Turismo: se buscan soluciones innovadoras

Lo que parec¨ªa una pel¨ªcula de ciencia ficci¨®n (ciudadanos con mascarillas por las calles, visitas a lugares p¨²blicos con distancia social obligatoria, escrupulosas medidas de higiene hasta para saludarnos) se ha convertido en nuestra nueva normalidad. Sin embargo, m¨¢s all¨¢ de la crisis por el coronavirus, es hora de asumir que ha llegado el momento de reinventar sectores fundamentales para nuestra econom¨ªa, como el turismo: una actividad con un peso superior al 12% del PIB en Espa?a y cerca del 14% en Andaluc¨ªa.

Por eso, CTA ha lanzado el Reto CTA Turismo #PostCOVID19, abierto hasta el 1 de junio para premiar proyectos tecnol¨®gicos que ayuden a la recuperaci¨®n del sector. Actualmente, es hora de mirar al futuro con optimismo y considerar la situaci¨®n actual como un escenario muy oportuno para afrontar nuevos desaf¨ªos que fortalezcan este ¨¢mbito a trav¨¦s de tres conceptos clave para conseguirlo: tecnolog¨ªa, sostenibilidad y seguridad. No hay vuelta atr¨¢s, la aplicaci¨®n de f¨®rmulas tecnol¨®gicas innovadoras ser¨¢ una herramienta fundamental para reactivar a corto plazo el turismo de cercan¨ªa y el mercado interno; despu¨¦s, con la reapertura del espacio a¨¦reo, para incentivar los viajes internacionales. ¡°La creatividad y la innovaci¨®n ser¨¢n herramientas cruciales en el escenario de recuperaci¨®n¡±, manifiesta El¨ªas Atienza, director general de Corporaci¨®n Tecnol¨®gica de Andaluc¨ªa (CTA). ¡°Las nuevas tecnolog¨ªas y, especialmente su aplicaci¨®n a trav¨¦s de iniciativas de innovaci¨®n abierta, pueden ayudar a identificar proyectos y a generar iniciativas que contribuyan a dinamizar la econom¨ªa¡±.

La llamada nueva normalidad genera nuevos intereses tur¨ªsticos y, por supuesto, un nuevo tipo de cliente, que ser¨¢ m¨¢s exigente y precavido a la hora de hacer las maletas y recorrer el mundo. ?C¨®mo? Eligiendo hoteles, restaurantes y otros establecimientos que le permitan interactuar de manera r¨¢pida, c¨®moda y sin contacto f¨ªsico, a trav¨¦s de la digitalizaci¨®n de procesos como el check-in, las formas de pago contactless, la dom¨®tica de los espacios que visite¡­ Tambi¨¦n demandando la m¨¢xima higiene de los espacios que ocupe durante su experiencia tur¨ªstica, con la tranquilidad de contar con sistemas de desinfecci¨®n adecuados para evitar la COVID-19 y con mecanismos para comprobar y certificar su limpieza.

Ese nuevo turista buscar¨¢ asimismo experiencias personalizadas de acuerdo a sus necesidades, caracter¨ªsticas y preferencias (algo que facilitar¨¢n el Big Data y la inteligencia artificial); elegir¨¢ nuevas actividades de ocio donde el contacto o la asistencia presencial no sean imprescindibles, gracias a la realidad virtual y aumentada para ¡°vivir¡± en remoto experiencias simuladas, interacci¨®n con museos, monumentos o espacios naturales a trav¨¦s de la tecnolog¨ªa¡­ ?Puede el viajero en la era del postcoronavirus so?ar con m¨¢s apoyo tecnol¨®gico para sentirse seguro? Posiblemente lo est¨¦ en mayor medida si, mediante una aplicaci¨®n en su propio smartphone, tiene a su disposici¨®n la trazabilidad que le permita identificar las interacciones con otros turistas para prevenir posibles contagios.

Aumento de la competitividad y la eficiencia

Por otra parte, la tecnolog¨ªa tambi¨¦n puede ayudar al sector a predecir y adaptarse a las preferencias del cliente, a la gesti¨®n de destinos tur¨ªsticos inteligentes, a mejorar la eficiencia en ocupaci¨®n o gesti¨®n de costes¡­ aportando a las empresas tur¨ªsticas muchas oportunidades innovadoras para fortalecer los negocios. ¡°La tecnolog¨ªa y la innovaci¨®n son fundamentales para que los negocios tur¨ªsticos se fortalezcan y sean m¨¢s eficientes y competitivos en este nuevo entorno de incertidumbre. Tecnolog¨ªas como el Big Data, la biotecnolog¨ªa, la realidad virtual y la realidad aumentada, entre otras muchas, pueden ayudar al sector en aspectos tan cruciales como predecir y adaptarse a las preferencias del cliente. Por eso, la tecnolog¨ªa es un elemento diferencial para dar respuesta a todas esas exigencias¡±, matiza el director general de CTA.

Esta revoluci¨®n tur¨ªstica resulta ya imparable. Y con el objetivo de apoyar aquellas iniciativas basadas en la ciencia y la tecnolog¨ªa capaces de contribuir a ella, la Corporaci¨®n Tecnol¨®gica de Andaluc¨ªa ¨Corganismo que lleva casi 14 a?os propiciando la interrelaci¨®n entre empresas, universidades, centros de investigaci¨®n y administraciones p¨²blicas para el desarrollo de proyectos innovadores¨C lanza el Reto CTA Turismo #PostCOVID19: un ambicioso plan de recuperaci¨®n del sector en Andaluc¨ªa que recompensar¨¢ las soluciones tecnol¨®gicas que se adec¨²en a los nuevos patrones de demanda tur¨ªstica y al aumento de la competitividad en el sector tras la crisis del coronavirus. ¡°Esta propuesta se dirige a personas f¨ªsicas o jur¨ªdicas que presenten una soluci¨®n innovadora. Pueden ser empresas de cualquier sector y tama?o (incluidas las startups), centros tecnol¨®gicos, investigadores o personas innovadoras. Adem¨¢s, el proyecto que presenten puede aplicarse en otra entidad, que puede ser una empresa tur¨ªstica, por ejemplo. Estamos percibiendo mucho inter¨¦s por parte de emprendedores¡±. El premio, dotado con 15.000€, deber¨¢ destinarse a la ejecuci¨®n del proyecto piloto galardonado.

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