As¨ª funciona Vinted, el sustituto de la app de ropa de segunda mano que populariz¨® el ¡®claro que s¨ª, guapi¡¯

¡°Hazme una rebajita¡± y ¡°claro que s¨ª, guapi¡± entraron a formar parte de la cotidianidad de muchos espa?oles despu¨¦s de que Chicfy, una aplicaci¨®n malague?a de moda de segunda mano lanzara uno de los anuncios m¨¢s virales de los ¨²ltimos tiempos. No hac¨ªa falta ser muy activo en redes sociales ni un experto en los portales online de compraventa para acabar repitiendo la coletilla. Un spot en televisi¨®n, tan pegadizo como la canci¨®n que lo acompa?aba, fue suficiente para que el p¨²blico general se enterara de lo que era Chicfy. O al menos repitiera su eslogan como si se tratara del nuevo ¡®ola k ase¡¯.

Tres a?os despu¨¦s de aquello, la empresa malague?a echa el cierre. Desde el pasado 14 de octubre ya no est¨¢ activa (solo est¨¢ disponible en modo lectura) y el pr¨®ximo 12 de noviembre dejar¨¢ de funcionar por completo. La plataforma ha sido adquirida por uno de sus principales competidores: Vinted. Aunque Wallapop tambi¨¦n habr¨ªa mostrado inter¨¦s por hacerse con la app, que hab¨ªa registrado p¨¦rdidas significativas, al final ha sido la lituana Vinted la que se ha llevado el gato al agua por 10 millones de euros. Fundada por Milda Mitkute y Justas Janauskas en 2008, a d¨ªa de hoy es el mercado de moda secondhand m¨¢s grande del mundo con m¨¢s de 18 millones de usuarios.

Los actuales clientes de Chicfy tienen la posibilidad de traspasar su perfil a su nuevo sustituto de forma autom¨¢tica manteniendo as¨ª las prendas que ten¨ªan en venta y las valoraciones que hab¨ªan acumulado. El funcionamiento de su sustituta n¨®rdica es bastante similar (basta con fotografiar el producto que se quiera vender y subirlo a la web acompa?ado por una descripci¨®n y un precio), pero existen algunas diferencias:

El vendedor no paga comisiones (el comprador, s¨ª)

Al contrario de lo que ocurr¨ªa en Chicfy (la plataforma se llevaba un porcentaje por cada venta que al principio alcanzaba hasta el 20%, aunque despu¨¦s descendi¨® hasta el 5), en Vinted es gratis vender. Es el comprador quien paga un extra del 5% del precio del art¨ªculo y una tarifa fija de 0,70 euros por cada compra, adem¨¢s de asumir el coste de los gastos de env¨ªo, que variar¨¢n seg¨²n la compa?¨ªa acordada entre vendedor y comprador.

Ni virales ni papel de regalo

Vinted ha entrado fuerte en el mercado nacional con campa?as publicitarias que tambi¨¦n incluyen los anuncios en televisi¨®n. Pero los suyos son menos dados a la viralidad que los de Chicfy. Mientras que la compa?¨ªa espa?ola segu¨ªa a pies juntillas la filosof¨ªa de ?trabajamos con amor y solecito desde M¨¢laga?, Vinted mantiene un tono m¨¢s corporativo y distante. Esto se traduce en todo el entorno de la plataforma: desde los colores, hasta la ausencia de emoticonos y la forma en la que se dirigen a sus clientes. Los usuarios de Chicfy echar¨¢n de menos los diminutivos, los emojis y los ¡®guapicornios¡®, pero quien sabe si el esp¨ªritu buenrollista acabar¨¢ traslad¨¢ndose a la nueva app con el trasvase de clientes de una a otra. Tampoco se valora tanto la presentaci¨®n del paquete como ocurr¨ªa en Chicfy: desde la plataforma piden que se embale en el t¨ªpico papel de estraza, nada de florituras ni envoltorios de regalo.

Comprar y vender m¨¢s all¨¢ de nuestras fronteras

Chicfy solo operaba dentro de Espa?a, pero en Vinted es posible vender unos zapatos a alguien que viva en Francia o comprarle unos pantalones a un belga (adem¨¢s de estos pa¨ªses tambi¨¦n es posible hacer negocios con los Pa¨ªses Bajos y Luxemburgo).

No es tan importante aparecer en la p¨¢gina principal

Utilizar el buscador es la mejor manera de encontrar en Vinted lo que se anda buscando. De ah¨ª que no sea tan importante posicionar bien el art¨ªculo que se quiere vender en el escaparate virtual de la aplicaci¨®n, algo que s¨ª era fundamental en Chicfy donde se valoraba mucho la est¨¦tica de la foto para colocarse entre los primeros.

Es posible entregar/recoger la compra en mano (si se quiere)

Al m¨¢s puro estilo Wallapop, Vinted permite entregar en persona el paquete si as¨ª lo acuerdan el vendedor y el comprador (una opci¨®n interesante para art¨ªculos de grandes dimensiones dif¨ªciles de enviar por correo o para ahorrar tiempo de espera cuando comparten ciudad). Esta posibilidad no estaba presente en Chicfy, que contaba con dos opciones de mensajer¨ªa: Correos y Nacex. En Vinted es posible elegir entre multitud de empresas seg¨²n el pa¨ªs y las necesidades de cada usuario.

Los pagos son m¨¢s r¨¢pidos

La plataforma malague?a agrupaba todo el dinero acumulado por un vendedor y se lo ingresaba de golpe a mes vencido. En Vinted es distinto: se cobra dos d¨ªas despu¨¦s de que el estado del pedido se actualice a ¡®entregado¡¯. El dinero aparecer¨¢ en el ¡®saldo Vinted¡¯, un apartado desde el cual el vendedor decide si quiere reinvertir la cantidad comprando otros art¨ªculos dentro de la plataforma o transferirlo directamente a su cuenta bancaria.

Es posible devolver, pero con matices

?En Chicfy no se aceptan devoluciones?, explican en el apartado de cambios de la app espa?ola. En Vinted, s¨ª, pero con puntualizaciones. Tal y como explican en su web, ?se puede devolver el art¨ªculo y recibir el reembolso si llega da?ado o es significativamente diferente a la descripci¨®n?. En el caso de que la prenda o el art¨ªculo no sea de la talla correcta o simplemente no nos termine de convencer solo se podr¨¢ devolver si el vendedor est¨¢ de acuerdo.