Inditex anuncia que vender¨¢ ¡®online¡¯ en todos los pa¨ªses del mundo en 2020

Desde una aldea de Sud¨¢n a un pueblo perdido en Alaska. En 2020, se podr¨¢ pedir online (y recibir) desde cualquier punto del mundo cualquier producto de cualquiera de las marcas de Inditex (Zara, Stradivarius, Bershka, Massimo Dutti, Pull & Bear o Uterq¨¹e). As¨ª lo ha anunciado este martes en Mil¨¢n el presidente de Inditex, Pablo Isla, que en una breve alocuci¨®n con motivo de la reinauguraci¨®n de la tienda de Zara en la tienda de Corso Vittorio Emanuele, ha esbozado los objetivos del gigante textil para 2020. No solo vender¨¢ online en cualquier pa¨ªs del mundo (haya o no tiendas f¨ªsicas), sino tambi¨¦n que todas las tiendas del grupo tendr¨¢n stock integrado (el mismo para la tienda que para internet) y todas ser¨¢n ¡°ecoeficientes¡±.

¡°Queremos que todos los clientes de Inditex de todos los pa¨ªses del mundo tengan acceso a todos nuestros productos, independientemente de que haya o no tiendas f¨ªsicas¡±, ha dicho el presidente de la compa?¨ªa gallega. Sin embargo, no ha dado detalles de c¨®mo piensa la empresa acometer ese desaf¨ªo, que supondr¨ªa convertirse en el primer comercio que vende en todo el planeta. Hay que tener en cuenta que la venta online es un desaf¨ªo log¨ªstico ya para los mercados en los que hay tiendas f¨ªsicas, por lo que lo es a¨²n m¨¢s en aquellos pa¨ªses donde no las hay. No ha especificado Isla, c¨®mo se entregar¨ªan los pedidos, a partir de qu¨¦ stock ni con qu¨¦ medios log¨ªsticos. Tras su intervenci¨®n, apenas ha respondido a los medios que ¡°los componentes operativos¡± se ir¨¢n conociendo. Hay que se?alar que Inditex presenta los resultados del primer semestre de su ejercicio fiscal el pr¨®ximo d¨ªa 12 y que entonces explicar¨¢ algo m¨¢s en una conferencia con analistas. Zara, la mayor cadena del grupo, vende online actualmente en 48 pa¨ªses y tiene 7.448 tiendas f¨ªsicas en 96 pa¨ªses.

Para hacerlo posible, en 2020 todas las tiendas gestionar¨¢n un stock integrado, el mismo para las tiendas f¨ªsicas que para online. Esto simplifica la cadena log¨ªstica, puesto que se pueden servir los pedidos online desde la tienda sin necesidad de contar con otro inventario espec¨ªfico. Este sistema de stock integrado est¨¢ implantado ya en 25 de los 48 mercados en los que Zara tiene tienda online, gracias a la identificaci¨®n de prendas por radiofrecuencia (RFID). Este sistema, que permite conocer la ubicaci¨®n de cada prenda en cada momento, ya funciona en las tiendas de Zara y Uterq¨¹e.

El anuncio se ha producido en una recepci¨®n en la secci¨®n de caballero (reabierta a finales del a?o pasado) de la tienda estrella (flagship) de Zara en MIl¨¢n, la primera que Zara abri¨® en Italia, en 2002, y que ¡°en poco tiempo fue un bombazo, la tienda n¨²mero uno del mundo¡±. El resto de secciones (mujer, ni?o y online) abrir¨¢n este mi¨¦rcoles tras una reforma para adecuar toda la tienda a los nuevos est¨¢ndares de eficiencia ambiental y de gesti¨®n de stock con que el grupo quiere dotar a todas las tiendas de todas las marcas de todo el mundo. El proceso de reforma de las tiendas de ¡°optimizaci¨®n de la superficie comercial¡± en palabras de Isla, (que incluye tambi¨¦n el cierre/absorci¨®n de las tiendas menos rentables o peor situadas) que comenz¨® en 2012 en el local de La Quinta Avenida de Nueva York, ¡°est¨¢ ya muy avanzado¡± y deber¨ªa terminar en 2020, seg¨²n ha anunciado el directivo.

Ese proceso se culminar¨¢, adem¨¢s con la reforma de todas las tiendas del grupo para que sean ¡°ecoeficientes seg¨²n los est¨¢ndares m¨¢s exigentes del mundo¡±, ha anunciado Isla, con menores consumos de agua y energ¨ªa. ¡°La sostenibilidad est¨¢ integrada en nuestra forma de trabajar¡±, ha dicho, desde la producci¨®n hasta el punto de venta, pasando por la log¨ªstica o por las colecciones Join Life, elaboradas con materiales producidos de forma sostenible.

Isla ha realizado estos anuncios unos d¨ªas despu¨¦s de que Morgan Stanley pusiera en duda en un informe el potencial de crecimiento de Inditex a largo plazo, se?alando adem¨¢s el comercio online como un lastre para las cadenas de moda por el coste log¨ªstico que supone. El informe del banco estadounidense precipit¨® un desplome burs¨¢til cercano al 6%. No era el primer informe negativo sobre Inditex ni el ¨²ltimo. En febrero, otro de JP Morgan tambi¨¦n hundi¨® la acci¨®n y ayer, Credit Suisse se uni¨® al coro pesimista sobre el imperio que fund¨® Amancio Ortega.