El Colegio de M¨¦dicos de Barcelona registra m¨¢s de 30 agresiones a facultativos este a?o

La consulta m¨¦dica no est¨¢ libre de violencia. El Colegio de M¨¦dicos de Barcelona (COMB) ha contabilizado 846 agresiones, f¨ªsicas o verbales, a m¨¦dicos a trav¨¦s de su unidad de asesoramiento y atenci¨®n a estos casos. En los ¨²ltimos a?os, las agresiones reportadas al COMB se cuentan a raz¨®n de algo m¨¢s de una a la semana. En lo que va de 2020, sin embargo, se han reducido a 32 (en 2019 fueron 63), un fen¨®meno que el equipo del COMB atribuye a la ca¨ªda de visitas presenciales a causa de la pandemia. En cualquier caso, el ¨®rgano colegial advierte de que los casos que les llegan son los m¨¢s graves, pero apenas suponen ¡°la punta del iceberg¡± de todas las agresiones que se producen contra sanitarios durante el ejercicio de su profesi¨®n.

¡°Recogemos cualquier situaci¨®n de intimidaci¨®n que pueda recibir el facultativo. La mayor¨ªa de veces son agresiones verbales o amenazas¡±, explica Josep Arimany, director del Servicio de Responsabilidad Profesional y del ?rea de Praxis del COMB. La unidad ofrece asesoramiento jur¨ªdico y de seguridad a los profesionales afectados.

¡°Hay muchos m¨¢s casos de los que reflejan las fr¨ªas estad¨ªsticas¡±, avisa Arimany. Este a?o, de hecho, las agresiones reportadas han ca¨ªdo, pero es un fen¨®meno motivado por la propia pandemia. ¡°Ha habido muchos menos actos m¨¦dicos de consultas y primeras visitas. Hubo confinamientos y la gente tambi¨¦n ha tenido miedo a acudir a los centros sanitarios¡±, matiza.

Arimany admite que ¡°la visi¨®n paternalista de la relaci¨®n m¨¦dico-paciente ha cambiado¡±. El enfermo est¨¢ m¨¢s informado y la toma de decisiones es compartida. Pero el auge de las redes sociales y el acceso a la informaci¨®n ha llevado a cuestionar, en ocasiones, el criterio m¨¦dico. Tampoco ayuda la presi¨®n asistencial a la que est¨¢n sometidos los centros sanitarios, que obligan a dedicar un tiempo muy limitado para cada paciente. ¡°Es muy importante la habilidad comunicativa del m¨¦dico, pero tambi¨¦n el tiempo de visita, que tengamos tiempo para explicar la situaci¨®n, los riesgos¡±, apunta Arimany.

El m¨¦dico ha publicado un art¨ªculo en la revista cient¨ªfica Medicina Cl¨ªnica en la que reflexiona, precisamente, sobre el llamado ¡°paciente dif¨ªcil¡± y c¨®mo tratarlo. Dentro de esta figura entran los hiperfrecuentadores, ¡°los que muestran insatisfacci¨®n no motivada con la atenci¨®n recibida¡±, los pacientes que tienen dudas infundadas con lo que indica el m¨¦dico, los de trato dif¨ªcil o los agresivos, entre otros. Para tratarlos, Arimany propone tirar de paciencia y mano izquierda: evitar interrupciones en la consulta o irritar al paciente, no discutir ni intentar convencerlo y, sobre todo, evitar la confrontaci¨®n y el conflicto.