¡®Podcast¡¯ | ¡°Buenas tardes, ?es usted el titular del contrato?¡±
Analizamos y escuchamos los m¨¦todos y pr¨¢cticas enga?osas de presuntos estafadores que aseguran contactar desde una ¡°gestor¨ªa energ¨¦tica¡±, a trav¨¦s de 77 llamadas registradas durante 15 d¨ªas
El Gobierno y desde este mes con el aval de la Comisi¨®n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha propuesto prohibir que las comercializadoras el¨¦ctricas puedan llevar a cabo la contrataci¨®n del suministro o publicidad por v¨ªa telef¨®nica, salvo que se produzca una petici¨®n expresa por el consumidor, con el objetivo de blindar a los clientes de llamadas fraudulentas. Sin embargo, esos contactos fraudulentos a¨²n tienen lugar. Se efect¨²an desde centros de llamadas en los que con frecuencia los presuntos estafadores incumplen las leyes de protecci¨®n de datos y hasta suplantan a algunas empresas.
Si tienes quejas, dudas o sugerencias, escribe a defensora@elpais.es o manda un audio a +34 649362138 (no atiende llamadas).
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