R¨ªo 2016 debe casi un mill¨®n de d¨®lares a los aficionados

Los aficionados las compraron por la web del Comit¨¦ R¨ªo 2016, y podr¨ªan haber vendido las entradas en el mercado negro, pero decidieron devolverlas por la v¨ªa legal, como recomend¨® la organizaci¨®n. El profesor Helton Rosa, de Paran¨¢, compr¨® 1.900 reales (581 d¨®lares) en entradas para ver los partidos de f¨²tbol en R¨ªo y S?o Paulo cerca de un a?o antes del evento. Adquiri¨® varias para poder elegir las fechas en las que podr¨ªa ir, y despu¨¦s de organizar la agenda devolvi¨® las que no le interesaban, por un monto de 900 reales (275 d¨®lares). Sin respuesta de la organizaci¨®n, pasaron tres meses hasta que recibi¨® un correo electr¨®nico que le ped¨ªa de nuevo sus datos bancarios. "Les respond¨ª, y despu¨¦s de un largo per¨ªodo me mandaron un correo electr¨®nico dici¨¦ndome que no hab¨ªan conseguido ingresar el dinero. As¨ª que, hace un mes, envi¨¦ otra cuenta, de otro banco, y todav¨ªa no me han respondido", lamenta. "Todos los datos estaban correctos. Creo que lo que ocurre, en realidad, es falta de voluntad por su parte".

Tras los juegos, cerca de 120.000 personas reclaman 60 millones de reales (18.350.868 d¨®lares). El Comit¨¦ afirma que se produjo un problema operativo para la realizaci¨®n de reembolsos autom¨¢ticos de compras hechas m¨¢s de un a?o antes de la devoluci¨®n y que por eso tuvieron que pedir informaci¨®n de nuevo a cerca 40.000 aficionados, que encajaban en ese perfil.

De las 10.000 personas que a¨²n est¨¢n a la espera del dinero, hay cerca de 6.000 que, seg¨²n la organizaci¨®n, no respondieron a la llamada de proporcionar de nuevo sus datos. Cerca de 3.500 habr¨ªan enviado informaci¨®n equivocada. "?Por qu¨¦ miles de personas ir¨ªan a enviar alg¨²n dato equivocado? ?Las devolv¨ª por el sistema para hacer lo correcto!", brama Rosa.

Hay incluso quienes reclaman la devoluci¨®n de las entradas que no consiguieron vender en el mercado ilegal

Priscila Dias envi¨® varios correos electr¨®nicos, llam¨® "un mill¨®n de veces" para recuperar 2.800 reales (856 d¨®lares) hasta que por fin lleg¨® el dep¨®sito. O, mejor, los dep¨®sitos. "Devolvieron el doble. El mismo d¨ªa [hace un mes] les escrib¨ª sobre eso. Nada, como era de costumbre. Entonces recib¨ª el correo electr¨®nico en el que me ped¨ªan que volviera lo que hab¨ªa recibido a mayores y yo respond¨ª preguntando c¨®mo quedar¨ªa la cuesti¨®n del retraso, as¨ª como las comisiones bancarias para realizar la devoluci¨®n. Estoy esperando la respuesta hasta hoy", cuenta Torelli.

"Esto se debe a que est¨¢ un poco mal organizado", reconoce Miguel Andrada, director de comunicaci¨®n del Comit¨¦, que se?ala que, a pesar de todo, se vendieron 6,1 millones de entradas. Tambi¨¦n reconoce que la crisis y la falta de recursos que sufri¨® la organizaci¨®n, que todav¨ªa debe dinero y renegocia deudas con los proveedores, contribuyeron al impago temporal. "Cuando terminaron los Juegos hab¨ªa una gran necesidad de reducir gastos, de despedir a los trabajadores lo antes posible", dice en referencia a la falta de estructura y personal para resolver problemas como este. "Fueron los Juegos m¨¢s econ¨®micos de la historia, este es el precio que pagamos".

Al parecer, hay incluso quienes reclaman la devoluci¨®n de las entradas que no consiguieron vender en el mercado ilegal. "Son una minor¨ªa, pero hemos identificado a un grupo grande de personas con direcciones de correo electr¨®nico muy extra?as, como mariorio2016@gmail.com. ?Son revendedores que est¨¢n pidiendo el reembolso! Otros anularon la compra de las entradas en la tarjeta de cr¨¦dito y ahora piden el reembolso", dice Mario Andrada, director de Comunicaci¨®n del Comit¨¦.