Gipuzkoa premia el trabajo de la ONG Tel¨¦fono de la Esperanza
El Tel¨¦fono de la Esperanza de Gipuzkoa fue reconocido ayer con el Premio Voluntariado 2011 que concede la Diputaci¨®n foral de este territorio. El acto de homenaje se celebr¨® en el Sal¨®n del Trono del Palacio foral, en el centro de San Sebasti¨¢n. El presidente del Tel¨¦fono de la Esperanza en Gipuzkoa, Juan Carlos Redondo, recogi¨® emocionado el galard¨®n que refleja la "importancia de la dedicaci¨®n continuada a lo largo de 24 a?os", resalt¨® el ente foral.
La ONG, que ayuda a las personas al otro lado de la l¨ªnea, se ha convertido en un activo en plena crisis. Este a?o, el Tel¨¦fono de la Esperanza de Gipuzkoa ha incrementado un 10% las llamadas atendidas como consecuencia de la situaci¨®n econ¨®mica, lo que significa que esperan superar las 3.500 llamadas. Cada d¨ªa, reciben diez consultas de las que un 62% son de mujeres y el 50% de personas solteras.
Las principales consultas est¨¢n relacionadas con los problemas de soledad, familiares, trastornos ps¨ªquicos, depresi¨®n y la incomunicaci¨®n, entre otros.
El tel¨¦fono 900 840 845 es gratuito, an¨®nimo, independiente de la problem¨¢tica o de la ideolog¨ªa del que llama. El horario del servicio del tel¨¦fono es de 9.30 a 13.00 y de 16.00 a 21.00 de lunes a viernes. Los s¨¢bados se puede contactar de 9.30 a 13.00 y de 17.00 a 20.00, y los domingos y festivos el tel¨¦fono est¨¢ disponible de 17.00 a 20.00 horas. "Escuchamos a la gente los 365 d¨ªas del a?o", recalca Lorena Pidal, una de las responsables que ayer apenas pudo soltar el tel¨¦fono entre las felicitaciones y las entrevistas con los medios.
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