El cartero ya no llama dos veces en las zonas rurales, y a veces ni una

Antonio tiene que recorrer a pie cada d¨ªa unos 20 kil¨®metros para poder repartir la correspondencia a sus vecinos de un peque?o pueblo de la sierra de Ja¨¦n, y tambi¨¦n a sus aldeas pr¨®ximas. Los recortes de plantilla, que en verano han llegado hasta el 75% en algunos puntos, est¨¢n deteriorando cada vez m¨¢s el servicio de Correos en la Espa?a rural. En algunas zonas la entrega de cartas y notificaciones se hace una vez a la semana y, mientras, los sindicatos denuncian sobrecargas laborales y proliferaci¨®n de bajas m¨¦dicas por estr¨¦s y fatiga f¨ªsica. El cartero ya no llama dos veces, ni una siquiera, en muchas localidades de la Espa?a despoblada.

¡°Este verano he estado yo solo para atender todo el pueblo y todas las pedan¨ªas, recorriendo 20 kil¨®metros al d¨ªa con 40 grados de temperatura¡±, indica Antonio, nombre ficticio de este funcionario de Correos que no quiere desvelar su identidad ni su lugar de origen y trabajo por temor a represalias laborales.

Para Isabel Delgado, delegada de Prevenci¨®n de CC OO en la secci¨®n sindical de Correos en Ja¨¦n, ¡°se antepone el ahorro econ¨®mico a la salud de la plantilla y al propio servicio p¨²blico¡±. A su juicio, en los meses de verano un cartero tiene que hacer el trabajo de tres o de cuatro, o lo que es lo mismo, debe repartir tres o cuatro distritos cada d¨ªa. ¡°Esto es humanamente imposible, las cartas se est¨¢n repartiendo con dos o tres semanas de retraso, con el consecuente perjuicio para la ciudadan¨ªa, que no reciben sus citas m¨¦dicas a tiempo e incluso notificaciones de tributos que llegan fuera de plazo. Por eso, muchos han optado por ir a las oficinas de Correos a por sus cartas, hartos de esperar al cartero¡±, apunta Delgado.

Una situaci¨®n, a?ade la sindicalista, que no es exclusiva de las zonas rurales. ¡°La capital de Ja¨¦n es el caso m¨¢s clamoroso de desmantelamiento del servicio de Correos, pues este verano apenas han trabajado una docena de una plantilla de 40 funcionarios¡±, asegura sobre un problema que califica como estructural.

Como los carteros se ven obligados a trabajar a destajo, los sindicatos advierten de graves consecuencias para la salud de la plantilla. ¡°Los trabajadores est¨¢n cansados f¨ªsica y mentalmente, sobrecargados, sufren ansiedad causada por no poder repartir todo el correo, todo ello teniendo en cuenta que la edad media de la plantilla supera los 55 a?os¡±, subraya la sindicalista de CC OO. Adem¨¢s, sostiene que cuando un veh¨ªculo (moto o coche) de reparto se estropea, el tiempo de espera para su reparaci¨®n se prolonga unos dos meses, y muchas oficinas quedan sin medio de locomoci¨®n para la entrega de paqueter¨ªa.

Desde la zona Sur de Correos en Andaluc¨ªa se descarta que el reparto se est¨¦ resintiendo. ¡°El servicio est¨¢ garantizado con la calidad requerida. La actividad de la compa?¨ªa se desarrolla adapt¨¢ndose en cada momento a su volumen y tomando las medidas organizativas necesarias para ello¡±, ha indicado un portavoz de la empresa estatal. Y a?ade que ¡°los actuales vol¨²menes de env¨ªos se est¨¢n gestionando con el personal adecuado y se est¨¢n cumpliendo los plazos de calidad y entrega comprometidos con los clientes para cada tipo de producto. Del mismo modo, se est¨¢n respetando las condiciones laborales de todo el personal¡±.

Pero las quejas van m¨¢s all¨¢ de la ¨¦poca estival. La pasada primavera, el Sindicato Libre de Correos Telecomunicaciones denunci¨® la suspensi¨®n del reparto de notificaciones en seis pueblos de Sierra M¨¢gina, avisos que dejaban de repartirse a diario para hacerlo una vez a la semana. O la supresi¨®n de veh¨ªculos de reparto en Mancha Real, una poblaci¨®n de algo m¨¢s de 11.000 habitantes.

La situaci¨®n no es exclusiva de la provincia de Ja¨¦n, donde Correos cuenta con una plantilla de 550 empleados. La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) denunci¨® en d¨ªas pasados la situaci¨®n cr¨ªtica de Correos en la provincia de C¨¢diz, con un alto n¨²mero de notificaciones pendientes de entrega y una plantilla insuficiente para hacer frente a un inmenso volumen de trabajo. ¡°El colapso que padece la empresa p¨²blica postal es producto de una falta de personal cr¨®nica. Las plantillas est¨¢n bajo m¨ªnimo y la mayor¨ªa de oficinas se encuentran actualmente con un 40% o 50% del personal necesario¡±, indica Mar¨ªa Jos¨¦ Mendo, responsable de Correos de CSIF en C¨¢diz.

Mendo pone como ejemplo a Algeciras, un municipio que requiere de 47 trabajadores y en agosto ha llegado a tener apenas ocho empleados. A su juicio, en los casos de Guadiaro y Conil, zonas donde en verano se triplican los habitantes, han estado con el 40% del personal disponible ¡°y unas instalaciones donde no caben los env¨ªos de paqueter¨ªa¡±.

¡°Como entidad p¨²blica, Correos tiene la responsabilidad de asignar eficientemente los recursos necesarios, ya sean humanos, log¨ªsticos o tecnol¨®gicos, para cumplir con los requisitos de calidad comprometidos por la compa?¨ªa¡±, alega un portavoz de Correos en Andaluc¨ªa.

Acuerdos con entidades bancarias

Correos defiende su apuesta por el medio rural en Andaluc¨ªa. Y una prueba de ello es el servicio de Correos Cash, que facilita las gestiones financieras b¨¢sicas de ingreso y retirada de efectivo a los habitantes de las zonas rurales. Los clientes de las distintas entidades bancarias pueden realizar retiradas e ingresos de efectivo en los puntos de atenci¨®n a la ciudadan¨ªa de la compa?¨ªa log¨ªstica, entre los que se incluyen 44 oficinas y 99 carteros y carteras rurales en la provincia de Ja¨¦n, quienes pueden entregar dinero en cualquier domicilio. ¡°Este servicio resulta especialmente ¨²til y eficaz a personas de entornos rurales, con dif¨ªcil acceso a una sucursal bancaria¡±, apuntan desde Correos.

En la actualidad, varias entidades bancarias tienen acuerdos con Correos para brindar servicios financieros esenciales. Correos ofrece dos tipos de modalidad para realizar el servicio y satisfacer las necesidades de la diversa clientela de los bancos con los que tiene acuerdo. Por un lado, para los clientes digitales que ya utilizan la aplicaci¨®n de su entidad bancaria, Correos le proporciona acceso a la solicitud de operaciones bancarias a trav¨¦s de esta aplicaci¨®n. Por otro lado, para aquellos que no est¨¢n familiarizados con la banca digital, Correos ofrece la posibilidad de realizar ingresos y retiradas de efectivo de su cuenta ¨²nicamente presentando su documento de identidad e indicando los datos de su tarjeta bancaria o IBAN.

Ambas modalidades se realizan tanto en las oficinas como a trav¨¦s de los carteros y carteras rurales y en el caso de solicitudes de efectivo a domicilio, la entrega es proporcionada a trav¨¦s de toda la red de carteros de los que dispone la empresa, incluidos los urbanos.