¡®Ryuk¡¯, el virus inform¨¢tico que ha devuelto al papel al Ayuntamiento de Jerez

¡®Ryuk¡¯ tiene la culpa de que el Ayuntamiento de Jerez haya tenido que realizar un viaje forzoso al pasado. As¨ª se llama el virus inform¨¢tico que ha obligado a cambiar los ordenadores por papel, los tr¨¢mites telem¨¢ticos por los presenciales y la velocidad de la red por la paciencia cara a cara. La localidad gaditana ya va camino de los tres d¨ªas de bloqueo por culpa de un ciberataque que impide a centenares de trabajadores acceder a archivos alojados en m¨¢s de 50 servidores y cuyo acceso ha quedado encriptado.

Fue la ma?ana del pasado mi¨¦rcoles cuando el virus penetr¨® en la red del Consistorio. ¡°Ha sido a trav¨¦s de correos electr¨®nicos¡±, ha asegurado este viernes la alcaldesa jerezana Mamen S¨¢nchez. De inmediato, la entrada a los archivos que se almacenan en el sistema qued¨® cercenada por un virus tipo ¡®ransomware¡¯ ¡ªun programa que bloquea el ordenador y obliga al pago de dinero por recuperar la informaci¨®n¡ª que fue creado el pasado 27 de septiembre. La novedad del ataque hizo posible se saltase los controles de los antivirus del Consistorio, seg¨²n han precisado fuentes del Ayuntamiento.

Ante la ¡°envergadura¡± del ataque, tal y como lo ha definido S¨¢nchez, el Consistorio ha pedido ayuda al Ministerio del Interior. Est¨¢ previsto que tres expertos del Gobierno lleguen a Jerez a lo largo del fin de semana para colaborar con los inform¨¢ticos del Consistorio que suman ya tres d¨ªas intentando subsanar un problema que mantiene a la instituci¨®n local con multitud de tr¨¢mites bloqueados.

Nada m¨¢s descubrir que hab¨ªa sido atacado, el Consistorio se ha puesto en contacto con otras instituciones que han sufrido vulneraciones similares. ¡°Hay much¨ªsimas ciudades que se han visto afectadas, lo mejor es hablar con ellos para saber c¨®mo lo han podido resolver¡±, ha se?alado S¨¢nchez. El Ayuntamiento jerezano ha encontrado hasta cuatro ayuntamientos del Pa¨ªs Vasco, entre ellos el de Bilbao, que se vieron atacados en el mes de septiembre. Gracias a este contacto, en Jerez han llegado hasta una empresa que colabor¨® con el Ayuntamiento bilba¨ªno y cuyos t¨¦cnicos tambi¨¦n viajar¨¢n hasta C¨¢diz para colaborar en zanjar el ataque.

La Oficina de Coordinaci¨®n Cibern¨¦tica del Ministerio del Interior apunta que este tipo de ataques tanto a empresas privadas como administraciones p¨²blicas es ¡°relativamente frecuente¡±. La instituci¨®n del Gobierno lleva monitoreando el caso de Jerez desde el pasado mi¨¦rcoles en un ataque tipo ¡®ransomware¡¯ que repite un modus operandi habitual en este tipo de secuestro de datos. Tras encriptar los archivos, el ¡®hacker¡¯ solicita un pago en criptomoneda para liberar los archivos. S¨¢nchez ha confirmado que ese paso tambi¨¦n se ha producido en la instituci¨®n que preside, pero ha advertido que su gobierno ¡°no acepta chantajes de nadie¡± y que no se plantea pagar una cantidad que no ha trascendido. No fue lo que ocurri¨® en los ayuntamientos de las ciudades estadounidenses de Riviera Beach y Lake City ¡ªambas en Florida¡ª que aceptaron pagar los m¨¢s de 500.000 euros en ¡®bitcoins¡¯ que les solicitaban tras permanecer dos semanas bloqueados.

S¨¢nchez se refiri¨® a ambos casos para ejemplificar la dimensi¨®n de unos ataques que tan solo en Estados Unidos se elevaron el pasado a?o a 1.493 ataques de ¡®ransomware¡¯ a v¨ªctimas que pagaron 3.161.484 euros, seg¨²n estimaciones del FBI. Con todo, S¨¢nchez ha dejado claro que no se plantea acceder a pago alguno a los ¡®hackers¡¯, aunque s¨ª pretende liberar una partida econ¨®mica de urgencia para poder pagar los servicios de la empresa que ayud¨® a Bilbao a recuperar el acceso a sus archivos.

Mientras que los t¨¦cnicos municipales, de Interior y de dicha compa?¨ªa privada se afanan en neutralizar a ¡®Ryuk¡¯, la operatividad del Consistorio jerezano ha quedado limitada al contacto directo con el usuario y el regreso al pasado. ¡°Estamos haciendo las cosas como tradicionalmente se hac¨ªa, en papel, dentro de lo que se puede¡±, ha puntualizado S¨¢nchez. La capacidad del virus de ¡°multiplicarse¡± en muchos otros, seg¨²n explica la regidora, ha obligado a abandonar el uso de cualquier ordenador municipal para evitar una mayor propagaci¨®n del ataque.

¡°Lo mejor es estar cerrados como un b¨²nker¡±, ha ejemplificado la alcaldesa del PSOE. Eso es lo que puede evitar que se produzca una fuga de datos que, seg¨²n S¨¢nchez, no se ha producido. Pero el da?o colateral es el bloqueo de multitud de tr¨¢mites relacionados con la red del Ayuntamiento que siguen sin poder realizarse. Adem¨¢s de la web municipal, que contin¨²a ca¨ªda, el Consistorio tampoco puede atender tr¨¢mites como el de empadronamiento o cambios de domicilio que se mantienen totalmente paralizados para evitar fugas de datos.

Incluso la oficina Aquajerez, encargada de la gesti¨®n del agua, permanece cerrada ante la imposibilidad de gestionar mediciones o cambios de titularidad. Otros servicios de atenci¨®n ciudadana y vinculados al papel como la consulta del censo electoral, la compulsaci¨®n de documentos o los matrimonios y parejas de hecho -parcialmente- s¨ª siguen activos. Con todo, los centenares de trabajadores municipales afectados han continuado en estos d¨ªas en sus puestos de trabajo intentando atender a los usuarios en persona ¡°pidi¨¦ndoles compresi¨®n y disculpas¡±, seg¨²n remachan fuentes municipales.