaci¨®n. Consiste en un programa que organiza y planifica los trayectos, desde los vuelos hasta el alquiler de coches y el alojamiento. Todo ello concentrado en un mismo interfaz. Tambi¨¦n recoge las reuniones o las citas para comer o visitas culturales. La aplicaci¨®n es capaz de detectar si ha habido retrasos en la hora de salida de los vuelos o los trenes, y env¨ªa un aviso al usuario por mensaje o por correo electr¨®nico. Una plataforma ideal para aquellos que no solo viajan por placer, sino tambi¨¦n por negocios, y necesitan una ayuda extra para organizarse.

09 Tarjetas de embarque en el m¨®vil

Los smartphones se han convertido en el mejor amigo del viajero a la hora de facilitar la reserva y los trayectos. Las aerol¨ªneas tienden cada vez m¨¢s a prescindir del papel. La posibilidad de llevar la tarjeta de embarque en una pantalla es uno de los grandes avances, seg¨²n explica una portavoz de Iberia, que en ocasiones se ve frenado porque no todos los aeropuertos disponen del lector necesario. La empresa espa?ola comenz¨® a ofrecer este servicio en 2009 en Barcelona y poco a poco se ha expandido a otros aer¨®dromos: Madrid, Bilbao... Casi todas las empresas lo han incorporado. Easyjet, Vueling, Air Europa o Air France tambi¨¦n disponen de este servicio. Iberia cuenta otras aplicaciones adem¨¢s de esta: una con informaci¨®n sobre horarios y trayectos, otra para localizar el veh¨ªculo en el aparcamiento del aeropuerto (con una foto y una nota de voz o texto) y otra para comprar los billetes. Cada d¨ªa 3.000 nuevos usuarios se descargan alguna de estas aplicaciones.

10 Maletas localizadas

Trakdot Luggage es un dispositivo con GPS incorporado que permite tener localizado en todo momento el equipaje a trav¨¦s de una aplicaci¨®n m¨®vil. Se coloca el aparato dentro de la maleta y el usuario la puede rastrear desde su m¨®vil o tableta. Se puede adquirir por Internet y cuesta 90 d¨®lares (unos 67 euros).

11 Despegue con tableta

Se acab¨® la recriminaci¨®n de la azafata para apagar la tableta en el despegue y el aterrizaje. El 10 de enero entr¨® en vigor la nueva normativa que permite que los dispositivos electr¨®nicos, como consolas, libros electr¨®nicos o Mp3, est¨¦n activos en esas fases del vuelo. Hasta ahora solo pod¨ªan estar encendidos el resto del trayecto siempre y cuando no hubiera turbulencias. Vueling es la primera compa?¨ªa espa?ola que ha solicitado a la Agencia Estatal de Seguridad A¨¦rea los permisos para implantarlo, porque son necesarios una serie de requisitos t¨¦cnicos para que sea posible. Aun as¨ª, la liberaci¨®n no es total, porque la tecnolog¨ªa y la seguridad todav¨ªa no permitir¨¢n que el dispositivo est¨¦ conectado a Internet ni pueda realizar llamadas o recibir mensajes.

12 Coches de alquiler 24 horas

La compa?¨ªa de alquiler de coches Hertz ha puesto en marcha un sistema de alquiler de coches a cualquier hora del d¨ªa, todos los d¨ªas de la semana, a trav¨¦s del m¨®vil. Con el programa Hertz 24/7, el usuario puede seleccionar un viaje de ida y vuelta o de trayecto ¨²nico. La aplicaci¨®n detecta donde est¨¢ el coche disponible m¨¢s cercano y tras efectuar la transacci¨®n env¨ªa una llave electr¨®nica al tel¨¦fono que hay que pasar por el lector de la ventanilla. Las llaves f¨ªsicas se encuentran debajo del volante. La aplicaci¨®n aporta todos los detalles que dar¨ªan en la oficina: modelo, precio, donde se puede dejar al acabar¡­ El servicio est¨¢ disponible en la actualidad en 1.800 barrios y aeropuertos de Estados Unidos, Francia, Alemania, Reino Unido, Espa?a y Australia. La compa?¨ªa cuenta con 35.000 veh¨ªculos equipados para alquiler 24/7.

13 Chaqueta maleta

Una empresa brit¨¢nica ha descubierto el modo perfecto para llevar ese equipaje extra que muchos pasajeros necesitan y que las l¨ªneas de bajo coste no permiten. Se trata del chaleco Stuffa. Con sus 12 bolsillos permite transportar hasta cinco kilos de peso. Una prenda muy pr¨¢ctica tambi¨¦n para todo aquel que prefiera llevarlo todo encima. Se puede adquirir en la web de Stuffa, que se presenta como ¡°un colectivo de amigos con el inter¨¦s com¨²n de crear dise?os innovadores para aventureros espont¨¢neos¡±. Su precio, 84 euros.

14 Trip4real

Trip4real es una plataforma online que ofrece actividades y rutas dise?adas por los aut¨®ctonos. ?Cu¨¢ntas veces el turista se siente parte de una manada porque hace lo mismo que el resto de visitantes? La filosof¨ªa de este ¡°mercado comunitario¡±, como ellos mismos se definen, es proporcionar al viajero una visi¨®n del destino que no aparece en ninguna gu¨ªa de viaje. Como si un amigo de la zona recomendara los lugares en los que comer o las mejores excursiones. Se puede encontrar de todo: desde una ruta cervecera por Madrid hasta un paseo en bicicleta por Valencia.

15 Una ruta a medida

El hotel Denit en Barcelona ofrece a sus clientes desde mayo la posibilidad de imprimir sus rutas urbanas justo antes de emprenderlas. El establecimiento del barrio g¨®tico tiene una impresora aut¨®noma con forma de cubo y una cara dibujada, como si se tratara de un verdadero conserje. El dispositivo contiene m¨¢s de 200 lugares de inter¨¦s y el hu¨¦sped lo usa cuando quiere.

16 Gu¨ªas interactivas

Como si de un gu¨ªa tur¨ªstico privado se tratara, diferentes aplicaciones dise?an el viaje deseado a medida. Mobily trip, Mtrip o TouristEye. La primera, gratuita, tiene como particularidad la posibilidad de dise?ar un diario de viaje, con fotos y comentarios de los lugares visitados. Mtrip cuenta con gu¨ªas reducidas gratis y contenidos premium. Ofrece gran variedad de hoteles, restaurantes, zonas de copas o monumentos. Cuenta con una interesante opci¨®n llamada ¡°realidad aumentada¡± en la que ofrece una rese?a de los lugares, horarios de apertura y c¨®mo llegar hasta ellos desde la ubicaci¨®n actual. Tambi¨¦n dispone de otro bot¨®n que localiza los lugares de inter¨¦s que se encuentran cerca del lugar en el que se est¨¢. TouristEye cuenta con rutas m¨¢s concretas elaboradas por los usuarios, que van desde ir de compras por Madrid hasta lugares para disfrutar con ni?os en Granada.

17 Mochilas solares

Son carteras que cuentan con un peque?o panel solar que absorbe la energ¨ªa, lo que permite cargar otros dispositivos como un m¨®vil o una tableta sin necesidad de recurrir a un enchufe. Estos dispositivos permiten una gran autonom¨ªa en las escapadas al campo, por ejemplo. Las hay de todo tipo: para acoplarlas a la bicicleta o la tienda de campa?a, destinadas a cargar las bater¨ªas de las c¨¢maras e incluso impermeables. Una p¨¢gina web en la que se pueden adquirir es tucargadorsolar.com. Los precios var¨ªan desde los 70 euros hasta m¨¢s de cien.

18 M¨®vil monta?ero

Decathlon lanz¨® hace un mes el primer m¨®vil dise?ado especialmente para las traves¨ªas de monta?a y senderismo. El Quetchua Phone 5 es resistente al agua, polvo y barro, y cuenta con pantalla antirreflectante y una protecci¨®n especial para los golpes. Tiene un GPS m¨¢s potente que el resto de smartphones y su bater¨ªa tambi¨¦n aguanta m¨¢s. Est¨¢ preparado para mantenerse encendido durante todo un fin de semana y para 22 horas de conversaci¨®n. Eso s¨ª, hay que cargarlo al menos durante las cinco horas previas al inicio de la marcha. Posee adem¨¢s un alt¨ªmetro barom¨¦trico para estudiar las condiciones meteorol¨®gicas y de presi¨®n antes de emprender la ruta. Su precio es de 229 euros. Se puede adquirir en cualquier tienda de la cadena francesa o encargarlo por Internet.

19 Instant¨¢neas para recordar

Lo retro se moderniza y Polaroid no se ha querido quedar atr¨¢s. La c¨¢mara cl¨¢sica que imprime las fotos al momento incorpora una aplicaci¨®n que conectada a una red wifi permite subir instant¨¢neamente las im¨¢genes a las redes sociales. Se llama Polaroid Socialmatic y la empresa estadounidense acaba de presentar el modelo en el reciente encuentro tecnol¨®gico de Las Vegas. La impresi¨®n tambi¨¦n cambia, no necesita tinta y las instant¨¢neas son adhesivas. El dise?o recuerda a las Polaroid cl¨¢sicas, aunque las nuevas son mucho m¨¢s delgadas. Se prev¨¦ que est¨¦ en el mercado en oto?o, el precio estar¨¢ en torno a los 220 euros. Otra de las apuestas de Polaroid es un cubito muy liviano que cabe en la palma de una mano. Se trata de la C3, una c¨¢mara deportiva, aunque m¨¢s enfocada a las actividades familiares y no a los deportes de alto riesgo, que permite hacer v¨ªdeos y fotograf¨ªas. Estar¨¢ en las tiendas en verano y costar¨¢ 99 d¨®lares (unos 73 euros).

20 Mybagtag

Iberia lanz¨® hace un a?o un programa, Mybagtag, para la impresi¨®n de la tarjeta de equipaje online. Al efectuar esta facturaci¨®n, el pasajero puede indicar el n¨²mero de maletas e imprimir la tarjeta. Despu¨¦s la debe doblar en cuatro partes y meterla en un pl¨¢stico que la compa?¨ªa facilita en el aeropuerto y se puede reutilizar en otros viajes. En la terminal, debe dirigirse al mostrador de facturaci¨®n r¨¢pida. El objetivo es reducir el tiempo de espera y facilitar los tr¨¢mites.

Gu¨ªa de Fitur 2014

? La 34? edici¨®n de la Feria Internacional de Turismo re¨²ne en ocho pabellones de la Feria de Madrid (en metro, l¨ªnea 8, estaci¨®n Campo de las Naciones) 9.000 expositores de 165 pa¨ªses y destinos.

? Fechas: la feria, inaugurada para los profesionales el mi¨¦rcoles, abre al p¨²blico en general ma?ana s¨¢bado d¨ªa 25 y el domingo d¨ªa 26.

? Horarios: s¨¢bado, de 10.00 a 20.00, y domingo, de 10.00 a 18.00.

? Precio: la entrada para el p¨²blico en general durante el fin de semana es de 8 euros.

? Informaci¨®n: 902 22 15 15 y www.ifema.es.

? Expositores: 165 pa¨ªses y cerca de 9.000 empresas que se reparten por 8 pabellones y 54.000 metros cuadrados.

? Asistentes: los organizadores esperan que este a?o asistan 200.000 personas.

? Actividades: el s¨¢bado 25, a las 12.00, en el pabell¨®n 10, estand B-03, se celebra la Quedada de viajeros, una cita multitudinaria (ya hay apuntadas cerca de 3.000 personas) para intercambiar experiencias viajeras. Participan adem¨¢s cuatro "superviajeros" (como Ram¨®n D¨ªaz de Bustamante, autor de Diarios de ?frica), que dar¨¢n consejos a los asistentes. A lo largo de todo el s¨¢bado se celebra la Gymkhana Viajera (pabell¨®n 10, estand B-03), en la que los m¨¢s sabios y r¨¢pidos podr¨¢n ganar viajes, noches de hotel y souvenirs de los m¨¢s de cien expositores participantes. El domingo 26 por la ma?ana se ofrece un taller de fotograf¨ªa abierto y gratuito en el pabell¨®n 10, B-03. A lo largo de todo el fin de semana se celebran adem¨¢s las jornadas Fitur Gay (LGBT) en el pabell¨®n 3, estand A-45.