Problemas de la vacunaci¨®n: citas que desaparecen y otros enigmas
La inmunizaci¨®n registra diversos fallos a los que la Comunidad de Madrid no da respuesta directa pero afirma que algunos de ellos son puntuales
A Miguel J. tardaron 13 d¨ªas m¨¢s de lo que marcaba el intervalo de su vacuna contra la covid para la segunda dosis. Llam¨® varias veces al n¨²mero habilitado por la Comunidad de Madrid para consultas sobre coronavirus y quien le atendi¨® le repiti¨® siempre lo mismo: ¡°Que no pod¨ªa decirme m¨¢s, que ten¨ªa que esperar a que me llamaran¡±. La Consejer¨ªa de Sanidad contact¨® con ¨¦l este martes y le dio cita para el jueves, en el Wanda Metropolitano. El mi¨¦rcoles se la cambiaron, le enviaban al Zendal, tambi¨¦n el jueves, a una hora que ¨¦l no pod¨ªa. No consigui¨® modificarla y se acerc¨® al centro de emergencias de Valdebebas, en un hueco a mediod¨ªa que hizo en su trabajo. ¡°Me vacunaron sin ni preguntarme. Yo iba pensando que me iba a volver por donde hab¨ªa venido porque no era mi hora, pero ten¨ªa que probar¡±. Dice que ¡°c¨®digo QR y para adentro¡±. Miguel solucion¨® su problema con ¡°un poco de morro¡±, pero no es el ¨²nico que ha tenido problemas para conseguir completar la pauta: citas que desaparecen de la Tarjeta Sanitaria Virtual, aunque siguen estando programadas en el sistema del Servicio Madrile?o de Salud, intentos de cambios de d¨ªa, lugar u hora que acaban en anulaciones sin soluci¨®n o pinchazos agendados ¡°fantasma¡±, es decir, citas ya cerradas que de repente ya no lo est¨¢n.
La Consejer¨ªa de Sanidad no responde de forma concreta a las preguntas de si est¨¢ habiendo fallos en el sistema inform¨¢tico o si hay alg¨²n problema con la organizaci¨®n de la campa?a de vacunaci¨®n. Contesta, por escrito, que ¡°la cita se tiene que confirmar, rechazar o pedir un cambio de fecha, por eficiencia en la gesti¨®n de las agendas. Si no se contesta, o se rechaza la cita, pasados unos d¨ªas se les vuelve a enviar un mensaje para ofertarles una nueva cita¡±. Y a?ade que ¡°no obstante, es importante recordar que el sistema de autocita est¨¢ abierto para recibir una primera dosis de vacuna, mientras que las segundas dosis se citan a trav¨¦s de un SMS, cita que siempre puede ser confirmada o rechazada¡±.
Lo que ocurri¨® el jueves, se extienden en ese documento, responde a que ¡°puntualmente se hacen recitaciones, para dar mayor fluidez a los dispositivos¡±, y que fue ¡°el primer d¨ªa en el que Cruz Roja comenzaba el servicio en Wanda¡±, por lo que fue una jornada de ¡°adaptaci¨®n¡±. Adem¨¢s, suman, ¡°algunas personas recitadas en Zendal, acudieron no obstante al Wanda¡±. Seg¨²n sus datos, ese d¨ªa 4.677 personas recibieron una dosis de vacuna en el estadio: ¡°La media de dosis administradas en este punto de vacunaci¨®n masiva durante el mes de junio fue de 4.730 dosis al d¨ªa¡±.
Cancelaciones ¡°sin aviso¡±
A lo que no hay respuesta es a cu¨¢ntas personas han afectado esos desajustes, aunque este peri¨®dico recibe a diario correos electr¨®nicos con el relato de los obst¨¢culos que encuentran quienes han sido citados, sobre todo, a la hora del segundo pinchazo. Ayer le ocurri¨®, entre otras personas, a Carmen L¨®pez. Ten¨ªa que ir al Wanda este jueves a las 17.20 horas para la segunda dosis. Cuando estaba saliendo de casa y abri¨® la aplicaci¨®n para ver el c¨®digo QR, hab¨ªa desaparecido: ¡°Me sal¨ªa una x gris¡±. Llam¨®, como Miguel J., al 900 102 112: ¡°Se lo cont¨¦ y quien me cogi¨® el tel¨¦fono ni lo neg¨® ni le sorprendi¨®, me dijo que hab¨ªa habido cancelaciones sin avisar y que no sab¨ªa qu¨¦ decirme, que me fuera al Wanda, que si estaba all¨ª me atender¨ªan¡±.
Se fue al Wanda. La espera llegaba a las tres horas: ¡°Los de registro no sab¨ªan qu¨¦ decirme, sali¨® un coordinador y me deriv¨® al Zendal, ¡°si te vas para all¨¢ en 20 minutos te vacunan¡±, y me fui para all¨¢¡±. Cuando lleg¨®, el centro estaba cerrado. ¡°?Por qu¨¦ estaba cerrado si se supone que est¨¢ abierto 24 horas? No lo s¨¦, pero cerrado estaba, hab¨ªa dos personas de seguridad en la puerta¡±. El mismo portavoz de la consejer¨ªa apunta que ¡°el turno de noche del Zendal empieza a las 23.00¡±.
Mientras, el personal de seguridad form¨® dos colas. ¡°Una en la que est¨¢bamos los que ven¨ªamos del estadio y otra para los que ten¨ªan cita all¨ª¡±, dice L¨®pez. Esperando, conoci¨® a un hombre con la misma x gris que ella en la aplicaci¨®n, a otras dos personas con una x roja, gente a la que hab¨ªan ofrecido cambiar la cita y al entrar para cambiarla, hab¨ªa sido cancelada, y tambi¨¦n a una chica que iba para la primera dosis y s¨ª le aparec¨ªa la citaci¨®n tras el cambio del estadio al centro de emergencias.
Abrieron sobre las 23.30 y cuando pas¨® el primero de la fila en la que estaba L¨®pez, les comunicaron que no les pod¨ªan vacunar: ¡°Sali¨® una mujer que dijo que era la responsable y que ellos estaban poniendo primeras dosis y no eran las mismas que las segundas, que las que estaba poniendo el Wanda y que pusi¨¦semos una reclamaci¨®n a la Consejer¨ªa de Sanidad, pero que no nos pod¨ªan vacunar. Le dijeron que no incluso a la chica que iba para ponerse la primera inyecci¨®n¡±.
Ella se march¨® a casa. En la noche de este viernes todav¨ªa no hab¨ªa conseguido solucionarlo. Desde la consejer¨ªa aseguran que ¡°el punto de vacunaci¨®n del Zendal administra tanto primeras como segundas dosis¡±, y que ¡°se est¨¢ identificando a las personas que, habiendo sido derivadas al Zendal, puntualmente no fueron vacunadas, con el fin de citarles para su vacunaci¨®n completa en este punto¡±.
Ese mismo d¨ªa, se bati¨® un r¨¦cord en inmunizaci¨®n, con 91.800 dosis administradas. ¡°La cifra m¨¢s alta en un d¨ªa en lo que va de proceso de vacunaci¨®n¡±, escribi¨® el Ejecutivo regional en su cuenta de Twitter este viernes. ¡°A m¨ª me parece estupendo, de verdad, pero que yo ya voy con retraso, la semana que viene me va a ser dif¨ªcil y a la siguiente no estar¨¦ en Madrid¡±, dice L¨®pez.
A Miguel J. ¡°el mareo¡± le ¡°molesta¡±: ¡°T¨² no puedes tener a la gente de ac¨¢ para all¨¢, del Wanda al Zendal, como si el Zendal estuviese en la almendra central de Madrid. Y eso contando con que vayas y te la pongan; a m¨ª s¨ª, pero otros no y se tuvieron que ir despu¨¦s de estar all¨ª, peg¨¢ndoles el sol o esperando horas¡±.
Madrid es la autonom¨ªa con m¨¢s retraso en primeras dosis
Madrid es desde hace d¨ªas la autonom¨ªa que menos porcentaje administra sobre las dosis que recibe, un 84,2%, seg¨²n los ¨²ltimos datos del Ministerio de Sanidad, de este viernes; de las 6.496.645 que han llegado a la Comunidad, ha inoculado 5.472.235. Tiene 1.024.410 en las neveras. Es tambi¨¦n la que lleva m¨¢s retraso en primeras dosis, con un 55,1% de sus ciudadanos con un pinchazo, frente al 61,6% de la media nacional. Ese decalaje se da sobre todo entre los 30 y los 49, los dos decenios con m¨¢s poblaci¨®n (2.115.611 personas) con un respecto del total de su poblaci¨®n, un 31,2% de los 6.779.888 de habitantes de la regi¨®n.
Para parte de ese grupo, los de 35, 36 y 37 a?os, la Comunidad abri¨® este 1 de julio la autocita. Y tambi¨¦n este jueves fue el primer d¨ªa para descargar el certificado digital europeo, el pasaporte covid que tiene el objetivo de que todos los pa¨ªses miembros tengan documentos homog¨¦neos y la poblaci¨®n pueda viajar por la UE sin tener que guardar cuarentenas, por ejemplo. Desde primera hora de la ma?ana y hasta la noche, tanto la aplicaci¨®n de la Tarjeta Sanitaria Virtual ¡ªdonde se puede solicitar d¨ªa para el primer pinchazo y tambi¨¦n descargar el certificado¡ª, como la p¨¢gina web de la Comunidad estuvieron colapsadas de forma intermitente.
¡°Es por la demanda por la entrada en vigor hoy del pasaporte covid¡±, indic¨® un portavoz de la consejer¨ªa, que explic¨® que, en la aplicaci¨®n, por la ma?ana, hab¨ªa existido una ¡°ralentizaci¨®n puntual en los env¨ªos de confirmaci¨®n de los SMS, debido a la gran demanda de servicio de petici¨®n de carnet covid¡±, y que, frente a ese volumen, se hab¨ªan tomado ¡°medidas de refuerzo¡±, aunque no especific¨® cu¨¢les.
El pr¨®ximos martes se abrir¨¢ la autocita para los estudiantes madrile?os que el pr¨®ximo curso se vayan de Erasmus o hayan sido admitidos en alg¨²n programa de formaci¨®n internacional; y su inmunizaci¨®n empezar¨¢ el mi¨¦rcoles. Ese d¨ªa, se abrir¨¢ la posibilidad de pedir cita para los de 30 a 35 a?os. La ¨²ltima franja que queda en la treintena. La Comunidad prev¨¦ que para la tercera semana de julio, la poblaci¨®n general de 18 o m¨¢s a?os ya pueda pedir cita.
Es ese grupo de edad, el m¨¢s joven, donde m¨¢s casos se registran desde el pasado verano; con un repunte en estos ¨²ltimos d¨ªas en parte provocado por los contagios y los contactos estrechos que han provocado los viajes de estudiantes a Mallorca. Apunta un portavoz de la Consejer¨ªa de Sanidad que ¡°Salud P¨²blica est¨¢ monitorizando y controlando al m¨¢ximo los casos consecuencia del brote de Mallorca¡±. Seg¨²n los ¨²ltimos datos, hay 724 casos primarios, 191 secundarios, dos padres ingresados (uno ya dado de alta), 10 casos terciarios y 2.738 contactos.
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