As¨ª ha logrado Inditex batir su record hist¨®rico de ventas

Las noticias de que Inditex ha alcanzado su m¨¢ximo hist¨®rico de beneficios en la primera mitad del a?o llegan precisamente cuando la web de Zara acaba de estrenar un nuevo m¨¦todo de venta a trav¨¦s de fashion films.

Cuando Pablo Isla anunci¨® en rueda de prensa el a?o pasado que el gigante textil planeaba llegar en 2020 a todos los rincones del planeta a trav¨¦s de su tienda online, la financiera Morgan Stanley se mostr¨® reticente ante la ingente inversi¨®n log¨ªstica que dicha expansi¨®n requerir¨ªa. Solo en estos ¨²ltimos seis meses, Zara (que supone el 60% de la ventas de todo el grupo Inditex) ha lanzado su e-commerce en Brasil, Arabia Saud¨ª, L¨ªbano, Egipto, Marruecos, Indonesia, Serbia, Israel, Bahrein, Om¨¢n, Kuwait, Qatar y Jordania. Por ahora, las cifras dan la raz¨®n a esta tit¨¢nica estrategia: de febrero a julio de 2019, las ventas han crecido un 7%, alcanzando los 12.820 millones de euros, r¨¦cord hist¨®rico para la compa?¨ªa.

¡°Estas inversiones son un elemento clave en el desarrollo de la plataforma integrada de tiendas y online?, ha se?alado Isla tras hacer p¨²blicos los resultados. Y lo cierto es que en los ¨²ltimos a?os Inditex ha revolucionado la forma de consumir con su plan omnicanal.? Desde hace un tiempo, las tiendas de Zara han pasado a ser, adem¨¢s de un comercio f¨ªsico tradicional, un punto de entrega, recogida y devoluci¨®n de productos adquiridos previamente en su web. Desde Inditex han implementado un extra para el personal de tienda, que ahora ejerce tambi¨¦n este trabajo: 32 millones de euros a 92.000 miembros del personal.

Hasta hace bien poco, la estrategia de la compa?¨ªa gallega estaba clara: en lugar de publicidad, apertura masiva de tiendas en localizaciones espec¨ªficas, an¨¢lisis pormenorizado de los datos de compra en cada uno de sus puntos de venta y un m¨²sculo log¨ªstico capaz de proveer de nuevas colecciones en 20 d¨ªas (dise?o, confecci¨®n y distribuci¨®n incluidos). Ahora, a este plan de negocios se suma la idea de un e-commerce pionero en mezclar lo editorial con lo comercial, que crea experiencias de compra cercanas a las de una ense?a de lujo y que, adem¨¢s, propone facilidades de recogida o env¨ªo, integrando el espacio f¨ªsico en el digital. El a?o pasado ya experimentaron en Londres con tiendas ef¨ªmeras que solo funcionaban como punto de recogida (pese a estar decoradas y planteadas como una tienda f¨ªsica tradicional, todo deb¨ªa adquirirse desde su app)

A la tienda y a la web de Zara llegan decenas de prendas nuevas cada semana. En su plataforma digital se presentan en forma de editorial de moda, realizado por los fot¨®grafos m¨¢s importantes del mundo, y en forma de tienda online tradicional, eso s¨ª, con las modelos m¨¢s prestigiosas ejerciendo de maniqu¨ªes. Aymeline Valade te ?vende? un cardigan de veinte euros; Freha Beja un vestido de treinta y Steven Meisel, bajo la batuta de Fabien Baron, retrata una historia donde niguna prenda supera los sesenta euros. Si tenemos en cuenta, adem¨¢s, que Zara no suele reponer lo que se agota, creando un efecto de compra ?aqu¨ª y ahora?, la estrategia es redonda.

Esta semana han ido un paso m¨¢s all¨¢ lanzando sus Zara Scenes, una especie de Fashion Films por cap¨ªtulos serializados cuya histoira redirige directamente a las prendas que lleva su protagonista. El primero lo han realizado junto a la modelo Mica Argaranaz y Carlos Nazario, prestigioso estilista en cabeceras como Dazed y Vogue UK.

Del mismo modo, la compa?¨ªa est¨¢ embarcada en un plan de sostenibilidad a medio plazo. En sus tienda,s han reducido el gasto y energia al 20% y el de agua al 40%.En los pr¨®ximos cinco a?os, pretenden que 50% de su oferta entre dentro de su etiqueta Join Life, la linea que cumple con los par¨¢metros de sostenibilidad en materiales y proceso de producci¨®n.

Actualmente posee tiendas en 96 paises y web en 50. Si, como anuncia, logra llegar con su plataforma digital a cada rinc¨®n del mundo en dos a?os, el crecimiento econ¨®mico de Inditex podr¨ªa superar a gigantes del online como Zalando o Amazon Fashion en poco tiempo.