La centralita del Summa 112 de Madrid ir¨¢ a la huelga a partir del 30 de enero

Al Gobierno de Isabel D¨ªaz Ayuso le ha surgido un tercer foco de conflicto laboral en la sanidad p¨²blica de Madrid. Ahora le ha tocado a la centralita del Servicio de Urgencia M¨¦dica (Summa) 112 convocar una nueva huelga que empezar¨¢ el 30 de enero de forma indefinida. Seg¨²n ha explicado Vladimir Valent¨ªn, secretario del comit¨¦ de empresa del servicio, afectar¨¢ a las operadoras y operadores del 061, tel¨¦fono de Emergencias y Urgencias sanitarias de todos lunes y los s¨¢bados de cada semana y hasta que se resuelva el problema. ¡°La reciente notificaci¨®n de que seremos trasladados al Hospital de Emergencias Enfermera Isabel Zendal ha sido la gota que colmado el vaso. Con el ¨²nico prop¨®sito de justificar su existencia, para capricho de la Se?ora Ayuso¡±, ha justificado el comit¨¦ de empresa en una nota en la que anunciaba el inicio de la huelga.

Hasta ahora los alrededor de 150 trabajadores prestaban el servicio en la calle Antracita de Madrid, en Legazpi. El Zendal se encuentra 16 kil¨®metros al noreste. ¡°Est¨¢ en una zona muy mal comunicada y poco conveniente para la mayor¨ªa de la plantilla, que vivimos en el sur de Madrid¡±, dice la presidenta del comit¨¦ laboral, Eva Rodr¨ªguez. Los empleados, que ganan 1.240 euros brutos al mes, llevan tiempo demandando mejoras en sus condiciones.

Tras los paros intermitentes que comenzaron tras el verano que afectaron a las urgencias extrahospitalarias, y los que continuaron (y siguen vigentes) despu¨¦s que afectan a los servicios de la atenci¨®n primaria, ahora se suman estos, que afectar¨¢n a todas las llamadas que se produzcan a urgencias durante esos dos d¨ªas de la semana. Enrique Ruiz Escudero, Consejero de Sanidad, ha avanzado que el traslado del personal al hospital cree que es un ¡°salto de calidad en cuanto a los puestos de trabajo y sobre todo en cuanto a la actividad que pueda desarrollar el Summa¡±, aunque ha matizado que ¡°las resistencias¡± vienen de una empresa ¡°que ofrece apoyo externo¡± al Summa 112 en el control de llamadas. ¡°Nosotros hemos tratado por todos los medios que ese traslado cuente con el mayor apoyo posible por parte de los trabajadores y siempre en la l¨ªnea de dar un mejor servicio con una instalaci¨®n con mucha mejor dotaci¨®n, con m¨¢s capacidad que incluso tiene una base del Summa que es un salto de calidad importante¡±.

Los trabajadores pertenecen a dos empresas, Servitel Multiservicios y Servitelco, que han sido compradas recientemente por el gigante Ilunion, dedicado a los servicios p¨²blicos y el turismo. La plantilla protesta porque creen que les corresponde un convenio colectivo distinto al que rige para teleoperadores de otros sectores, como la venta comercial. De hecho, aseguran, Madrid es la comunidad aut¨®noma que peor paga a sus trabajadores. ¡°Por ejemplo, en Castilla y Le¨®n, donde tambi¨¦n est¨¢ Ilunion, los operadores trabajan unas 1.500 horas al a?o en lugar de 1.764 y cobran unos 1.500 euros al mes, m¨¢s pluses¡±, insiste Valent¨ªn. ¡°Y eso es gracias a que los pliegues que impuso el Gobierno regional. Aqu¨ª se escudan en que no es problema suyo, que es un servicio privado, pero no es cierto, somos un servicio p¨²blico, a nuestra empresa le paga el Summa y al Summa la Consejer¨ªa de Sanidad. En Andaluc¨ªa, en la Comunidad Valenciana, en todos los sitios, las condiciones son mejores...¡±.

¡°Somos la plantilla de un Servicio de Emergencias y Urgencias con las peores condiciones laborales de todo el Estado espa?ol. Se nos aplica el Convenio de Contact 2 center puro y duro, que no nos representa, sin ning¨²n tipo de mejora, yendo al c¨®mputo m¨¢ximo anual y con unos sueldos de miseria, que nos dejan en la estricta subsistencia. Es el nuestro un servicio privatizado, con unos pliegos de contrataci¨®n a la baja, de donde las empresas solo pueden sacar su beneficio de nuestras costillas (menos los recursos humanos todo lo dem¨¢s lo pone el Summa 112)¡±, han explicado los afectados en una nota de prensa.

Al tiempo de publicar esta noticia no hab¨ªa sido a¨²n posible obtener la versi¨®n de Ilunion o de las dos empresas recientemente adquiridas.

La huelga cuenta con un apoyo limitado. Solo el 35% de los trabajadores apoy¨® la medida en una encuesta realizada por el comit¨¦ recientemente. La presidenta del comit¨¦, Rodr¨ªguez (del sindicato mayoritario CNT), explica que muchos empleados no pueden permitirse perder parte de un sueldo que de por s¨ª es escaso. ¡°Una huelga implica lo que implica y hay m¨²ltiples situaciones personales¡±.

Mala salud laboral

El secretario del comit¨¦ de empresa, Valent¨ªn, ha explicado que la ¨²ltima evaluaci¨®n de riesgos psicosociales que se les realiz¨® a los trabajadores ¡°fue desastrosa, altos niveles de estr¨¦s, falta de expectativas, mala remuneraci¨®n, carga laboral excesiva...¡±.

¡°Sin olvidar que todo esto finalmente repercute en la salud y en la calidad del servicio. Llevamos mucho tiempo reclamando mejoras sustanciales a nuestras condiciones laborales, refuerzos adecuados de la plantilla, disminuci¨®n de horas anuales y mejoras salariales. Sin resultados y vi¨¦ndonos en la necesidad de acudir reiteradamente a la Inspecci¨®n laboral para intentar corregir m¨ªnimamente nuestra situaci¨®n¡±.

Los trabajadores recibieron la noticia del traslado al Zendal por parte de la gerencia del Summa 112 a finales de diciembre y trataron de evitar la huelga negociando medidas compensatorias como un autob¨²s de ruta o que se considerase como horario laboral el tiempo de traslado al trabajo. La falta de acuerdo ha provocado que finalmente los trabajadores hayan decidido convocar una huelga. Los trabajadores piden que se les integre en la plantilla Summa 112, adem¨¢s de la reducci¨®n de la jornada m¨¢xima anual, mejoras salariales sustanciales y que no se les traslade al Hospital de emergencias Isabel Zendal ¡°con las precarias condiciones actuales¡±.

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