Algoritmos como jefes, exoesqueletos... As¨ª est¨¢ cambiando el mundo laboral

Existen tres grandes tendencias que est¨¢n definiendo el mundo laboral: la globalizaci¨®n de la producci¨®n, con una tercerizaci¨®n a otros pa¨ªses que en ocasiones se convierte en trabajo esclavo; la automatizaci¨®n del trabajo y el surgimiento de las plataformas de trabajos y servicios estilo Uber, que cambian la manera de desarrollar las actividades laborales.

As¨ª lo cree Jordi Serrano, el protagonista de la tercera entrega de v¨ªdeos de la serie #DataFutures, que publicamos en colaboraci¨®n con Ideas for Change. Serrano es socio fundador del Future for Work Institute, un observatorio de tendencias en el mundo del trabajo y la gesti¨®n del capital humano.

• Automatizaci¨®n y curr¨ªculums

El gran reto del trabajo en el futuro ser¨¢ c¨®mo gestionar la adopci¨®n de los cambios introducidos por la tecnolog¨ªa. Antes nos reconfort¨¢bamos en la idea de que las m¨¢quinas solo nos reemplazar¨ªan en el ¨¢mbito f¨ªsico. Sin embargo, con los avances en la inteligencia artificial, ya han comenzado a hacerlo en el terreno cognitivo: hay m¨¢quinas haciendo diagn¨®sticos m¨¦dicos, coches que se conducen a s¨ª mismos y hasta robots que desempe?an tareas de selecci¨®n de personal (digital recruiting). Los curr¨ªculums se est¨¢n convirtiendo en una suma de datos ligados a un perfil. En este entorno pueden darse sesgos algor¨ªtmicos que podr¨ªan discriminar a una persona debido a su edad, sexo, o grupo ¨¦tnico.

La amenaza de que las m¨¢quinas sustituyan por completo al humano en el mundo del trabajo puede no ser definitiva. Serrano considera que ning¨²n trabajo es totalmente automatizable. La m¨¢quina puede reemplazar a las personas en aquellas tareas mec¨¢nicas o alienantes, creando oportunidades para que podamos llevar a cabo tareas que, desde una perspectiva emocional y cognitiva, produzcan un valor o tengan un sentido.

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Veremos c¨®mo las m¨¢quinas, en vez de sustituir a los humanos, pueden ¡°aumentarlos¡±, opina este experto. Hoy ya existen empresas que equipan a sus empleados con exoesqueletos, trajes que incorporan un sistema de potencia de motores o hidr¨¢ulicos que asiste mec¨¢nicamente el movimiento del humano, para que puedan llevar a cabo trabajos que conllevan un gran desgaste f¨ªsico.

• Mi jefe ya es un algoritmo

Cuando trabajas para una plataforma digital de servicios, ?qui¨¦n es realmente tu jefe? ?Qui¨¦n dirige a los conductores de Uber o a los repartidores de Deliveroo? Podr¨ªa decirse que el superior de estos trabajadores es el algoritmo que les indica a d¨®nde ir. Si deciden y manejan el reparto de tareas, la competencia por los trabajadores se dirime entre algoritmos: el trabajador acabar¨¢ ofreciendo sus servicios al algoritmo que mejor optimice su tiempo y sus ingresos.

Este proceso conlleva riesgos. Mientras que la producci¨®n f¨ªsica se ha descentralizado, los datos se est¨¢n centralizando. En estas plataformas no existen a¨²n opciones para la portabilidad de la reputaci¨®n online de unas a otras y, por tanto, el trabajador no tiene soberan¨ªa sobre sus datos. Los datos que produce dentro de la plataforma le pertenecen al empleador.

Frente a este nuevo contexto surgen alternativas para la protecci¨®n de los trabajadores como se da en el caso de Respuesta Sindical Ya, una iniciativa de la UGT para personas que desarrollan su actividad en plataformas digitales.

• Un futuro que mola...

Para Serrano, un futuro que mola en la intersecci¨®n entre la tecnolog¨ªa, los datos y el trabajo es aquel en el que los robots liberan a las personas del trabajo alienante para que estas puedan dedicarse a tareas, que desde una perspectiva emocional y cognitiva, produzcan un valor o tengan un sentido.