Aqu¨ª se guardan los muebles de 600 familias desahuciadas en Barcelona

Son media docena de pasillos con centenares de contenedores de madera a cada lado. Tres alturas de cub¨ªculos por pasillo. En la jerga de las empresas de guardamuebles estas grandes cajas que miden m¨¢s dos metros de alto se llaman cadre. Estamos en una nave industrial de Sant Andreu de la Barca ¡ªa pie de la A-2, a 30 kil¨®metros de Barcelona¡ª, y estos cadres contienen las pertenencias de entre 600 y 700 familias barcelonesas desahuciadas que todav¨ªa no disponen de una vivienda estable donde recuperarlas.

El servicio lo presta una empresa contratada por el Ayuntamiento. Cuando una familia pierde su vivienda y es realojada provisionalmente o encuentra un lugar donde estar, pero no le caben los muebles, puede solicitarlo a los servicios sociales municipales. Es gratuito y el Consistorio ofrece, de entrada, el traslado y tres meses de custodia. Pero se puede prorrogar. En la nave hay contenedores que llevan all¨ª m¨¢s de dos a?os.

La comisionada de Acci¨®n Social del Ayuntamiento, S¨°nia Fuertes, pone en valor un servicio ¡°pionero¡± que explica que se ofrece desde 1999 y que fue idea de los propios trabajadores sociales. ¡°Ante una situaci¨®n tan dram¨¢tica y sensible como es la p¨¦rdida de la vivienda, que es un espacio vital y de seguridad, era b¨¢sico conectar con sus necesidades y que las familias no perdieran sus pertenencias. Forma parte de nuestra forma trabajar cuestiones pr¨¢cticas, pero tambi¨¦n emocionales, poder acompa?ar custodiando sus objetos y que no se tengan que ocupar de esta parte de un proceso tan doloroso¡±, argumenta Fuertes.

La comisionada admite que los tiempos de custodia se alargan siempre m¨¢s all¨¢ de los tres meses: ¡°Lo prestamos todo el tiempo que sea necesario, nunca hemos dejado de hacerlo. Sabemos que es una situaci¨®n dif¨ªcil y [el guardamuebles] no podemos plantearlo como algo de lo que se pueda prescindir¡±.

En los ¨²ltimos a?os, y tras una subida ininterrumpida desde 2012, el pico de familias solicitantes se alcanz¨® en 2018, con 541 nuevas (y 1.320 traslados, la mayor¨ªa de ida al almac¨¦n, pero tambi¨¦n de vuelta), seg¨²n datos del Consistorio. En 2019, los usuarios que pidieron el servicio fueron 470; en 2020 cayeron a 294 por la pandemia y la moratoria de desahucios. Y de enero a junio de este a?o, se han guardado los enseres de 224 nuevas familias.

Cada cadre tiene una capacidad de 15 metros c¨²bicos y, de media, cada mes del primer semestre se han ocupado 10.635 metros c¨²bicos. Hay hogares cuyos muebles ocupan medio, otros uno, uno y medio¡­ La cifra resultante son las entre 600 y 700 familias usuarias actuales (la cifra oscila porque hay entradas y salidas). El presupuesto que destina el Ayuntamiento es de un mill¨®n de euros al a?o, indica Fuertes.

Desde la empresa especializada que presta el servicio, Aliance-Brother, su responsable del departamento de Instituciones, Jos¨¦ Miguel Cuenca, subraya que estos traslados y custodia son complejos y que los empleados de la firma reciben formaci¨®n espec¨ªfica. En un desahucio ¡°los sentimientos est¨¢n muy presentes y a veces hay mucha tensi¨®n, por eso el personal recibe formaci¨®n para realizar el servicio con el mayor tacto y sensibilidad posible¡±.

Todo se embala o se coloca en cajas: neveras, sof¨¢s y cojines, colchones, l¨¢mparas, libros, vajillas, menaje, ropa, cuadros¡­ ¡°Las empresas de mudanzas y guardamuebles debemos ser conscientes de que cualquier objeto tiene una historia detr¨¢s que no conocemos y debe hacerse con la m¨¢xima sensibilidad¡±, dice Cuenca, y apunta: ¡°Por ello uno de los procesos m¨¢s delicados es el momento del embalaje, que garantiza trasladarlo todo de forma correcta y por un tiempo que no conocemos¡±.

Cambio de armario

En la nave tambi¨¦n atienden, con cita previa, a familias que necesitan alguna de sus pertenencias. En las ¨²ltimas semanas, con vistas al invierno, varios usuarios han llegado con maletas de ropa de verano y se han llevado la de abrigo. Otras acuden, puntualmente, a buscar documentaci¨®n que necesitan.

Cada uno de los cadres est¨¢ identificado en la puerta, donde un cartel indica la referencia del propietario de su contenido y la fecha en que los muebles y objetos llegaron al almac¨¦n. Los contenedores son de madera. Si fueran de pl¨¢stico o metal no cumplir¨ªan los requisitos de peso y resistencia. Y, adem¨¢s, la madera absorbe la humedad.

Quien ha vivido la angustia de un desahucio recientemente ha sido Mimi Oset, del barrio de Sants. Un caso que acab¨® siendo conocido, que consigui¨® un amplio respaldo vecinal, y que tras cuatro intentos de lanzamiento termin¨® en una fecha de desahucio pactada, por lo que hubo tiempo de sacar las cosas con relativa calma. Del piso, que era ocupado, la familia ha pasado a un apartamento tur¨ªstico, ya amueblado. ¡°Vinieron pronto por la ma?ana y empezaron a desalojar todas nuestras pertenencias s¨²per bien embaladas, se ocuparon de desmontar los muebles, de encajar las pocas cosas que faltaban, lo bajaron con sumo cuidado, los colchones los embalaron, lo guardaron todo muy bien¡±, recuerda esta mujer, con discapacidad, y que vive con su pareja y dos hijas.

Dentro de todo, Oset celebra que muebles como el comedor que le regalaron ¡°hace 20 a?os¡± o la cama que tanto les cost¨® ¡°poder comprar¡± est¨¦n bien guardados para cuando puedan ¡°volverlos a utilizar¡±. La familia opt¨® por no llevar la ropa al guardamuebles. ¡°Para ir hay que solicitarlo, tiene que ser entre semana y con mi pareja trabajando es dif¨ªcil¡­ Nuestra ropa y la de cama nos la hemos llevado a otro sitio para tenerla m¨¢s a mano¡±. Lo que m¨¢s echa de menos ahora son sus cacharros de cocina: ¡°Mis ollas y mis cosas. Donde estamos todo es provisional y para dos personas, pero nos vamos apa?ando¡±.