Ya puedes enviar dinero a trav¨¦s de Whatsapp

Despu¨¦s de utilizar el m¨®vil como tarjeta de cr¨¦dito y el shock que nos produjo ver una tienda de Amazon sin cajeros, llegan los pagos a trav¨¦s de las redes sociales. Por ahora esta novedad solo permite enviar dinero entre particulares, est¨¢ pensada para devolver a tus contactos ¡ªdirectamente a trav¨¦s de Whatsapp, por ejemplo¡ª los 15 euros de la cena de la noche anterior o de un regalo comprado a pachas. Varios bancos ya est¨¢n apostando por esta opci¨®n, viable en cualquier red social: la clave est¨¢ en el teclado.

El ¨²ltimo en sumarse a la carrera por la innovaci¨®n en los m¨¦todos de pago a trav¨¦s de redes sociales ha sido el BBVA. El banco lanza hoy un teclado que se puede utilizar en cualquier servicio de mensajer¨ªa o red social y permite realizar transacciones de hasta 500 euros. La idea es que al entrar en el chat de cualquier contacto solo tengas que cambiar el teclado de QWERTY por el de BBVA Cashup, elegir a qui¨¦n quieres enviar el dinero, escribir la cantidad y autenticarte con la huella dactilar y el pin del banco. "La clave es que el cliente pueda hacerlo todo desde la aplicaci¨®n en la que se encuentre, sin necesidad de salir de Whatsapp, ir a la app del banco, hacer la transferencia y volver al chat", explica Gonzalo Rodr¨ªguez, responsable de Transformaci¨®n Digital en BBVA Espa?a.

Demo: pagos a trav¨¦s de las RRSS

No son los ¨²nicos. El Banco Santander no quiere quedarse atr¨¢s y est¨¢ preparando su propio teclado, desarrollado junto a la startup PayKey, que a¨²na el tradicional QWERTY con un bot¨®n que permite hacer estas transacciones entre contactos. Las redes sociales son un escenario natural de conversaciones donde se suele hablar de este tipo de intercambios de dinero casuales, por eso los creadores de los teclados entienden que para los clientes es m¨¢s c¨®modo realizarlas directamente en el chat en lugar de moverse entre aplicaciones o ¡ªni de lejos¡ª tener que bajar a la sucursal. Y en cuanto a la seguridad, que podr¨ªa ser uno de los puntos cuestionados por muchos clientes, Rodr¨ªguez asegura que es la misma que al hacer una transferencia desde la aplicaci¨®n del banco, siempre se necesita una doble validaci¨®n.

El motor que hace posible los intercambios de dinero en los chats es Bizum, una plataforma creada por todos los bancos que operan en Espa?a ¡ªexcepto ING, que tiene su propia plataforma¡ª que asocia un n¨²mero de cuenta con un m¨®vil y permite enviar dinero a alguien solo sabiendo su tel¨¦fono. Creada en octubre del a?o pasado, ya ha superado el medio mill¨®n de usuarios y casi el mill¨®n de transacciones realizadas. Seg¨²n ?ngel Nigorra, CEO de Bizum, esta plataforma ofrece una alternativa para prescindir del dinero en efectivo. "Deber¨ªamos estar de acuerdo en que los medios de pago electr¨®nicos son m¨¢s transparentes, m¨¢s limpios y m¨¢s eficientes que el dinero en efectivo. Por eso debemos promoverlos con nuevas tecnolog¨ªas", explica Nigorra.

Por ahora, la asignatura pendiente de esta revoluci¨®n son las transacciones comerciales. Todas las entidades que est¨¢n innovando en este sentido han empezado por el intercambio de dinero entre personas, pero ir¨¢n m¨¢s all¨¢. "Es necesario que se siga evolucionando en el desarrollo de la tecnolog¨ªa, porque un comercio necesita un dispositivo que acepte los pagos, eso implica algo m¨¢s que simplemente recibir dinero", explica Ver¨®nica L¨®pez, consultora de Analistas Financieros Internacionales. Bizum ya est¨¢ trabajando en ello y asegura que la tecnolog¨ªa ya est¨¢ disponible pero es necesario seguir tanteando a los clientes.

Los expertos aseguran que este tipo de pagos inmediatos son el futuro. Ver¨®nica L¨®pez cree que se van a popularizar con toda seguridad. "Cada vez vamos a ver m¨¢s botones de pago en lugares donde antes no era posible iniciar una transacci¨®n", cuenta. "As¨ª, poco a poco, se ir¨¢ abandonando el efectivo, primar¨¢ la inmediatez del pago y, de hecho, pasar¨¢ a ser un gesto irrelevante: necesario e imprescindible para cerrar la transacci¨®n, pero autom¨¢tico". Y ?ngel Nigorra est¨¢ de acuerdo: "El futuro son pagos fundamentalmente a trav¨¦s de m¨®vil, entre las personas y con los comercios". ?Cu¨¢ndo? Ninguno de ellos se atreve a vaticinarlo. "Cambiar h¨¢bitos es muy complicado y m¨¢s si se trata de h¨¢bitos de pago: ser¨¢ un proceso lento, pero llegar¨¢", sentencia el CEO de Bizum.