¡°Tener que despedirse de un familiar por tel¨¦fono genera culpa y frustraci¨®n¡±

Ha dedicado toda su carrera a los cuidados paliativos a enfermos terminales. Xavier G¨®mez-Batiste (Torell¨®, 1952) se ha encontrado ante una situaci¨®n nunca vista: ¡°En un mes ha aparecido una pandemia que se extiende de forma exponencial generando mucha mortalidad¡±. M¨¢ximo responsable de paliativos en la OMS (Medical Officer for Palliative and Longterm Care), G¨®mez-Batiste sigue con preocupaci¨®n una situaci¨®n que conlleva procesos de duelo sin precedentes. ¡°Tener que despedirse de un familiar por tel¨¦fono genera culpa y frustraci¨®n¡±, admite. El programa para la Atenci¨®n Integral con Personas con Enfermedades Avanzadas de la Fundaci¨®n La Caixa, que ¨¦l dirige, ha tenido que adaptar sus protocolos: ¡°Los equipos de paliativos tienen muchas dificultades para acceder a los pacientes¡±.

El apoyo telef¨®nico y v¨ªa WhatsApp es una de las alternativas que tienen los 230 profesionales que forman parte de los 43 equipos de atenci¨®n psicosocial (EAPS) de la Fundaci¨®n La Caixa, proyecto considerado mod¨¦lico por la Comisi¨®n Europea y en el que participan psic¨®logos, trabajadores sociales, enfermeros, m¨¦dicos y agentes pastorales. ¡°Antes los profesionales ten¨ªan el foco en los servicios paliativos y de Atenci¨®n Primaria, ahora hay mucha m¨¢s presi¨®n en las Urgencias y en las curas intensivas¡±, explica el doctor, que tambi¨¦n pone ¨¦nfasis en la atenci¨®n domiciliaria. ¡°Las familias no pueden estar presentes ni en momentos muy dif¨ªciles, como la agon¨ªa, y esto genera situaciones de duelo y de apoyo familiar muy complicadas¡±, lamenta.

¡°El acompa?amiento que tendr¨ªan en una situaci¨®n normal estos pacientes queda truncado y estamos viviendo situaciones muy duras¡±, afirma el catedr¨¢tico de Curas Paliativas de la Universidad de Vic. ¡°Veremos qu¨¦ impacto tendr¨¢ a medio y a largo plazo¡±, valora al momento que subraya la importancia del seguimiento de unas personas que sufrir¨¢n ¡°unas heridas que tendremos que cuidar¡±. El m¨¦dico alerta de que la situaci¨®n de aislamiento crear¨¢ ¡°duelos complicados¡± porque ¡°las despedidas no se pueden hacer correctamente por lejan¨ªa, imposibilidad de abrazar a los enfermos y, en definitiva, los rituales que ayudan a los familiares, como poder celebrar un funeral¡±.

¡°El primer paso es aceptar que la situaci¨®n es as¨ª¡±, recomienda G¨®mez-Batiste a los allegados de enfermos afectados. Los EAPS han establecido protocolos para ver c¨®mo, en ¡°situaciones de agon¨ªa o preagon¨ªa, en las que un solo familiar puede acompa?ar al paciente, este puede representar a todos los dem¨¢s¡±. Una soluci¨®n puede ser establecer una videollamada para que el resto de la familia pueda llevar a cabo un ¡°acompa?amiento¡± y transmitir ¡°compasi¨®n, amor y afecto¡±. Seg¨²n el experto hay que ¡°intentar hacer todo lo que se pueda con los l¨ªmites que hay¡± y, luego, ¡°los rituales de car¨¢cter m¨¢s funerario, reconocimientos que nos ayudan a madurar el duelo, se tendr¨¢n que hacer m¨¢s adelante¡±.

Confinado en su casa con s¨ªntomas leves, G¨®mez-Batiste explica que ¨¦l mismo est¨¢ recibiendo seguimiento m¨¦dico por tel¨¦fono. ¡°Tecnolog¨ªas que utiliz¨¢bamos para el ocio como WhatsApp, ahora nos pueden servir para crear grupos de soporte a pacientes y familiares. Hacen falta formas m¨¢s imaginativas¡±, concluye. Y m¨¢s all¨¢ de las familias, el catedr¨¢tico destaca la labor de los profesionales sanitarios y sociales en un sistema ¡°desbordado¡±. ¡°Son los primeros que paran el golpe de forma m¨¢s aguda¡±, avisa.

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