Internet de las cosas: algo m¨¢s que dispositivos conectados

El futuro del Internet de las cosas (IoT) llegar¨¢ cuando nos olvidemos de ¨¦l. Esta es la promesa de Sanjay Sarma, vicepresidente de Opening Learning en el Massachusetts Institute of Technology (MIT). ¡°Estamos hablando de un nuevo lenguaje de dise?o¡±, explica durante su ponencia en el evento de emprendimiento South Summit 2017, con el que colabora EL PA?S RETINA. ¡°Amazon ya no va de libros. No poseen libros, poseen la experiencia de leer¡±. El negocio no est¨¢ en los productos sino en experiencias que resuelven problemas. Bajo esta premisa, hasta Uber es una empresa de IoT. ¡°T¨² coges tu smartphone, lo metes en el coche y este se convierte en un veh¨ªculo inteligente¡±.

Las palabras clave de este nuevo lenguaje son conectividad, componibilidad, reclutabilidad e inmersi¨®n. ¡°Tenemos que pensar en el IoT no como si fuera una tecnolog¨ªa, sino una herramienta para inventar negocios invertidos que se adapten a los usuarios¡±, explica.

En Uber, por ejemplo, el coche conectado estar¨ªa componiendo su inteligencia reclutando la del smartphone y sumergiendo al pasajero en la experiencia del servicio de transporte. En Airbnb, otra compa?¨ªa de IoT, de acuerdo con la tesis de Sarma, el innombrable (IoT) transforma el servicio cuando la llave del apartamento se entrega por correo electr¨®nico, en la bandeja de entrada del hu¨¦sped. ¡°Vespa es una compa?¨ªa de productos, eCooltra es una compa?¨ªa de experiencias¡±, matiza.

Amazon Echo y su Alexa son los mejores representantes de este mundo a medio construir. ¡°Ha cambiado completamente mi experiencia en la cocina¡±, asegura Sarma, que es due?o de cuatro Echos y se divierte sent¨¢ndolos a hablar entre ellos. Sin embargo, el vicepresidente de Open Learning del MIT necesita algo m¨¢s. Su Nespresso se queda corta. Cada ma?ana necesita tres minutos para tener su caf¨¦ listo. ¡°Lo ideal ser¨ªa que una vez activada y mientras lo prepara, reclutase mi smartphone y me ofreciese un flash de mi programa para la jornada, y que reprodujese las noticias a trav¨¦s de los altavoces¡±. ?Y qu¨¦ m¨¢s? Cosas que compren cosas. ¡°Vuestro lavavajillas va a encargarse de comprar sus pastillas¡±, pronostica.

Mar¨ªa Rodr¨ªguez, directora de comunicaci¨®n de Fon, una compa?¨ªa tecnol¨®gica en el ¨¢mbito del WiFi, valora la sencillez y usabilidad como prioritarias en la adopci¨®n de esta tecnolog¨ªa en nuestros hogares. ¡°Tenemos que pensar en el usuario y construir nuestras soluciones sin dejar de pensar en ¨¦l¡±, expone.

En su opini¨®n, los dispositivos conectados deben ser capaces de entender sus necesidades y anticiparse a ellas y no deben olvidar el componente social, facilitando la transmisi¨®n de contenidos con nuestra familia y amigos. ¡°Todo esto cambiar¨¢ nuestras costumbres para hacer nuestra vida m¨¢s sencilla¡±, sentencia.

En el ¨¢mbito empresarial, los negocios invertidos -del producto a la experiencia- no deben preocuparse por el IoT. ¡°No es algo que puedan comprar. Es una inversi¨®n del modo en que las compa?¨ªas gestionan el negocio¡±, explica Sarma. ¡°Solo necesitan pensar qu¨¦ demonios hacer con ¨¦l y tener el coraje para usar la tecnolog¨ªa necesaria¡±.

Estamos aqu¨ª para ver d¨®nde tiene un problema la gente y buscar un modelo de negocio alrededor de ¨¦l

Maciej Kranz, vicepresidente de estrategias de innovaci¨®n en Cisco

Y no es tan sencillo. Maciej Kranz, vicepresidente de estrategias de innovaci¨®n en Cisco, considera que existe cada vez m¨¢s progreso y adopci¨®n de esta tecnolog¨ªa, pero todav¨ªa queda mucho por hacer. Apunta que invertir hoy en IoT conlleva paciencia y es un juego de ensayo y error. ¡°Si quieres apostar por esto, debes tener presente que es un viaje y una sucesi¨®n de esfuerzos¡±, preven¨ªa. ¡°Debes empezar desde abajo y comprender que est¨¢s ante una tecnolog¨ªa incipiente y vas a equivocarte varias veces hasta dar con la f¨®rmula¡±.

Uno de los fallos m¨¢s habituales en las compa?¨ªas que abogan por IoT reside en no tener una idea previa de lo que necesita el cliente. Kranz no se anda con rodeos: ¡°No estamos aqu¨ª para implementar una tecnolog¨ªa, sino para buscar d¨®nde tiene un problema la gente y buscar un modelo de negocio alrededor de ¨¦l¡±. El ejecutivo de Cisco explica que el IoT est¨¢ sujeto a continuos cambios y opina que las empresas que trabajen con esta tecnolog¨ªa tienen que adoptar una cultura de innovaci¨®n constante.

El ritmo de implementaci¨®n de estas soluciones tan diversificadas explica la tendencia creciente de apostar por desarrollar en sistemas abiertos que permiten adaptarse a las necesidades cambiantes de distintos sectores, lo que plantea una cuesti¨®n de seguridad. Kranz recurre a los datos para responder esta pregunta: ¡°El 70% de los ciberataques en IoT se deben a que los objetos est¨¢n estropeados o desactualizados. Lo m¨¢s importante es estar al d¨ªa¡±.