Deja que los ¡®bots¡¯ decidan por ti

Las interacciones constantes con la tecnolog¨ªa cambian nuestro cerebro, influyen en la informaci¨®n que recordamos, en nuestro sentido de la orientaci¨®n e incluso en las cosas que nos hacen felices. No es de extra?ar que nuestra convivencia con las m¨¢quinas inteligentes ya est¨¦ cambiando nuestra forma de pensar e incluso de tomar decisiones, ayud¨¢ndonos a recopilar informaci¨®n, sacar conclusiones m¨¢s r¨¢pido y estimular nuestra intuici¨®n.

Los expertos est¨¢n de acuerdo en que la inteligencia artificial nos permitir¨¢ usar el cerebro de forma m¨¢s eficiente y creativa, ya que los bots pronto automatizar¨¢n muchas de las tareas repetitivas que ahora hacemos nosotros. De esta forma, la inteligencia artificial permitir¨¢ que desarrollemos m¨¢s el pensamiento abstracto, la imaginaci¨®n y la intuici¨®n, que es clave cuando tenemos que tomar decisiones complicadas. "La IA nos empujar¨¢ a acceder a las partes m¨¢s complejas de nuestras mentes. Cuando el trabajo rutinario sea automatizado, podremos explotar nuestras habilidades m¨¢s humanas", explica Chris Brauer, profesor de la Universidad de Londres. As¨ª, si las m¨¢quinas se quedan con las tareas que m¨¢s recursos y tiempo nos quitan, nosotros tendremos espacio para tomar decisiones m¨¢s valiosas.

Algunos estudios apuntan a que la IA fomentar¨¢ el desarrollo de todas las capacidades que suponen un valor a?adido respecto a las m¨¢quinas. Entre ellas, se encuentran la subjetividad, la capacidad de hacer juicios relativos y de tomar decisiones teniendo en cuenta lo que pasa a nuestro alrededor. Esta ¨²ltima es precisamente una de las asignaturas pendientes del machine learning que, tal y como explica Lorena Jaume, directora ejecutiva de AlgorithmWatch, "todav¨ªa no es capaz de englobar las cosas que hace en su contexto". Es uno de los motivos por los que la informaci¨®n en la que se fijan los algoritmos a la hora de tomar sus decisiones est¨¢ sesgada: aprenden de los datos que encuentran pero no pueden analizar el contexto de esa informaci¨®n.

Adem¨¢s de dejar espacio para nuestra intuici¨®n y explorar mejor nuestras capacidades mentales, los bots cumplen una funci¨®n clave para que tomemos decisiones de forma m¨¢s sencilla: se encargan de recopilar y analizar en unos minutos cantidades de datos que nosotros no ser¨ªamos capaces de leer en toda una vida. Esto hace que podamos acceder a la informaci¨®n de una forma m¨¢s ordenada que antes y que podamos tener m¨¢s datos en cuenta antes de decidir.

• As¨ª lo hacen en las empresas

Muchas de las grandes tecnol¨®gicas ya han incluido algoritmos en sus procesos de toma de decisiones, d¨¢ndoles distintos niveles de autonom¨ªa. De hecho, una de las funciones de los bots es precisamente automatizar la toma de decisiones que ahora recae sobre nosotros. Su funci¨®n b¨¢sica es ofrecer recomendaciones a partir de los datos que procesan e informar al equipo humano de sus hallazgos.

En este modelo de gesti¨®n, utilizado por empresas como Netflix y Alibaba, los cient¨ªficos de datos se encargan de supervisar a los bots y asegurarse de que los objetivos de implementaci¨®n de algoritmos se cumplen. "A menudo, encuentran que la tecnolog¨ªa da menos problemas que las personas", asegura Michael Schrage, investigador del Centro para Negocios Digitales del MIT. En este entorno empresarial, las compa?¨ªas necesitan formar a sus empleados para que trabajen mano a mano con los mejores algoritmos del mundo. "Para que funcione, es necesario estimular una cultura de cocreaci¨®n y colaboraci¨®n", explica Schrage.

• Cuando los algoritmos lo deciden todo

La opci¨®n de los m¨¢s atrevidos es dar entera libertad al software para que decida sin contar con una supervisi¨®n humana. Es el modelo de gesti¨®n de empresas como el fondo de inversi¨®n Renaissance Technologies, una organizaci¨®n totalmente comprometida a confiar en la autonom¨ªa de los algoritmos "como fuente de innovaci¨®n y rentabilidad". Estas compa?¨ªas utilizan a los bots como ventaja competitiva y por ahora les est¨¢ saliendo bien. "Los gestores de fondos de inversi¨®n comentan que a menudo llevan a cabo operaciones financieras que los humanos no entienden", asegura Schrage.

Una de las ¨¢reas m¨¢s candentes de las investigaciones de aprendizaje profundo es el desarrollo de lo que los expertos llaman "software de metainteligencia" que tiene como objetivo generar razonamientos para explicar a los humanos las decisiones que las propias m¨¢quinas toman a partir de datos.