Pedro Saura: ¡°Correos acumulaba una indefinici¨®n estrat¨¦gica de m¨¢s de 20 a?os¡±

Pedro Saura (Murcia, 1962), ex secretario de Estado de Infraestructuras y expresidente de Paradores, tiene el encargo de encauzar las cuentas de Correos, como hizo en su etapa en la empresa p¨²blica tur¨ªstica. El operador postal ha acumulado unas p¨¦rdidas de m¨¢s de 1.000 millones de euros en los ¨²ltimos nueve a?os que han puesto en riesgo su viabilidad. Para asegurarla, acaba de lanzar un nuevo plan estrat¨¦gico con un horizonte hasta 2028, en el que fija en 2026 la vuelta a beneficios. Tambi¨¦n ha sellado un acuerdo con su accionista, la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI), junto a CC OO y UGT, para transformar el grupo. Saura concede a EL PA?S su primera entrevista desde que asumi¨® la presidencia de Grupo Correos en diciembre.

Pregunta. ?Qu¨¦ diagn¨®stico hizo de la situaci¨®n de Correos al llegar a la empresa?

Respuesta. Lo resumir¨ªa en tres datos. En primer lugar, Correos es el operador p¨²blico del mundo con el peso m¨¢s elevado del negocio postal sobre sus ingresos totales, casi el 70%. La media mundial est¨¢ en el 27%. Eso, ante la ca¨ªda estructural del servicio, es una vulnerabilidad. Hoy se hacen un tercio de los env¨ªos de hace 10 a?os. Es un dato que pone de relieve una clara indefinici¨®n estrat¨¦gica acumulada durante 20 a?os. El segundo elemento es la parte internacional, que solo representa el 10%. Y el tercero, que los costes de personal representan el 82% de los ingresos recurrentes.

P. ?C¨®mo explica esa indefinici¨®n estrat¨¦gica que menciona?

R. Es una indefinici¨®n por no verlas venir. El resto de operadores europeos se diversificaron, crearon un banco¡­ Correos ten¨ªa una caja postal, y ya no. En Francia se compr¨® un banco. Es un problema acumulado de indefinici¨®n estrat¨¦gica. Este es el momento de solucionarlo, con realismo y ambici¨®n.

P. ?C¨®mo piensan conducir a Correos a la rentabilidad?

R. El plan estrat¨¦gico es hasta 2028 y se asienta en tres pilares: el fortalecimiento y la digitalizaci¨®n del servicio postal universal (SPU); el impulso a la paqueter¨ªa; y la diversificaci¨®n de los ingresos a trav¨¦s de la creaci¨®n de un servicio de inter¨¦s econ¨®mico general (SIEG), de tal manera que Correos sea un colaborador de la administraci¨®n para que cualquier ciudadano pueda realizar tr¨¢mites, pagar tasas, o recibir ayudas. O poder hacer pagos, prestando servicios financieros b¨¢sicos. Queremos crear una entidad de dinero electr¨®nico, y aprovechar la capilaridad de Correos para proporcionar efectivo a los ciudadanos que vivan lejos de entornos urbanos, o que puedan crear una cuenta corriente b¨¢sica. Y en paralelo, aprobar un plan de personas, con un nuevo convenio y un plan de rejuvenecimiento. Todo acompa?ado con una transformaci¨®n digital, en la que invertiremos 240 millones de los 600 del plan.

P. ?Qu¨¦ negocio va a tirar m¨¢s de las ventas y la rentabilidad?

R. Ahora mismo, los ingresos postales representan casi el 70%, y la idea es que en 2028 sean el 49%. La paqueter¨ªa representa el 24%, y queremos que suba al 35%. Y que los negocios diversificados pasen del 10% al 16%, incluyendo ah¨ª el SIEG o la entidad de dinero electr¨®nico. El plan es ingresar un 26% m¨¢s entre 2024 y 2028, y con una optimizaci¨®n de costes, tener ebitda positivo en 2025, y en 2026 volver a beneficios.

¡°El plan estrat¨¦gico prev¨¦ llegar a ebitda positivo en 2025 y a beneficios en 2026¡±

P. ?La paqueter¨ªa no deber¨ªa ser ya un negocio clave para Correos visto el auge del comercio electr¨®nico?

R. Es verdad que con el bum de la pandemia, Correos no estuvo ah¨ª. Perdi¨® cuota de mercado. Pero el a?o pasado y este estamos creciendo a doble d¨ªgito. Precio, calidad y conveniencia son los elementos clave en este segmento, que crece con fuerza, pero que tiene una sobrecapacidad importante. Incluso a veces con cierta competencia desleal, con modelos de contrataci¨®n de falsos aut¨®nomos que hacen que no se compita en las mismas condiciones.

P. ?Se refiere a Amazon?

R. No, no hablo de ninguna empresa en concreto.

P. Con el servicio de inter¨¦s econ¨®mico general es el propio Estado, que es el due?o de Correos, el que le da m¨¢s negocio.

R. Es algo que se presta en la mayor¨ªa de pa¨ªses de la Uni¨®n Europea. Hay una directiva europea que le da cobertura. Le da utilidad para abordar fallos de mercado. No es una novedad, e implica una transformaci¨®n y un cambio en el modelo de negocio.

P. ?Qu¨¦ otros negocios quieren impulsar?

R. El plan sienta las bases del futuro, pero tambi¨¦n es realista. Los retornos de esa diversificaci¨®n, como la apuesta por la internacionalizaci¨®n, por el transporte en fr¨ªo, la alimentaci¨®n, o la medicina hospitalaria, a¨²n ser¨¢n modestos en t¨¦rminos de ebitda a corto plazo. Pero el plan sienta las bases para que crezcan.

P. ?Acometer¨¢n adquisiciones?

R. La posibilidad de crecer inorg¨¢nicamente s¨ª se plantea en el plan. Destinamos unas partidas para el estudio de adquisiciones.

P. Entre 2018 y 2023, Correos ha acumulado 850 millones en p¨¦rdidas netas. ?Este Gobierno no ha tomado conciencia del problema hasta ahora?

R. Tras la pandemia se han producido muchos cambios. Tambi¨¦n hemos vivido dos crisis econ¨®micas, cambios en el comportamiento de los clientes¡­ Esto ha sucedido en todo el mundo. Quiero reconocer la labor de los trabajadores y de los sindicatos CC OO y UGT, firmando un acuerdo clave con SEPI y Correos. En el plan hemos incorporado un buen n¨²mero de elementos propuestos por ellos. De cara al nuevo convenio y al plan de rejuvenecimiento, quiero contar con todos y cerrarlo antes de acabar el a?o. Tambi¨¦n agradecer a la vicepresidenta primera, Mar¨ªa Jes¨²s Montero, por su liderazgo en esta transformaci¨®n, y a Bel¨¦n Gualda, presidenta de SEPI.

P. ?Es dif¨ªcil mover algo en Correos sin los sindicatos?

R. En Correos y en cualquier empresa. No concibo una transformaci¨®n de una gran empresa sin acuerdo con los trabajadores.

P. Las cuentas de Correos alertan de que en 2025 incurrir¨¢ en desequilibrio patrimonial por las p¨¦rdidas. ?Van a destinar fondos del acuerdo con la SEPI, que incluye hasta 4.000 millones en aportaciones, para solucionarlo?

R. No exactamente. De lo que hablamos aqu¨ª es de reorientar la compa?¨ªa, de potenciar el SPU, que entendemos que es deficitario. Del SIEG, al que se destinar¨¢n 145 millones... Esto es lo m¨¢s relevante, junto al convenio y el plan de rejuvenecimiento.

P. Pero tienen que arreglar el desequilibrio contable.

R. Los desequilibrios se arreglan pasando de ebitda negativo a positivo, con nuevas l¨ªneas de negocio, impulsando la paqueter¨ªa, invirtiendo en la digitalizaci¨®n del postal, asegurar que los certificados, las notificaciones, van a ser un producto estrella de Correos, y optimizando los costes.

P. ?La propiedad 100% p¨²blica est¨¢ bajo discusi¨®n?

R. No, y de hecho se reafirma. Ning¨²n pa¨ªs del mundo querr¨ªa desprenderse de una compa?¨ªa clave para su autonom¨ªa estrat¨¦gica, con una red f¨ªsica que le garantiza que, en caso de una pandemia, de una sequ¨ªa, de amenazas a la seguridad nacional, o de ataques de ciberseguridad, llega a todo el territorio nacional.

P. ?Prev¨¦n ajustes de plantilla?

R. Eso saldr¨¢ de acuerdos con los agentes sociales. Ni el Gobierno ni este presidente se plantean una empresa m¨¢s peque?a, sino transformada y rentable. Necesitamos un convenio m¨¢s adaptado a las exigencias de la sociedad y de nuestros clientes. Y con m¨¢s peso de la formaci¨®n. El ¨²ltimo se firm¨® en 2011.

¡°Queremos firmar un nuevo convenio este a?o. No estoy pensando en precarizar las relaciones laborales¡±

Pedro Saura

P. ?Un convenio adaptado implica hacer ajustes?

R. Una compa?¨ªa no es m¨¢s competitiva precarizando las relaciones laborales. No estoy pensando en precarizar.

P. ?Har¨¢n prejubilaciones, y en ese caso, las compensar¨¢n con nuevas contrataciones?

R. Todo se abordar¨¢ de acuerdo con los sindicatos. Nos hemos dado unos meses para abordar el plan de rejuvenecimiento.

P. El absentismo llega al 10% en la compa?¨ªa. ?Tienen un problema?

R. No es una buena noticia. Hay que trabajar en corregirlo con un plan adecuado. Parece que se est¨¢ produciendo en el conjunto de la econom¨ªa, de las empresas. Hay que ir a la ra¨ªz de los problemas y abordarlos.

Sigue toda la informaci¨®n de Econom¨ªa y Negocios en Facebook y X, o en nuestra newsletter semanal