La voz es el nuevo canal de b¨²squeda
El crecimiento de los asistentes de voz y las b¨²squedas que se realizan en estos ha sido grande en los ¨²ltimos a?os. Seg¨²n datos de Comscore, un 20% de las b¨²squedas en Android son v¨ªa voz
Quiz¨¢ el romance de Joaquin Phoenix y Scarlett Johansson en Her sea una fantas¨ªa que est¨¦ muy lejos de ser real, pero el crecimiento de los asistentes de voz y las b¨²squedas que se realizan en estos ha sido muy grande en los ¨²ltimos a?os. Seg¨²n datos de Comscore, un 20% de las b¨²squedas en Android son v¨ªa voz; y se espera que para 2020 sean un 50%.
Estos sistemas viven en multitud de lugares: tablets, smartphones, relojes, televisiones¡ Al ser un campo relativamente nuevo, muchas marcas todav¨ªa no han desarrollado planes espec¨ªficos para este canal, un 62% de acuerdo a los ¨²ltimos c¨¢lculos. Las marcas siempre pueden apoyarse en las redes sociales con una escucha activa o en los chatbots para aprender de la experiencia de los usuarios.
Su utilidad suele considerarse muy alta, ya que se estima que el 76% de quienes realizan una b¨²squeda local, visitan un lugar f¨ªsico relacionado en el transcurso del d¨ªa siguiente. De estos, un 28% se convierte en una compra.
Pero todav¨ªa hay muchos retos para estas herramientas. Uno de los principales es comprender el significado y el contexto de la b¨²squeda para as¨ª poder dar una respuesta adecuada a ella. La voz se convertir¨¢ cada vez m¨¢s en una compa?era de nuestro d¨ªa a d¨ªa y nos facilitar¨¢ la vida al tiempo que nos relacionamos con los dem¨¢s.
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