Iberoam¨¦rica, l¨ªder en emprendimientos ¡®govtech¡¯

Desde hace ya algunos a?os, los gobiernos est¨¢n acudiendo a startups tecnol¨®gicas para mejorar los servicios p¨²blicos que brindan a sus ciudadanos. Existen soluciones digitales para agilizar las contrataciones p¨²blicas, otras que mejoran los servicios de salud y la movilidad urbana gracias a la inteligencia de datos, y otras que simplifican y hacen m¨¢s eficiente la recaudaci¨®n de impuestos o el manejo de las finanzas p¨²blicas.

Este ecosistema de empresas, conocidas como govtech, est¨¢ viviendo un momento de eclosi¨®n en Iberoam¨¦rica. Y no pudieron desembarcar en mejor momento en una regi¨®n que, a pesar de su heterogeneidad, se caracterizaba por burocracias lentas, poco transparentes y a menudo poco eficientes. Todo parece indicar que su aporte a la gesti¨®n p¨²blica va a ser crucial para modernizar los Estados y, sobre todo, para ofrecer servicios de calidad adaptados a las viejas necesidades y nuevas expectativas de los ciudadanos.

Govtech es el movimiento m¨¢s reciente en el sector de innovaci¨®n p¨²blica que busca poner al sector p¨²blico en modo startup, y que deja tres grandes ganadores: gobiernos, empresas y ciudadanos. Se trata de una relaci¨®n donde el Gobierno encuentra productos y servicios innovadores para generar impacto social, las empresas obtienen retornos financieros y nuevos mercados, y los ciudadanos reciben servicios p¨²blicos de calidad, personalizados e inteligentes que repercuten en su vida diaria.

En la Ciudad de M¨¦xico, por ejemplo, la startup OPI Analytics trabaja con la Agencia Digital de Innovaci¨®n P¨²blica en la simplificaci¨®n de las contrataciones p¨²blicas a trav¨¦s de ¡°Tianguis Digital¡±, donde los proveedores pueden conocer las oportunidades de proveedur¨ªa con el gobierno, digitalizar las licitaciones y contar con algoritmos de detecci¨®n de posibles riesgos de corrupci¨®n. En Colombia, Dasigno desarroll¨® la plataforma ¡°Mi Colombia Digital¡± para estandarizar informaci¨®n p¨²blica de diversas entidades territoriales, generando ahorros de m¨¢s de 30 millones de d¨®lares.

En Espa?a, Citibeats cre¨® el Observatorio Covid para conocer las preocupaciones y necesidades de las personas durante la pandemia y permitir respuestas ¨¢giles e inteligente por parte de los gobiernos. De hecho, una muestra del inter¨¦s en estos nuevos emprendimientos con vocaci¨®n p¨²blica es que la Agenda Espa?a Digital 2025 plantea la creaci¨®n de un laboratorio de innovaci¨®n govtech para incubar y acelerar soluciones para las administraciones p¨²blicas. Tambi¨¦n la Comunidad de Madrid tiene su propio govtechlab, que busca acercar la innovaci¨®n generada por startups, scale-ups y mipymes digitales a los retos de las administraciones p¨²blicas madrile?as.

La tendencia govtech se est¨¢ acelerando por dos razones principales. Primero, el aumento significativo del gasto p¨²blico en tecnolog¨ªa de gobierno en un mundo marcado por una pandemia que ha acelerado la transformaci¨®n digital de las administraciones p¨²blicas y las crecientes expectativas de los ciudadanos por mejores servicios digitales. Segundo, porque las mipymes digitales son clave para la recuperaci¨®n econ¨®mica y la dinamizaci¨®n del tejido empresarial en la nueva econom¨ªa digital, en particular aquella impulsada por los datos. No hay vuelta atr¨¢s: nuestro futuro ser¨¢ mucho m¨¢s digital y la d¨¦cada de los 2020 ser¨¢ una d¨¦cada digital. No es de extra?ar que los inversores de impacto y de capital riesgo se interesen cada vez m¨¢s en este segmento de la industria con alto potencial de crecimiento.

En este escenario global, Iberoam¨¦rica se posiciona como un l¨ªder en el desarrollo y despliegue de soluciones govtech para mejorar vidas. Cada vez existe m¨¢s literatura evidencia sobre el potencial de estos emprendimientos en la regi¨®n, como los informes sobre govtech y el Futuro del Gobierno o el ?ndice Govtech 2020, e iniciativas de inversi¨®n para apoyar a startups en pr¨¢cticamente todos los pa¨ªses. En este sentido, en CAF lanzamos una primera ronda de inversiones de impacto en startups govtech, con inversiones directas en Colombia, Espa?a y M¨¦xico. Adicionalmente, con nuestro apoyo el Gobierno de Colombia impuls¨® su primer Laboratorio Govtech y el de C¨®rdoba, Argentina, est¨¢ estructurando un fondo de inversi¨®n govtech. Estamos en un momento de consolidaci¨®n de agendas digitales para articular el talento de las startups con vocaci¨®n p¨²blica con las soluciones que necesitan los gobiernos y las necesidades de inversi¨®n que se requieren para que el c¨ªrculo se cierre.

Para la construcci¨®n del mundo pospandemia, govtech es una estrategia que fortalece las capacidades de los gobiernos, sobre todo a nivel local, para atender las necesidades y expectativas de los ciudadanos, que usan cada vez m¨¢s los canales digitales para relacionarse con las administraciones p¨²blicas. Hoy tenemos la oportunidad de repensar la manera en que se usan las tecnolog¨ªas digitales dentro de los gobiernos para mejorar su propia eficiencia operativa, potenciar las posibilidades financieras del sector p¨²blico, e impactar de manera positiva la vida de las personas, cuando m¨¢s lo necesitan.

Carlos Santiso es director de Innovaci¨®n Digital del Estado en CAF

Enrique Zapata es especialista principal en la Direcci¨®n de Innovaci¨®n Digital del Estado en CAF