La atenci¨®n al paciente como una prioridad

Los cursos de gesti¨®n sanitaria proliferan en Espa?a desde hace al menos una d¨¦cada. Dirigidos a directivos y responsables de todo tipo de centros sanitarios, p¨²blicos o privados, gerentes y hasta pol¨ªticos, como directores generales y consejeros auton¨®micos, se centran en aspectos econ¨®micos y de gesti¨®n. Pero su enfoque est¨¢ cambiando. Ya no solo se ense?a a administrar, sino que est¨¢n surgiendo iniciativas para transformar la gesti¨®n sanitaria en un todo en el que tiene cabida la sostenibilidad, el liderazgo, la atenci¨®n en valor al paciente o la ciencia de datos. Como asegura el presidente de la Sociedad Espa?ola de Directivos de la Salud (Sedisa), Jos¨¦ Soto, ¡°hay que tener en cuenta no solamente la asistencia sanitaria, sino la salud en general¡±.

La transformaci¨®n de la gesti¨®n sanitaria es uno de los objetivos de Sedisa, la cual ha presentado recientemente uno de sus exponentes, la Escuela de Liderazgo, orientada a formar en ¡°t¨¦cnicas asertivas, de afirmaci¨®n, para crear l¨ªderes entre los directivos de la salud¡±, afirma Soto. El liderazgo que se impone es ¡°blando¡±, en contraposici¨®n al nombrado por la c¨²pula, ¡°y se basa en la direcci¨®n de un equipo por convencimiento, por la motivaci¨®n que se le proporciona¡±, a?ade. Formar en liderazgo blando, una corriente importada de la Universidad de Harvard, es tambi¨¦n la idea motriz del M¨¢ster en Direcci¨®n y Gesti¨®n Sanitaria de la Unir, la universidad online con sede en La Rioja, y que ha comenzado el pasado mes de abril. De hecho, el lema de esta formaci¨®n es Especial¨ªzate en liderazgo de equipos y gesti¨®n cl¨ªnica.

Asimismo, el liderazgo blando es uno de los ejes del programa Experto en Innovaci¨®n y Gesti¨®n Sanitaria, dise?ado por Deusto Business School, y que dar¨¢ comienzo, con clases presenciales, en enero de 2023 en Bilbao y en Madrid. ¡°Se ofrecer¨¢ una perspectiva m¨¢s global que la que ten¨ªa nuestro M¨¢ster en Gesti¨®n de la Salud¡±, comenta Marta Marco-Gardoqui, directora acad¨¦mica de programas de transformaci¨®n de esta escuela de negocios. Los puntos en los que se fundamenta son ¡°la transformaci¨®n sanitaria, los procesos centrados en el paciente, la metodolog¨ªa de la gesti¨®n emergente, en la que destacan la atenci¨®n en valor y la ciencia de datos, el liderazgo transformador y el enfoque human¨ªstico en el manejo de equipos¡±, explica Marco-Gardoqui. Est¨¢ dirigido a profesionales del sector sanitario y del sociosanitario.

La colaboraci¨®n entre escuelas de negocios y empresas es una constante y viene de antiguo. En el caso de la formaci¨®n de directivos de la salud es tambi¨¦n una realidad, como lo demuestra el programa Changing ?Health: Liderando la transformaci¨®n de la gesti¨®n sanitaria de la compa?¨ªa farmac¨¦utica Boehringer Ingelheim y el IESE Business School, que ha iniciado ya una nueva edici¨®n y que lleva desarroll¨¢ndose desde 2018.

Est¨¢ basado en el concepto ¡°atenci¨®n en valor¡±, que Joan Heras, market access & healthcare affairs head de Boehringer, define como ¡°poner al paciente en el centro, optimizar e integrar las rutas asistenciales, crear sistemas tecnol¨®gicos y de informaci¨®n que respondan a las nuevas necesidades, medir la actividad asistencial y sacar resultados en salud, considerando los factores que importan a los pacientes¡±. ¡°El fin del programa es inspirar y preparar a los l¨ªderes del sector para anticiparse e impulsar cambios tanto en la organizaci¨®n de la atenci¨®n sanitaria como en la asignaci¨®n eficiente de recursos¡±, destaca.

Herramientas innovadoras

El directivo de Boehringer sostiene que es necesario que el sector salud ¡°implemente herramientas innovadoras de an¨¢lisis de datos, m¨¦tricas, big data y sistemas de telemedicina¡±. ¡°Entramos en una nueva era¡±, agrega Heras, el cual cree, como muchos otros, que la pandemia ha sido un detonante para avances positivos. ¡°Ha hecho patente la necesidad de reestructurar los servicios sanitarios y promocionar la transformaci¨®n del sistema hacia modelos m¨¢s eficientes¡±.

El desarrollo de contenidos m¨¢s amplios es tambi¨¦n el objetivo del M¨¢ster en Gesti¨®n y Planificaci¨®n Sanitaria de Sedisa, que se imparte en colaboraci¨®n con la Universidad Europea de Madrid. Ha sido autorizado para aumentar su n¨²mero de alumnos de 70 a 170, as¨ª como para contar con dos ediciones anuales. Jos¨¦ Soto indica que ¡°el contenido ir¨¢ m¨¢s all¨¢ de la gesti¨®n econ¨®mica o de las infraestructuras de centros, pues se abordar¨¢n temas a los que hasta ahora no se le daba importancia en este tipo de m¨¢ster como los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) o la relevancia de un planeta viable en la salud¡±. El presidente de Sedisa tambi¨¦n destaca otra iniciativa en formaci¨®n de responsables de la gesti¨®n de la salud como es su proyecto de Programa de Desarrollo Continuado del Directivo, que est¨¢ asociado a las pr¨¢cticas del m¨¢ster y que, de forma individualizada, pretende ¡°que cada alumno conozca qu¨¦ competencias debe dominar para que nosotros le ense?emos a ejercerlas¡±.

Costes, coordinaci¨®n de equipos, tecnolog¨ªa y demandas de calidad por parte de los pacientes son tambi¨¦n claves en el ¨¢mbito p¨²blico de la formaci¨®n de directivos. Estos ejes conforman el curso Direcci¨®n M¨¦dica y Gesti¨®n Cl¨ªnica que imparte actualmente el Instituto Mixto de Investigaci¨®n-Escuela Nacional de Sanidad (Imiens) a trav¨¦s de la Uned. Adem¨¢s de conocimientos, se trata de ¡°suministrar elementos de reflexi¨®n sobre el conjunto de aspectos que componen el panorama de la atenci¨®n sanitaria¡±, afirman.