Una aver¨ªa deja sin servicio los tel¨¦fonos de emergencias 112 y 061 en varias comunidades
Unas pruebas de la gestora del servicio ha tumbado el sistema Catalu?a, Baleares, Canarias, Andaluc¨ªa, Extremadura y Navarra
Una aver¨ªa de dejado sin servicio durante varias horas los tel¨¦fonos de emergencias 112 y 061, una ca¨ªda que ha afectado al menos a las comunidades de Catalu?a, Baleares, Canarias, Andaluc¨ªa, Extremadura y Navarra, seg¨²n han informado los respectivos servicios de urgencia. La normalidad se est¨¢ recuperando progresivamente en algunas zonas, como en el caso balear, extreme?o y catal¨¢n (en estas dos ¨²ltimas el servicio funciona desde las 13.00), pero algunos problemas persisten. Los responsables de emergencias est¨¢n pidiendo a los ciudadanos, a trav¨¦s de la red X, que utilicen dichos servicios solo para casos de verdadera emergencia y que llamen a trav¨¦s de tel¨¦fonos m¨®viles, ya que la incidencia ha sido peor para los terminales fijos.
Los primeros avisos de aver¨ªa llegaron pasadas las 11.00 de hoy, cuando unas pruebas de Telef¨®nica, seg¨²n han indicado fuentes del Ministerio del Interior, tumbaron el servicio en varias comunidades. Los tel¨¦fonos de emergencias 112, 061 y 012 dejaron de funcionar debido a ¡°una incidencia generalizada¡±, seg¨²n inform¨® esta ma?ana Patr¨ªcia Plaja, portavoz del Gobierno catal¨¢n. Esta ha anunciado la apertura de un expediente informativo a la empresa responsable para indagar sobre las causas de estas anomal¨ªas, ya que ¡°ha supuesto una incidencia muy grave al conjunto de toda la ciudadan¨ªa¡±.
?? Restablert el funcionament amb normalitat al 112 de Catalunya un cop resolta la incid¨¨ncia que ha afectat diversos serveis 112 de l'Estat
— 112 (@112) November 21, 2023
El Ministerio del Interior, del que depende Direcci¨®n General de Protecci¨®n Civil y Emergencias, ha telefoneado a las delegaciones del Gobierno para conocer la magnitud exacta de la ca¨ªda del sistema de emergencias. Lo que los ciudadanos pod¨ªan comprobar eran las dificultades para llamar a los servicios de emergencia, especialmente el 112, el 061, pero tambi¨¦n los tel¨¦fonos 091, de la Polic¨ªa Nacional.
? ATENCI?N??
— 1-1-2 Canarias (@112canarias) November 21, 2023
Una incidencia de @Telefonica puede impedir temporalmente el acceso al @112canarias de llamadas realizadas desde terminales fijos de esta compa?¨ªa
?? Hasta su resoluci¨®n, se solicita a la poblaci¨®n que use terminales m¨®viles para alertar al servicio de emergencias
En Canarias, por ejemplo, el 112 Canarias ha pedido que las llamadas que se tengan que hacer por situaciones de emergencias se realicen desde dispositivos m¨®viles, porque la incidencia impide comunicar desde terminales fijos de Telef¨®nica. El Gobierno regional ha informado que la empresa de telefon¨ªa trabaja para resolver la incidencia con la mayor premura.
La Junta de Andaluc¨ªa, por su lado, asegura que ha desplegado un plan de contingencia para afrontar la incidencia, que en este caso comenz¨® a primera hora de la ma?ana.
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