Restablecido el sistema inform¨¢tico de la Sanidad gallega despu¨¦s de la ca¨ªda total por un ¡°pico de tensi¨®n¡±

El caos se adue?¨® del sistema sanitario gallego ayer por la tarde debido, seg¨²n el Sergas (Servizo Galego de Sa¨²de), a un ¡°pico de tensi¨®n¡± que afect¨® de lleno a la central de procesamiento de datos en Santiago e impidi¨® al personal de toda Galicia acceder a cualquier informaci¨®n sobre los pacientes y a un sistema de trabajo que desde hace a?os est¨¢ totalmente informatizado. Ni historiales; ni citas; ni recetas; ni tramitaci¨®n de bajas; ni pautas de vacunaci¨®n de gripe y covid en plena campa?a; ni pruebas diagn¨®sticas que ahora ya no se mueven por los hospitales en versi¨®n impresa; ni tampoco la propia web oficial con la que se manejan buena parte de los usuarios. El sistema se cay¨® por completo aproximadamente desde las seis de la tarde y no se restableci¨® hasta la madrugada. La causa, seg¨²n Sanidade, fue una sobretensi¨®n en el subministro el¨¦ctrico. Esta ma?ana, el Sergas ya ¡°funciona con normalidad¡±, seg¨²n las fuentes consultadas por este diario.

El personal sanitario de Urgencias, los Puntos de Atenci¨®n Continuada, los vacun¨®dromos, los centros de salud y las ¨¢reas de hospitalizaci¨®n se llev¨® la peor parte. Estos trabajadores fueron los primeros en detectar la imposibilidad de acceder a los datos de los pacientes sobre las seis de la tarde, m¨¢s de dos horas despu¨¦s segu¨ªa inactivo y los inform¨¢ticos trabajaron en el restablecimiento de los sistemas durante la noche. La recuperaci¨®n fue paulatina hasta despu¨¦s de la medianoche, y una de las partes que primero volvi¨® a responder fue la propia web oficial. Las mismas fuentes aseguran que las dificultades para trabajar habr¨ªan sido todav¨ªa mayores si el pico de tensi¨®n se hubiera producido por la ma?ana, cuando acuden m¨¢s usuarios y todo el sistema sanitario es un hervidero.

Fuentes del departamento auton¨®mico han explicado que este mi¨¦rcoles las gerencias de las siete ¨¢reas sanitarias gallegas har¨¢n balance del alcance que ha tenido el fallo inform¨¢tico. La sobrecarga estuvo localizada en el suministro el¨¦ctrico que abastece la central de procesamiento de datos del Sergas en la capital gallega, desde donde se nutre todo el sistema inform¨¢tico de la Sanidad gallega. De esta manera, fue imposible usar los ordenadores y dem¨¢s dispositivos inform¨¢ticos de la red sanitaria p¨²blica, y no se pod¨ªan consultar historias cl¨ªnicas en tiempo real a trav¨¦s de la herramienta IANUS o acceder a las plataformas de receta electr¨®nica, o a la propia app SergasM¨®bil para los usuarios.

¡°Desde el momento en que se tuvo conocimiento de la incidencia, se comenz¨® a trabajar en su reparaci¨®n y se contact¨® con los directivos de guardia de todas las ¨¢reas sanitarias, por medio de los gerentes, para que activasen los planes de contingencia¡±, han explicado esta ma?ana fuentes sanitarias a Europa Press. Seg¨²n Sanidade, tambi¨¦n se contact¨® con los Colegios Oficiales Farmac¨¦uticos para darles indicaciones sobre la prescripci¨®n de medicamentos.