Renault y su estrategia en YouTube: que el Kadjar te acompa?e

Renault es un buen ejemplo de compa?¨ªa hist¨®rica, este mes celebra 120 a?os de vida, que ha sabido adaptarse a los cambios sociales y tecnol¨®gicos que hemos vivido en el ¨²ltimo siglo. En especial, el nivel y la velocidad de la transformaci¨®n en los ¨²ltimos 20 a?os hacen que las compa?¨ªas que pretenden seguir teniendo buenos resultados y ser relevantes para el p¨²blico, deban estar muy atentas y preparadas para realizar cambios casi a la velocidad de la luz.

Una de estas adaptaciones es la que decidi¨® hacer la compa?¨ªa francesa pensando en la captaci¨®n de clientes. Sus potenciales compradores pasaban cada vez m¨¢s del onsite al online, por la fuerza que lo digital tiene a la hora de investigar antes de hacer una compra importante, como la de un coche. De la misma manera, pensaron, se debe aumentar la presencia en canales digitales pero, ?qu¨¦ les pueden ofrecer?

Sab¨ªan que las herramientas no eran las mismas que en el resto de canales tradicionales. Y si las herramientas no eran iguales, el anuncio y la experiencia tampoco deber¨ªan serlo. Apostaron por un hito, el estreno de la pel¨ªcula Han Solo, para lanzar la campa?a Han Solo: Kadjar Star Wars. Una campa?a digital con apoyo en anuncios f¨ªsicos dirigida a una audiencia interesada en comprarse un SUV.

3 pasos fundamentales para alcanzar 'La Fuerza'

- Descubrir, entender e implementar las herramientas de precisi¨®n digital de Google, apoyadas en se?ales digitales, para identificar y construir audiencias. Estas est¨¢n basadas tanto en la navegaci¨®n como en las b¨²squedas web; centr¨¢ndose en este caso, en aquellos interesados en comprarse un SUV.

- Combinar esta estrategia de audiencias con un formato de respuesta directa en v¨ªdeo por parte del espectador. Para ello se us¨® TrueView for Action: un formato de v¨ªdeo con ¡®Calls to action¡¯ o acciones directas personalizadas.

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- Establecer una medici¨®n espec¨ªfica al objetivo de la captaci¨®n. Combinada a su vez con la medici¨®n de su canal de b¨²squedas y, al mismo tiempo, con las m¨¦tricas m¨¢s habituales de los v¨ªdeos.

Tras utilizar esta estrategia se analizaron los resultados que dio la campa?a. En primer lugar, el coste por captaci¨®n fue menor que algunas de las campa?as de search realizadas por la compa?¨ªa anteriormente, convirtiendo a YouTube en un canal de adquisici¨®n adicional. Adem¨¢s, el v¨ªdeo contin¨²a trabajando tanto en el impacto de marca como en la conexi¨®n con el usuario. Los resultados medios de la campa?a dieron una media de visualizaci¨®n de 21,8 segundos, m¨¢s de un 50% de la duraci¨®n del v¨ªdeo, y VTRs (view through rate) y CTRs (click through rate) por encima de la media.

Pero lo m¨¢s importante para Renault fue que ese aumento en el tr¨¢fico online se convirti¨® en tr¨¢fico f¨ªsico a sus concesionarios. Mediante la medici¨®n Online to Store?de la plataforma de Google fue posible cuantificar el volumen que la campa?a gener¨® en tr¨¢fico en la web. Se contabilizaron cerca de 20,000 visitas durante el mes que dur¨® la campa?a.

Las campa?as de v¨ªdeo online pueden ser un gran aliado, tanto si se une a una estrategia publicitaria m¨¢s tradicional como un elemento m¨¢s, como si se apuesta por hacer el esfuerzo principal en YouTube. Permite, adem¨¢s de variar casi al instante nuestra estrategia si fuera necesario, mejorar las mediciones con audiencias cualificadas basadas en b¨²squedas, con formato directo en todas las campa?as. Ha llegado el momento de probarlo.

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