Phillip Chu Joy, ¡®influencer¡¯: ¡°Estamos menos preparados que nunca para gestionar las redes sociales¡±

Condujo un programa televisivo de tecnolog¨ªa durante m¨¢s de una d¨¦cada, fund¨® una empresa de desarrollo de videojuegos y hace siete a?os se le ocurri¨® que deb¨ªa premiar a su comunidad de seguidores con sorteos semanales. Comenz¨® con un palo selfie y ahora regala 520 premios al a?o. Por tan solo 2,2 d¨®lares, sus suscriptores pueden ganar consolas, televisores, ordenadores, iPhones, coches de kil¨®metro cero e incluso apartamentos a estrenar, adem¨¢s de entradas al cine y descuentos en restaurantes.

Phillip Chu Joy (California, 36 a?os) es una celebridad peruana en Internet, de ascendencia china y francesa, que ha construido su ¨¦xito a pulso, sin necesidad de recurrir a los esc¨¢ndalos ni polarizar a la platea. Un estudiante de Ingenier¨ªa Industrial que abandon¨® la carrera para dedicarse a compartir sus gustos con el entusiasmo genuino de un ni?o que habla de sus juguetes con sus amigos. En el 2023, la revista Forbes lo incluy¨® en la lista de las 50 mentes m¨¢s creativas del Per¨² y, adem¨¢s, ha obtenido diversos reconocimientos como el mejor creador de contenidos del pa¨ªs.

Aquel muchacho de gafas gruesas, sonrisa de caricatura e inconfundible camisa a cuadros, que ha sorteado 34 veh¨ªculos en los ¨²ltimos tres a?os, acaba de llegar en taxi a su oficina, en el distrito de San Isidro, en Lima. No tiene coche, porque el tr¨¢fico lo abruma, aunque s¨ª tiene carnet de conducir por si surge alguna emergencia. Esas paradojas se cuentan con maestr¨ªa y ternura en su libro La diversi¨®n es un negocio serio (Cosmo Comunicaciones, 2024), escrito por Luis Wong, ilustrado por Melissa Siles y editado por Stefanie Pareja y Juan Francisco Ugarte.

Son d¨ªas convulsionados para Chu Joy. Se debaten entre su participaci¨®n en un reality televisivo de cocina ¡ªdonde quedar¨¢ en tercer lugar, gan¨¢ndose el cari?o de la gente por su naturalidad y perseverancia¡ª y su empresa, con m¨¢s de veinte personas a su cargo. En una demostraci¨®n de multitarea, el influencer responde a las preguntas de EL PA?S mientras posa para las fotos, revisa sus redes sociales y atiende a sus socios.

Pregunta: Ha regalado dos pisos en 2024. ?Qu¨¦ siente al entregarle las llaves a una familia humilde que siempre vio muy lejos el sue?o de una casa propia?

Respuesta: En el momento no lo piensas mucho. Es hasta un poco rutinario, porque sorteo decenas de premios cada semana. Pero ya despu¨¦s caes en cuenta de lo que significa. Le est¨¢s cambiando la vida a una familia. El primer apartamento que sorte¨¦ lo gan¨® una profesora de primaria, con cuatro hijos, que viv¨ªa en Chincha [una provincia al sur de Lima] y, por lo que me cont¨®, dif¨ªcilmente hubiese podido ahorrar lo suficiente para comprarse una casa. Antes ni siquiera ven¨ªa a la capital, porque no ten¨ªa d¨®nde quedarse. Ahora tiene una propiedad que incluso podr¨ªa alquilar y obtener un ingreso fijo. Es una retribuci¨®n a mi comunidad.

P: Entiendo que en cada premio usted corre con los gastos que hagan falta. Pero que aun as¨ª las personas piensan que acabar¨¢ por cobrarles.

R: S¨ª, sucede siempre y no los culpo. Es natural sentir cierta desconfianza, porque hay muchos casos de estafa y porque las empresas que s¨ª cumplen suelen hacer lo m¨ªnimo indispensable. No amueblar¨ªan una casa o asumir¨ªan el coste de enviar una moto a otra regi¨®n. Nosotros damos ese paso m¨¢s all¨¢. Mi filosof¨ªa es sencilla: si vas a hacerlo, hazlo bien. Y eso lo aplico a todo lo que hago.

La rentabilidad no es mi prioridad. Nunca lo fue. No quiero ser millonario.

P: ?Se considera un empresario?

R: S¨ª, pero no uno tradicional. He creado una empresa, pero voy en contra de muchos razonamientos l¨®gicos. No me gustan las reuniones de planificaci¨®n y conf¨ªo en las ideas en las que nadie cree. La rentabilidad no es mi prioridad. Nunca lo fue. No quiero ser millonario. Vivo en la misma casa de siempre, pero vivo tranquilo.

P: Acostumbra decir que quiere hacer cosas extraordinarias siempre. ?Qu¨¦ es lo extraordinario?

R: Alquilar 55 funciones de cine para que mis suscriptores vean las pel¨ªculas lo antes posible est¨¢ fuera de lo que hace la gente normalmente. Con mi proyecto Philantropia hemos construido aulas y bibliotecas en colegios p¨²blicos, hemos ayudado a una casa de adultos mayores, tambi¨¦n a albergues de perros y gatos, hemos organizado campa?as de esterilizaci¨®n, hemos limpiado playas. Tambi¨¦n estamos apoyando a doce artistas locales a difundir su arte.

P: En las redes lo comparan con MrBeast, el youtuber con millones de seguidores que reparte, entre otros, coches Tesla.

R: Lo tomo como un cumplido. Si tuvi¨¦semos m¨¢s MrBeast este planeta ser¨ªa mucho mejor. Imag¨ªnate devolverle la vista a m¨¢s de cien personas cubriendo sus operaciones. O construir cien pozos de agua potable en ?frica o plantar millones de ¨¢rboles. Es extraordinario que personas que solo crean ¡°vide¨ªtos¡± en redes sociales puedan tener un impacto en el mundo real. Y que estos hagan mucho m¨¢s que estas entidades enormes con fondos ilimitados.

P: ?Qu¨¦ m¨¢s quisiera hacer con Philantropia?

R: No hay un plan maestro, crecemos org¨¢nicamente. Pero ahora mismo me gustar¨ªa construir casas a personas que no tienen c¨®mo cuidarse del fr¨ªo o llevar agua a los asentamientos humanos. Alguna vez me encantar¨ªa construir un colegio, ya hemos levantado un aula. Vamos paso a paso. Siempre dicen que uno tiene que tener claro c¨®mo se ve en cinco a?os, pero a m¨ª me cuesta. Mi visi¨®n es cortoplacista o a mediano plazo. A largo plazo me decepciono cuando las cosas no salen bien.

P: ?C¨®mo ve el mundo de la tecnolog¨ªa en el futuro?

R: La inteligencia artificial va a acelerar varios procesos y va a permitir que gente que antes ten¨ªa que llevar cursos de un a?o pueda avanzar m¨¢s r¨¢pido su trabajo. Proyecto un mundo cambiante en el que las personas que sepan las herramientas correctas de inteligencia artificial tendr¨¢n una ventaja competitiva. Como en su momento sucedi¨® con otras tecnolog¨ªas como el Internet o las calculadoras, tendremos que acostumbrarnos a que las cosas se resolver¨¢n en menos tiempo.

Es extraordinario que personas que solo crean ¡®vide¨ªtos¡¯ en redes sociales puedan tener un impacto en el mundo real.

P: ?Y la industria de videojuegos?

R: Ahora est¨¢ en una zona gris. M¨¢s gente que nunca empezar¨¢ a jugar videojuegos, sobre todo los nativos digitales. Todos seguir¨¢n teniendo una pantalla a su disposici¨®n y todos querr¨¢n jugar, entretenerse y divertirse. Habr¨¢ un cambio en cu¨¢nto tiempo necesitas para desarrollar un videojuego y cu¨¢ntas personas necesitas, que ahora mismo es uno de los factores importantes porque est¨¢n despidiendo a mucha gente.

P: ?Y las redes sociales? ?Estamos mejor o peor preparados para gestionarlas?

R: Tengo la noci¨®n de que esta tendencia de videos cortos de TikTok se va a mantener. Lo que s¨ª es que habr¨¢ un incremento interesante de noticias falsas debido a la inteligencia artificial y espero que se creen herramientas para poder discernir, porque ya mucha gente est¨¢ creyendo todo lo que ve en redes sociales. Hay un cierto filtro que hace falta. Pero la gente seguir¨¢ en busca de contenido y creo que esta actividad se profesionalizar¨¢ con la IA. En ese sentido, creo que estamos menos preparados que nunca para gestionar las redes sociales. No solo porque muchas de las herramientas son nuevas para la gran mayor¨ªa del p¨²blico, sino porque insisto: hoy en d¨ªa difundir noticias falsas es muy factible.

P: Como influencer, ?qu¨¦ hace por cambiar la perspectiva de quienes consideran que los videojuegos son da?inos?

R: Sencillamente muestro que es un pasatiempo maravilloso. No habr¨ªa llegado tan lejos en programa El Gran Chef Famosos ni a tantos aspectos de mi vida sin esa constancia que me han dado los videojuegos. Esa experiencia de fallar constantemente para aprender a mejorar hasta dominar algo. Conozco bien la responsabilidad de usar la tecnolog¨ªa y el tiempo que puede consumirnos, y es algo que tambi¨¦n difundo.

Todos los males que se les adjudican ya exist¨ªan antes de los videojuegos. La violencia, la ludopat¨ªa, las adicciones. Pero como todo nuevo medio, han sido satanizados. Pas¨® con Elvis Presley y el rock and roll, pas¨® con el reggaeton y seguir¨¢ pasando. Es c¨ªclico.

P: Muchas personas dudan de que los videojuegos sean arte.

R: El arte es muy subjetivo, pero los videojuegos combinan muchas expresiones art¨ªsticas que se potencian porque es interactivo. Hace tiempo que cruzaron esa barrera. Es un debate bien tonto. Si no lo quieres considerar arte, all¨¢ t¨², pero es la industria de entretenimiento m¨¢s lucrativa del planeta.

P: ?Es cierto que un videojuego le ayud¨® a procesar la muerte de su padre?

R: As¨ª es. Mi padre muri¨® de c¨¢ncer cuando yo ten¨ªa veintid¨®s a?os y fue un proceso muy doloroso, donde pr¨¢cticamente tuvimos que vivir en el hospital en sus ¨²ltimos tres a?os. Aprend¨ª a sortear obst¨¢culos burocr¨¢ticos de un hospital, donde nadie te ayuda, casi como si fueran los niveles de un videojuego. Y, bueno, un videojuego llamado Journey me dio una cierta tranquilidad. Dir¨ªa que calma y hasta paz. Me ayud¨® a procesar emociones.

P: ?Por qu¨¦ la diversi¨®n es un negocio serio?

R: Porque lo es. Uno creer¨ªa que la diversi¨®n y la seriedad son palabras opuestas, pero no tiene que ser as¨ª. La gente constantemente busca divertirse, por algo TikTok es una de las empresas m¨¢s valoradas e Instagram y Meta constantemente exploran nuevas formas de entretener. Y por eso mismo si uno desea lograr que la gente pase un buen momento con tu contenido debes tom¨¢rtelo en serio.

Uno creer¨ªa que la diversi¨®n y la seriedad son palabras opuestas, pero no tiene que ser as¨ª.

P: ?C¨®mo naci¨® la idea de contar su historia en un libro?

R: Luis Wong, con quien fund¨¦ una compa?¨ªa de videojuegos y he compartido muchos viajes, me lo propuso. Fue su idea. Muchos dicen: Pero Phillip, tienes 35 a?os, y es que no es una biograf¨ªa, son pasajes de mi vida que explican c¨®mo pas¨¦ de jugar videojuegos a regalar pisos.

P: En todo este tiempo realizando streamings, hablando con la gente durante muchas horas, ?cu¨¢les dir¨ªa que han sido las veces en que ha lamentado no haber dado un mensaje adecuado?

R: Creo que nunca me he pasado de la raya. Si bien me he regulado, nunca he dicho algo en lo que no he cre¨ªdo. Adem¨¢s no me gusta opinar sobre pol¨ªtica, religi¨®n o f¨²tbol. No es mi especialidad. Aunque a decir verdad me he metido en problemas con algunos fan¨¢ticos por esta tonta pelea entre PlayStation y Xbox por cu¨¢l es la mejor consola. Me escribieron haters, quej¨¢ndose que debo elegir un bando, cuando yo he jugado de todo. Alguna vez estuve en una convenci¨®n en el stan de Nintendo con el jefe de Xbox, junto al director de Sony. Me interesa la industria, no una marca espec¨ªfica.

P: Incluso los videojuegos pueden generar este tipo de apasionamientos.

R: S¨ª, pero raras veces los videojuegos afectan la vida de alguien, m¨¢s all¨¢ del fanatismo trivial. Dif¨ªcilmente alguien en su sano juicio va a querer agredir f¨ªsicamente a alguien porque es seguidor de otra marca de videojuegos. No es como un partido de f¨²tbol ni tampoco como la pol¨ªtica o la religi¨®n.

P: ?Es un requisito mantener la capacidad de asombro para trabajar con usted?

R: Seguro. No soy un jefe tradicional. Se instal¨® la leyenda de que no dorm¨ªa, porque hac¨ªa rese?as de videojuegos, conduc¨ªa Tec y hac¨ªa streamings. Sigo haciendo muchas cosas, pero ahora duermo m¨¢s. Mi liderazgo proviene de que he pasado por todos los engranajes posibles de esta industria. Y no solo la industria de videojuegos, sino la de entretenimiento: streaming, televisi¨®n, anuncios, audiovisuales y, claro, tecnolog¨ªa.

No soy el t¨ªpico jefe que est¨¢ en su silla por haber creado una idea hace veinte a?os y se duerme en sus laureles. Me sigo formando y me interesa la gente capaz que sepa m¨¢s que yo. En mi equipo puede haber personas con menos experiencia, pero con la capacidad de superarme. Apunto a tener empleados mejores que yo.

P: ?Cu¨¢l es el personaje m¨¢s entra?able de los videojuegos?

R: Mario y la valent¨ªa que representa. Fue mi primer videojuego. Con Mario empez¨® todo. La idea de poder pasar niveles y esforzarte para lograr algo que no es sencillo te da una visi¨®n que sigo aplicando hasta hoy. El mismo esp¨ªritu con el cual pas¨¦ Mario Bros por primera vez lo aplico a todo lo que hago. Sentirte seguro de fallar para aprender. Cuando comienzas cualquier videojuego al inicio no eres bueno. Es la idea. Si tuvieras todo resuelto no ser¨ªa tan divertido.

P: La vitrina de su estudio est¨¢ repleta de miniaturas, consolas, peluches. ?As¨ª tambi¨¦n es su casa?

R: Cada cosa que est¨¢ aqu¨ª representa un recuerdo alegre. Desde Spiderman, mi h¨¦roe favorito de Marvel hasta God of War, la entrega de 2018 para PlayStation 4 que habla sobre padres e hijos. Mi oficina es mi almac¨¦n y mi casa es m¨¢s minimalista. No sigo al pie de la letra la filosof¨ªa de Marie Kondo, pero me gusta esta idea de que el orden lo creas en base a lo que liberas.

Tendencias es un nuevo proyecto de EL PA?S, con el que el diario aspira a abrir una conversaci¨®n permanente sobre los grandes retos de futuro que afronta nuestra sociedad. La iniciativa est¨¢ patrocinada por Abertis, Enag¨¢s, EY, Iberdrola, Iberia, OEI, Redeia, Santander, Telef¨®nica y el partner estrat¨¦gico Oliver Wyman.

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