Un ciberataque bloquea la sede electr¨®nica, el portal tributario y el sistema inform¨¢tico del ayuntamiento de Castell¨®n

Un ciberataque mantiene en vilo desde este martes al Ayuntamiento de Castell¨®n. En un comunicado oficial, el consistorio ha indicado que el ataque inform¨¢tico sufrido este martes ha dejado inoperativas la sede electr¨®nica, el portal tributario y la p¨¢gina web municipal, as¨ª como el sistema inform¨¢tico interno de la administraci¨®n local, que cuenta con alrededor de 1.300 trabajadores. El ciberataque ya ha sido denunciado este mi¨¦rcoles ante la Polic¨ªa Nacional y ha sido notificado tambi¨¦n al Centro Criptol¨®gico Nacional y a la Agencia Espa?ola de Protecci¨®n de Datos.

El consistorio ha convocado esta ma?ana una reuni¨®n del Centro de Coordinaci¨®n Operativa Municipal (Cecopal) para abordar de forma espec¨ªfica el ataque inform¨¢tico en el seno del ¨®rgano de coordinaci¨®n de emergencias de ¨¢mbito municipal. Un encuentro en el que ha participado la alcaldesa, Amparo Marco, el portavoz del equipo de gobierno, Jos¨¦ Luis L¨®pez, la concejala de Administraci¨®n Electr¨®nica e Innovaci¨®n Digital, Monica Barab¨¢s, y representantes de la parte t¨¦cnica municipal, de secretar¨ªa de la administraci¨®n y del pleno, y de servicios jur¨ªdicos, urbanos y de emergencias, adem¨¢s de los t¨¦cnicos de modernizaci¨®n.

¡°Estamos trabajando para restablecer el sistema lo antes posible y que el ataque inform¨¢tico tenga la menor afecci¨®n posible. Se est¨¢ intentando esclarecer el origen y restablecer cuanto antes la normalidad¡±, ha explicado la alcaldesa de Castell¨®, Amparo Marco. En la reuni¨®n se ha hecho un an¨¢lisis del estado actual. En este sentido, se ha neutralizado ya el ataque, por lo que se ha eliminado el problema de seguridad. Se est¨¢ trabajando en dos v¨ªas paralelas: la b¨²squeda del origen del ataque y el restablecimiento del sistema, seg¨²n detalla el comunicado oficial remitido este mi¨¦rcoles. Seg¨²n el diagn¨®stico del que se dispone, el tipo de ataque detectado es un ransomware, que consiste en encriptar la informaci¨®n de manera que se bloquea el acceso a ella y se pide un rescate a cambio de desencriptarla. En cuanto a los plazos de tramitaciones administrativas, se suspender¨¢n todos los que dependen de la administraci¨®n municipal y que vayan en beneficio de la ciudadan¨ªa, como Jornals de Vila o las Ayudas Par¨¦ntesis. Estos plazos ser¨¢n ampliados al menos por el tiempo que dure la incidencia, han indicado desde el consistorio en un comunicado.

Decenas de usuarios se han visto afectados por el ciberataque. Quienes ten¨ªan cita previa en este martes para realizar tr¨¢mites se les han tomado los datos para ser citados de nuevo cuando se restablezca el sistema. Adem¨¢s, el personal de Atenci¨®n Ciudadana llamar¨¢ por tel¨¦fono a las personas que ten¨ªan cita previa para darles una nueva fecha de atenci¨®n cuando el sistema vuelva a funcionar, con la finalidad de evitar esperas.

Seg¨²n explican varios empleados p¨²blicos que prestan atenci¨®n presencial consultados por EL PA?S, ¡°a las personas con citaciones ya dadas para tramitar, por ejemplo, ayudas o prestaciones sociales, se les est¨¢ recogiendo la documentaci¨®n que les hab¨ªa sido requerida, aunque la gesti¨®n se frena de momento ah¨ª porque no se pueden remitir a registro¡±.

El tel¨¦fono de atenci¨®n ciudadana, el 010, sigue operativo en el horario habitual, de 8.00 a 15.00 horas. El ayuntamiento est¨¢ estudiando ampliar los plazos administrativos durante el tiempo que dure la incidencia.