Una agencia de viajes diferente en Madrid

Se presenta como un paso en la evoluci¨®n de las agencias de viajes. Pangea The Travel Store (Pr¨ªncipe de Vergara, 26), que ha abierto recientemente en Madrid las puertas de su primer establecimiento, ocupa un local de 1.500 metros cuadrados en lo que era el antiguo cine Cid Campeador. ¡°Las agencias de viajes tradicionales suelen ser un peque?o local con dos mesas y un mont¨®n de cat¨¢logos¡±, dice el creador y director, David Hern¨¢ndez. ¡°Esto es otro asunto¡±.

Hace nueve a?os, Hern¨¢ndez concibi¨® este nuevo concepto inspirado en negocios como las Apple Store, Decathlon o la Fnac: una gran superficie dedicada a vender viajes donde uno puede pasar el rato curioseando destinos de ensue?o (o peque?as rutas de fin de semana), pero adem¨¢s tomarse un caf¨¦, hojear un libro de viajes o asistir a eventos viajeros.

¡°Adem¨¢s, aqu¨ª los que te venden los viajes son verdaderos expertos, ya sea en nieve, historia de Espa?a, cultura madrile?a o viajes ex¨®ticos¡±, dice David Hern¨¢ndez. Uno puede mont¨¢rselo por su cuenta, operando en una de las 40 grandes pantallas t¨¢ctiles, o consultar a uno de esos ¡°frikis maravillosos¡±, como los califica Hern¨¢ndez.

Con la crisis y la irrupci¨®n de Internet han desaparecido 5.000 agencias en Espa?a, aunque se calcula que resisten unas 6.500. ¡°Nosotros somos omnicanal¡±, comenta Hern¨¢ndez. ¡°Puedes contratar los viajes en la tienda o en la web. De todas maneras, las agencias de viajes f¨ªsicas siguen facturando 5.500 millones de euros (las online unos 3.500). Globalmente, las agencias f¨ªsicas siguen suponiendo un 60% del negocio¡±, explica.

Para m¨¢s informaci¨®n: www.pangea.es