Las apps de las gemelas que liquidan las colas

Tras ocupar puestos de responsabilidad en diversas compa?¨ªas multinacionales, hace ya casi una d¨¦cada, las hermanas gemelas Eva y Maria Mart¨ªn (Barcelona, 1979) fundaron la start-up Tiendeo junto a su compa?ero de universidad, el tambi¨¦n ingeniero Jonathan Lemberger. Hoy, esta compa?¨ªa especializada en buzoneo digital cuenta con una plantilla de m¨¢s de 150 trabajadores. El objetivo de su empresa es dirigir a los compradores a las tiendas f¨ªsicas, ofreci¨¦ndoles descuentos a trav¨¦s de cat¨¢logos digitales geolocalizados.

Con la eclosi¨®n de la pandemia de la covid-19 han dado un giro a su prop¨®sito. Su tecnolog¨ªa sirve tambi¨¦n para evitar aglomeraciones en los supermercados que puedan provocar un aumento de contagios. Durante el confinamiento, su web destac¨® una nueva funcionalidad llamada ¡°?D¨®nde hay cola?¡±, que muestra el tiempo de espera que hay en cada momento en los supermercados m¨¢scercanos al usuario. Para ello, Tiendeo cruza los datos obtenidos de su tecnolog¨ªa de geolocalizaci¨®n basada en big data y la informaci¨®n que les devuelven v¨ªa WhatsApp desde la propia herramienta los usuarios que se encuentran en el supermercado. ¡°Nuestro equipo de tecnolog¨ªa de la informaci¨®n lo cre¨® en tan solo tres d¨ªas, participando en un reto de innovaci¨®n. Nos inspiramos en una aplicaci¨®n m¨®vil lanzada en el mercado italiano y en otras iniciativas de pa¨ªses donde estamos presentes, como Jap¨®n¡±, recuerda la CEO de Tiendeo, Eva Mart¨ªn.

Conscientes de que la crisis sanitaria lleva asociada tambi¨¦n una crisis econ¨®mica, las hermanas Mart¨ªn potencian la misi¨®n de Tiendeo de ayudar a las familias a ahorrar y le han dado adem¨¢s un nuevo enfoque solidario. La herramienta Cashback de su plataforma, que ofrece reembolsos directos a los usuarios, ahora tambi¨¦n brinda la posibilidad de donar el saldo acumulado a la Organizaci¨®n Mundial de la Salud (OMS), al mismo tiempo que diversas marcas se comprometen a doblar la cantidad. ¡°Esta idea surgi¨® de una persona del equipo de Tiendeo. Las nuevas tecnolog¨ªas permiten modelos m¨¢s colaborativos¡±, explica la responsable de producto de Tiendeo, Maria Mart¨ªn.

?Qu¨¦ pasar¨¢ despu¨¦s de la pandemia? Eva Mart¨ªn cree que ¡°van a cambiar los h¨¢bitos de consumo. Desde Tiendeo seguiremos estando al lado de los consumidores, ayud¨¢ndoles a ahorrar, como cuando fundamos la startup en plena crisis econ¨®mica, pero ahora ya no solo llevaremos tr¨¢fico al punto de venta f¨ªsico, sino tambi¨¦n al online¡±.

La hiperdigitalizaci¨®n acelera tambi¨¦n los planes de marketing orientados a la sostenibilidad. ¡°Las tiendas quer¨ªan abandonar la distribuci¨®n de buzoneo en papel por motivos ecol¨®gicos, pero les daba miedo. Ahora nos contactan para dejar el papel y pasar al buzoneo digital de la forma m¨¢s r¨¢pida posible. El cambio que iba a producirse en dos a?os ahora se har¨¢ de golpe¡±, vaticina Maria Mart¨ªn.