Kaotiko, la marca de moda que habla el lenguaje de los j¨®venes

Ilustraciones de las cartas del tarot, dibujos de planetas, de rosas o de tigres, entre otros, adornan las sudaderas de Kaotiko. Esta firma de moda barcelonesa de estilo urbano desenfadado ha conquistado a un p¨²blico dif¨ªcil de complacer: el comprendido entre los 15 y los 30 a?os. Y al frente de todo, Germ¨¢n Bernad (Elche, 1979), que, junto a su padre y su hermano, se hizo con la empresa hace casi siete a?os y es desde hace tres su director general.

¡°Kaotiko se cre¨® en 1999¡å, aclara el alicantino. La fundaron Katia Vilagin¨¦s y ?ngel Palacios como una peque?a tienda multimarca de ropa de firmas deportivas. Fue en el n¨²mero 4 de la calle de Cucurulla, en el centro de Barcelona, y bajo un nombre distinto. Al observar que sus clientes demandaban prendas que las marcas con las que trabajaban no ofrec¨ªan, decidieron lanzar su propia firma y confeccionar sus prendas a tan solo 20 minutos de all¨ª, en Matar¨®.

Aunque la trayectoria de la familia Bernad en la empresa a¨²n es corta, Kaotiko factura hoy cerca de 12 millones de euros anuales, cuenta con un equipo directo de 90 personas ¡ª130 si se incluye a sus proveedores¡ª, 9 puntos de venta f¨ªsicos en toda Espa?a y cerca de 160.000 seguidores en Instagram. Fabrican alrededor de 400.000 prendas al a?o, todas en Espa?a. ¡°La mayor¨ªa de ellas las seguimos fabricando en Matar¨®, pero tambi¨¦n en Granada las de tejido vaquero, en Igualada las de punto y en Elche el calzado¡±, detalla Bernad, que vive a caballo entre Madrid, Barcelona y Alicante.

¡°Mi padre y mi t¨ªo fueron los licenciatarios de la marca Puma en Espa?a durante 30 a?os, as¨ª que desde ni?o conviv¨ª con este tipo de empresas¡±, recuerda el director, que con 17 a?os se mud¨® a Madrid para estudiar Empresariales en la Universidad Europea y al finalizar tom¨® las riendas de la l¨ªnea de moda de Puma. ¡°Lo hice hasta 2010, cuando termin¨® el contrato de licenciatarios de la marca; entonces empec¨¦ a trabajar como aut¨®nomo¡±. Hasta que cinco a?os despu¨¦s su hermano le habl¨® de Katia y ?ngel. ¡°Estaban buscando un socio que no solo aportara capital, sino tambi¨¦n conocimientos, y les ayudara a expandirse fuera de Catalu?a¡±, recuerda. El matrimonio a¨²n posee un 10% de la empresa, y los Bernad, el restante 90%.

Todas las marcas que se encuentran en las tiendas Kaotiko ¡ªcomo Vans, Carhartt o Santa Cruz¡ª tienen en com¨²n con la firma ¡°una filosof¨ªa de juventud, frescura y cultura urbana¡±, en palabras de este alicantino de 42 a?os. Y aunque no es una marca de moda exclusiva para skaters y surferos ¡ªni quiere serlo¡ª, reconocen que su est¨¦tica bebe de la de estos deportes. ¡°La identidad de Kaotiko no ha cambiado desde su fundaci¨®n, y eso me atrap¨®¡±, explica el director general. Y para mantenerla y reforzarla cuenta con lo que para ¨¦l son sus dos pilares fundamentales: el equipo de dise?o y compras, que lidera como director creativo Rub¨¦n Cutillas, y los empleados de sus nueve tiendas.

Buena parte del ¨¦xito de las prendas tiene que ver con la ¡°exigencia¡± del equipo de dise?o, seg¨²n explica Bernad. ¡°Observo c¨®mo trabajan y parece que est¨¦n haciendo alta costura¡±, bromea. Las piezas de corte ancho con llamativos estampados psicod¨¦licos de colores vivos son su sello de identidad y uno de los principales atractivos de la firma, que ha conseguido formar una comunidad m¨¢s all¨¢ de la moda. ¡°A veces apostamos por productos originales que no tiene nadie m¨¢s y escuchamos a los clientes decir: ¡®Si est¨¢ en Kaotiko es porque se va a poner de moda¡±, cuenta con orgullo.

¡°Pero el secreto de nuestro ¨¦xito entre un p¨²blico tan joven es escucharlos atentamente¡±. Lo dice en sentido literal. Cada 15 d¨ªas, los dependientes env¨ªan a ambos directores un listado de sugerencias y un informe de todo lo que ocurre en las tiendas. ¡°Qu¨¦ se vende m¨¢s, si vienen m¨¢s hombres o mujeres, qu¨¦ tipo de clientes entran, si vienen de fuera de Espa?a, qu¨¦ m¨²sica van escuchando¡­¡±, enumera. ¡°Ellos son nuestros ojos y orejas¡±, insiste. Dependiendo de esos datos, Cutillas y su equipo deciden qu¨¦ prendas producir y en qu¨¦ cantidad (y si no hay necesidad, no las fabrican). ¡°No tenemos exceso de stock, que es una forma de ser sostenibles¡±. As¨ª no almacenan ni tienen que deshacerse de los productos que no consiguen vender. Y se han propuesto aumentar la cantidad de tejidos y materiales procedentes de fuentes m¨¢s sostenibles para reducir su impacto ambiental.

¡°Para m¨ª la sostenibilidad tambi¨¦n es fabricar en Espa?a y cuidar a los proveedores que llevan 20 a?os con Kaotiko¡±, defiende Bernad. Como las empresas que se ocupan de bordar y cortar las prendas de la firma, que tambi¨¦n son familiares. Los que est¨¢n ahora al mando son los hijos de quienes trabajaron con los fundadores de Kaotiko en su momento. ¡°Cuando visitamos sus talleres, Rub¨¦n y yo hacemos v¨ªdeos para las redes sociales porque creemos que es muy importante que la gente vea que ese bordado lo ha hecho alguien que podr¨ªa ser de su familia¡±, explica el empresario, que admite haber recibido ¡ªy rechazado¡ª propuestas de distribuidores ubicados en Portugal y Asia.

¡°Mis padres han sido fabricantes de calzado muchos a?os, por eso puedo verlos reflejados en las personas que ahora trabajan para Kaotiko¡±, afirma el CEO. Por eso, dos veces al a?o seleccionan a los mejores vendedores de cada tienda para que visiten los talleres de los proveedores. ¡°Creo que cuando ven que una se?ora que podr¨ªa ser su madre est¨¢ planchando, cosiendo o bordando las prendas, despu¨¦s tienen m¨¢s motivos para defenderlas en la tienda¡±, opina Bernad.

El directivo hace hincapi¨¦ en la importancia de los puntos de venta f¨ªsicos, aunque no se olvida de la venta digital, cuyas cifras aumentaron con el inicio de la pandemia de la covid-19. ¡°Lo pasamos mal porque el 90% de nuestra facturaci¨®n ha dependido siempre de las tiendas f¨ªsicas¡±, reconoce. Sin embargo, su web alcanz¨® r¨¢pidamente los objetivos de ventas que ten¨ªan previstos para los pr¨®ximos tres a?os. Adem¨¢s, la venta de sus productos junto a gigantes del comercio digital como el alem¨¢n Zalando y el franc¨¦s Spartoo les ha permitido llegar al mercado extranjero. ¡°Empez¨® de forma paulatina, probando con ciertas prendas, y en 2021 esta asociaci¨®n ha sido un ¨¦xito¡±, celebra.

Pese a sus 20 a?os de historia, Kaotiko se encuentra en plena expansi¨®n. La creaci¨®n de una l¨ªnea de prendas de g¨¦nero neutro y otra pensada para ni?os es su nueva apuesta y no se cierran a posibles colaboraciones. Las m¨¢s recientes han sido con Hot ?Wheels, KFC, Eastpak y ron Brugal. ¡°Nos gusta relacionarnos con marcas y personalidades que nos sumen y hablen nuestro idioma. Ahora estamos en el momento perfecto para cogernos de la mano con gente as¨ª¡±. Tambi¨¦n el reparto de la serie de Netflix ?lite y exconcursantes de Operaci¨®n Triunfo 2017 como Aitana Oca?a, Miriam Rodr¨ªguez y Alfred Garc¨ªa son sus fans y han posado con sus prendas en las redes sociales o han acudido con ellas a programas de televisi¨®n. ¡°No hemos pagado una colaboraci¨®n as¨ª nunca¡±, advierte. ¡°Pienso que hemos creado una demanda muy org¨¢nica que ha conseguido que los clientes sean fieles a nosotros¡±.