Mi cuidador es un robot: ¡°Me da las buenas noches y me recuerda las pastillas¡±

Jos¨¦ ya tiene quien le recuerde tomarse las pastillas. Mide poco m¨¢s de un metro, pesa 12 kilos, tiene dos c¨¢maras, ocho sensores, cuatro micr¨®fonos, dos altavoces, una pantalla y ruedas. Tambi¨¦n tiene nombre, Temi, y lo ha acompa?ado los ¨²ltimos tres meses en su piso en Fuenlabrada, durante la prueba piloto del primer robot de ayuda domiciliaria de la Comunidad de Madrid. ¡°Me recuerda que beba agua o que no salga a la calle sin un sombrerito. Cuando vuelvo a casa, me da las buenas noches y me recuerda las pastillas, si no me acostar¨ªa sin tom¨¢rmelas. Todas esas cosas me vienen muy bien¡±, ha relatado Jos¨¦ Trueba Rodr¨ªguez, un viudo de 69 a?os a quien empieza a fallarle la memoria. El proyecto ha sido concebido para facilitar la vida de las personas mayores, dependientes o con discapacidad cognitiva, as¨ª como para suavizar la soledad no deseada en una comunidad aut¨®noma en la que el 25% de los mayores viven solos en su domicilio. El Ayuntamiento de Fuenlabrada (PSOE), que ha ejecutado el proyecto, ya ha encargado ocho unidades que destinar¨¢ a los centros de d¨ªa como ¡°complemento a la labor profesional¡±.

Sin mucho protocolo, Temi puede describirse como un iPad con ruedas. La cabeza es una tableta a la que se le puede instalar diferentes aplicaciones; el cuerpo, un soporte de pasta dura que puede deslizarse por toda la casa, a partir un mapa 3D que el mismo robot dibuja durante los primeros d¨ªas operativo. Para equilibrar su apariencia de dispositivo, la pantalla proyecta un rostro sonriente, de ojos brillantes, pesta?as encrespadas y mejillas sonrojadas por el efecto de dos c¨ªrculos ros¨¢ceos en sus cachetes aplanados. ¡°Mira qu¨¦ ojos me pone, me dan ganas de darle besos¡±, ha bromeado Jos¨¦.

El cerebro del robot es el software SOM, desarrollado el Grupo Salt¨®, que le permite mantener una conversacio?n ba?sica, hacer reconocimiento facial, preguntar al usuario por el estado de salud, detectar ca¨ªdas y emitir recordatorios personales o recomendaciones sanitarias. Todas las respuestas del humano son transcritas por la m¨¢quina y quedan registradas en una plataforma, de tal manera que los cuidadores puedan acceder a ellas para tomar decisiones.

?lvaro Revilla (46 a?os), director general de Pol¨ªticas Sociales del Ayuntamiento de Fuenlabrada, ha explicado que el robot ¡°es capaz de analizar la rutina para detectar si la persona no se ha levantado de la cama o si no sale de casa durante varios d¨ªas. Tiene contacto con un familiar y, cuando algo raro pasa, da aviso o lanza una notificaci¨®n¡±. Esa funci¨®n no solamente ha brindado seguridad a Jos¨¦, sino tambi¨¦n a su hijo ?lvaro Trueba (38 a?os). ¡°La principal tranquilidad que nos gener¨® es la de saber que tenemos a alguien, entre comillas, que nos puede avisar cuando mi padre sufra cualquier problema. El d¨ªa a d¨ªa en el trabajo no nos deja cuidar a los familiares como quisi¨¦ramos y esto al final es una herramienta que nos ayuda¡±, ha precisado ?lvaro en una videollamada iniciada por su padre, a trav¨¦s de la pantalla de Temi.

Jos¨¦ ha descubierto otros usos para el Robot que no preve¨ªan en el consistorio. En ocasiones, le pide que reproduzca las canciones que tanto le gustan de Joan Manuel Serrat o de Bambino, e incluso lo enrolla con alguna broma para matar el tiempo. ¡°A veces, cuando estoy aburrido, le digo ¡®Temi s¨ªgueme¡¯ y me escondo y veo como me busca por toda la casa¡±, ha explicado Trueba desde el comedor de su casa, segundos antes de que el aut¨®mata se pusiera en marcha sin que nadie se lo hubiese ordenado.

¡ªHola Jos¨¦. Hace mucho calor, recuerda que es importante hidratarse con frecuencia, aunque no tengas sed¡ª manifest¨® la voz mec¨¢nica de Temi

Durante la ma?ana del 26 de julio, en medio de la segunda ola de calor veraniega, Temi repiti¨® esta acci¨®n al menos un par de veces m¨¢s para recomendarle a Jos¨¦ el uso de ropas vaporosas o la ingesta de vegetales ricos en agua, de los cuales le ofreci¨® una lista. A?os atr¨¢s, Jos¨¦ no hubiese cre¨ªdo que terminar¨ªa viviendo con dispositivo. ¡°Mi suegro era muy mayor y no cre¨ªa que fuera posible de lo de subir un fax y que saliera al otro lado, yo m¨¢s o menos hubiese pensado eso si me hubiesen preguntado por el robot¡±, se?ala Jos¨¦.

Eduardo S¨¢nchez (55 a?os) es gerente de ventas del Grupo Salt¨®, empresa comercializadora y propietario intelectual del software de Temi. Ha narrado que el proyecto, que comenz¨® con el Ayuntamiento de Barcelona, ya ha alcanzado los 100 usuarios en Espa?a, tras ser galardonado en 2019 en el Mobile World Congress de Barcelona. S¨¢nchez ha explicado que la plataforma es ¡°escalable y personalizada¡±, lo que permite adaptarla a las necesidades de los usuarios. De hecho, ya estudian su aplicabilidad en Madrid para personas con necesidades cognitivas, dependencia y situaciones de soledad no deseada.

La primera versi¨®n de Temi a¨²n presenta ciertos fallos: algunas instrucciones deben ser repetidas, ocasionalmente pierde el mapeo del piso y debe ser trasladado manualmente al punto de carga y no detecta errores de dicci¨®n. Por ejemplo, cuando Jos¨¦ le ordena: ¡°Ey Temi, ves [sic] al dormitorio¡±, por ordenarle que vaya a la habitaci¨®n, Temi cree que le ha dicho que observe a la dependencia, por lo que responde: ¡°Lamentablemente, como una asistente virtual, no tengo la capacidad de ver¡±, tal como lo ha ocurrido el pasado viernes. Los desarrolladores afirman que est¨¢n trabajando para refinar el funcionamiento del robot. ¡°La idea es ir metiendo m¨¢s hilos de conversaciones¡±, ha detallado S¨¢nchez, que abre la puerta a que futuras versiones puedan mantener di¨¢logos m¨¢s extensos. ¡°Eso ser¨ªa maravilloso¡±, responde Jos¨¦ a la posibilidad de tener una conversaci¨®n m¨¢s profunda con Temi.

Tanto el Ayuntamiento de Fuenlabrada como el Grupo Salt¨® resaltan que el prop¨®sito de robot no es sustituir la compa?¨ªa humana, aunque s¨ª creen en su utilidad para mitigar la soledad no deseada. Revilla defiende que ¡°puede servir para facilitar el contacto con otras personas¡± y pone como ejemplo la facilidad que brinda para hacer videollamadas con allegados solo con una orden por voz, mientras que S¨¢nchez comenta ¡°mucha gente se siente acompa?ada por el hecho de que las vaya a buscar y les d¨¦ los buenos d¨ªas¡±. El consistorio tiene intenci¨®n de probarlo con otros perfiles con mayor grado de dependencia o soledad. Adem¨¢s, ha comprado ocho unidades, cada una por 6.000 euros, con el fin de destinarlas a los centros de d¨ªa de adultos mayores como un asistente de los profesionales sanitarios. As¨ª que nadie se asuste si ve a alguna se?ora dando un paseo matinal en compa?¨ªa de un robot en Fuenlabrada. No han venido a por nosotros, han venido por nosotros.

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