¡°Es un caos¡±: el temporal polar colapsa los vuelos de miles de viajeros en M¨¦xico

Christian Mart¨ªnez esperaba viajar a Guadalajara desde Tijuana tranquilamente. Un vuelo directo, tres horas. Las condiciones meteorol¨®gicas ¡ªdefienden las autoridades aeroportuarias y algunas aerol¨ªneas¡ª llevaron a que su vuelo se retrasara, o se cancelara, o ya no lo tiene tan seguro. ¡°Ten¨ªa que esperar a que mi vuelo tuviera una sala. No sal¨ªa en las pantallas, no exist¨ªa, no estaba ni cancelado, ni atrasado¡±, cuenta por tel¨¦fono. Como Mart¨ªnez, m¨¢s de 30.000 personas se han visto afectadas desde el pasado 24 de diciembre por las demoras y las cancelaciones de alrededor de 180 viajes debido al tiempo. ¡°Es un caos¡±, opina Mart¨ªnez sobre todo lo ocurrido en las m¨¢s de 12 horas que estuvo esperando un nuevo vuelo y donde, como otros viajeros, subraya la falta de personal por parte de la compa?¨ªa.

¡°No era el clima de Tijuana, era Volaris¡±, critica. Desde la aerol¨ªnea mexicana mantienen que los problemas se deben a las ¡°condiciones clim¨¢ticas¡± que han envuelto al pa¨ªs. ¡°Estamos trabajando sin descanso para recuperar estas afectaciones operativas y llevar a nuestros clientes de manera segura a su destino¡±, se?alaban a trav¨¦s de un comunicado. Las demoras y cancelaciones de vuelos de distintas compa?¨ªas tambi¨¦n se han producido en los aeropuertos de Canc¨²n o Ciudad de M¨¦xico. Volaris asegur¨® el pasado martes que durante el d¨ªa ¡°sobrepuso considerablemente¡± los efectos del cima, as¨ª, previ¨® realizar 582 vuelos, con los que se dispuso a transportar a 109.000 personas.

Mart¨ªnez iba a viajar el 25 de diciembre a las ocho de la tarde. ¡°Llegu¨¦ dos horas antes y ya vi mucha gente. Primero me cre¨ªa que era por las fiestas decembrinas, pero hab¨ªa mucha gente¡±, relata. Tras el tiempo que estuvo esperando ¡ªlleg¨® a las seis de la tarde del 25 y sali¨® el 26 a las ocho de la ma?ana¡ª una respuesta por parte de la aerol¨ªnea (Volaris), Mart¨ªnez se cans¨® y compr¨® un viaje en autob¨²s a Guadalajara. ¡°Me empez¨® a dar p¨¢nico. Y dije ¡®pues me voy a otro aeropuerto, con otra conexi¨®n¡±, recuerda. Pens¨® en viajar a Ciudad de M¨¦xico a hacer un vuelo con conexi¨®n a su destino; o hasta en cruzar la frontera ¡ªTijuana delimita con Estados Unidos¡ª para ir a Los ?ngeles y partir desde all¨ª.

En el vaiv¨¦n de ideas, Mart¨ªnez intent¨® recoger su maleta para salir del aeropuerto. ¡°Ya no quer¨ªa ni mi devoluci¨®n, solo quer¨ªa mis maletas para volver por tierra¡±, cuenta. ¡°Cuando me dejan pasar veo un horror. La gente empieza a gritar ¡®se est¨¢n robando las maletas¡¯. Nadie las estaba ciudando. Era un mar de maletas¡±, a?ade.

El ¡°caos¡± que rode¨® a Mart¨ªnez tambi¨¦n lo hizo con F¨¦lix, que prefiere no dar su nombre completo por miedo a no recuperar su billete. Trabaja en Ensenada, a unos 100 kil¨®metros de Tijuana. El d¨ªa 24, en plenas fechas navide?as, esperaba viajar a Tapachula, Chiapas, para ver a su familia. Un vuelo directo de cuatro horas. ¡°Normalmente tomo el vuelo que llega a primera hora¡±, indica. En la madrugada, al llegar al aeropuerto su vuelo, como el de Mart¨ªnez, no apareci¨®. ¡°Hab¨ªa neblina, y se cancelaron todos los vuelos de las aerol¨ªneas de Tijuana. Lo que caus¨® el caos es que no hab¨ªa nadie en las puertas de embarque, ni personal de la aerol¨ªnea¡±, cuenta.

F¨¦lix tambi¨¦n sali¨® de las instalaciones. ¡°Lo que hice fue irme del aeropuerto y estar insistiendo para que me reasignaran un vuelo. V¨ªa telef¨®nica, las llamadas eran como de una o una hora y media para que te contestaran. Me dieron un nuevo vuelo para el 26, ya hab¨ªa pasado Navidad y Nochebuena¡±, alega. Rellen¨® el formulario para cambiar de vuelo, aunque no obtuvo confirmaci¨®n. Despu¨¦s le propusieron otra fecha: el 28. ¡°Volvi¨® a pasar, no les apareci¨® la solicitud. Ahora voy por la cuarta, para el d¨ªa de ma?ana [el pr¨®ximo mi¨¦rcoles] para ver si se consigue una confirmaci¨®n. Es incierto saber cu¨¢ndo voy a regresar¡±, expone.

El pasado lunes por la noche, las autoridades del aeropuerto de Tijuana indicaron que se estaban recuperando de ¡°la presencia de neblina¡±. ¡°Es importante aclarar que en este momento el Aeropuerto opera de manera habitual¡±, expon¨ªa el comunicado.

Por tel¨¦fono, y desde Tijuana, F¨¦lix asegura que tuvo ¡°suerte¡±. ¡°Algunos amigos me estaban dando alojamiento. Hay personas y familiares que no pueden hacer eso y que est¨¢n ahorita en los aeropuertos viviendo lo mismo que yo, pero durmiendo all¨¢ cada noche¡±, concluye el viajero chiapaneco, que asegura que no viajar¨¢ de otra manera, sino que esperar¨¢ hasta tener una soluci¨®n.

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