Suspendido un empleado de American Airlines por agredir a una pasajera

American Airlines ha suspendido a un empleado despu¨¦s de que saliera a la luz el v¨ªdeo de un altercado en uno de los aviones el pasado viernes, en el que?una mujer que viajaba con sus gemelos peque?os fue supuestamente agredida por un auxiliar y en el que?se vieron involucrados?varios miembros de la tripulaci¨®n y varios pasajeros,?informa Reuters.

El incidente se produjo el pasado viernes por la tarde en el vuelo 591 de San Francisco (California) a Dallas (Texas), cuando el pasaje se dirig¨ªa a sus asientos antes del despegue. Leslie Scott una portavoz de la aerol¨ªnea, ha dicho a Reuters que todo comenz¨® por una disputa sobre si la mujer pod¨ªa llevar o no el cochecito en el vuelo. Seg¨²n publican medios de Dallas, la mujer es argentina, aunque su identidad no ha salido a la luz.

Una pasajera, identificada como Olivia Morgan, cuenta al Daily Mail que estaba de pie en la puerta con su hija de ocho a?os y vio c¨®mo la mujer estaba buscando un espacio para poner el cochecito plegable, algo que la normativa de la aerol¨ªnea permite. Seg¨²n cuentan otros testigos, un auxiliar de vuelo le dijo que no pod¨ªa llevarlo en cabina, lo cogi¨® de forma violenta y golpe¨® con ¨¦l a la mujer en la cabeza, que llevaba a uno de los beb¨¦s en brazos.?

Un pasajero, Surain Adyanthaya, empez¨® a grabar lo que pas¨® despu¨¦s en un v¨ªdeo que colg¨® en su perfil de Facebook?y que ya han visto un mill¨®n y medio de personas.?En la grabaci¨®n, se ve a la mujer, muy angustiada y llorando desconsoladamente, pedir en reiteradas ocasiones que le den el carrito, que no aparece, para ir a sentarse a su asiento sin que nadie de la tripulaci¨®n la ayude y a otro pasajero que sale en su defensa y se enfrenta con el mismo auxiliar.

"No me voy a quedar aqu¨ª sentado viendo esto", se escucha mientras se ve a un pasajero levantarse y pedir el nombre del auxiliar que agredi¨® a la madre. Otra mujer tambi¨¦n se levanta y recrimina al auxiliar su comportamiento. En ese momento, aparece el presunto agresor y?el primer pasajero vuelve a levantarse y le dice al sobrecargo que si le hace eso a ¨¦l terminar¨ªa en el suelo. El sobrecargo se?ala con el dedo de forma intimidatoria al hombre y le reta a una pelea dici¨¦ndole "ven aqu¨ª, ven aqu¨ª, vamos p¨¦game". El hombre se acerca y le dice que casi le dio con el carrito al beb¨¦. "Int¨¦ntalo, no sabes la que te va a caer", le dice el auxiliar. Otros dos auxiliares tratan de controlar la situaci¨®n, separarlos y que todo el mundo se siente.?

American Airlines ha emitido un comunicado en el que dice sentirse "apenado por el da?o causado" y en el que pide disculpas a la mujer y al resto de afectados por lo sucedido. "Lo que vemos en el v¨ªdeo no refleja nuestros valores ni c¨®mo cuidamos de nuestros clientes", dice la compa?¨ªa, que ha abierto una investigaci¨®n y ha suspendido al auxiliar mientras aclara qu¨¦ sucedi¨®.

Seg¨²n public¨® Adyanthaya junto a otra foto, la mujer fue echada del vuelo. Sin embargo, la compa?¨ªa asegura que se preocup¨® de "cubrir todas las necesidades de la familia", que la mujer "eligi¨® tomar otro vuelo" y que los sentaron en primera clase, informa The Guardian. El vuelo despeg¨® una hora despu¨¦s de lo previsto.

Este incidente se produce dos semanas despu¨¦s de la difusi¨®n de la brutal agresi¨®n a un pasajero, el doctor de 69 a?os?David Dao,?que se neg¨® a bajarse de un avi¨®n de United Airlines?afectado por sobreventa de billetes. Desde entonces, han salido a la luz numerosos casos en los que se pone?de relieve la degradaci¨®n de los servicios de las aerol¨ªneas.