Un estudio alerta de que Facebook no detecta el 70% de los bulos
La red social avisar¨¢ a sus usuarios de la desinformaci¨®n da?ina sobre la epidemia
El coronavirus est¨¢ cambiando el mundo que conoc¨ªamos. Los bulos que circulan por Internet, probablemente tambi¨¦n, y desde antes. Su peso decisivo en el Brexit y en las elecciones estadounidenses que auparon a Donald Trump pusieron en alerta a las redes sociales, que comenzaron a tratar de acotar la intoxicaci¨®n digital. Vistas las mentiras que circulan durante esta pandemia, fueron insuficientes. Un estudio alerta de que Facebook no localiza el 70% de los bulos en espa?ol sobre la pandemia.
La Fundaci¨®n Avaaz, que lleva a?os presionando a las redes sociales para que tomen medidas contra los bulos, ha analizado una muestra de m¨¢s de 100 noticias falsas sobre el coronavirus en Facebook en seis idiomas. Estas publicaciones se compartieron 1,7 millones de veces y tuvieron 117 millones de visualizaciones estimadas, a pesar de haber sido desmentidas por verificadores independientes. ¡°La compa?¨ªa puede tardar hasta 22 d¨ªas en emitir etiquetas que avisen de desinformaci¨®n sobre el coronavirus, con retrasos significativos incluso cuando los socios de Facebook han informado r¨¢pidamente a la plataforma sobre el contenido pernicioso. El 41% de las noticias falsas analizadas permanecen en la plataforma sin ninguna etiqueta de advertencia¡±, informa Avaaz. Adem¨¢s, en funci¨®n de los idiomas, el panorama es distinto: la compa?¨ªa no ha emitido etiquetas de advertencia para el 70% del contenido en castellano, comparado con el 29% en ingl¨¦s.
Facebook responde sobre esos resultados a trav¨¦s de un portavoz: ¡°Su muestra no es representativa de la comunidad en Facebook y sus hallazgos no reflejan el trabajo que hemos realizado. Desde que comenz¨® el brote hemos eliminado cientos de miles de informaciones err¨®neas sobre el virus que podr¨ªan provocar da?os f¨ªsicos inminentes. Tambi¨¦n hemos dirigido a m¨¢s de 2.000 millones de personas a recursos de las autoridades de salud¡±.
Enlaces a contenido fiable
La empresa anunci¨® este jueves que va a dar otro paso contra la desinformaci¨®n: avisar¨¢ a todo el que haya visto un contenido considerado da?ino y le remitir¨¢ informaci¨®n oficial y fiable. Hasta ahora, la red social ten¨ªa varias formas de luchar contra los bulos, como eliminar lo que identifica que puede causar da?o f¨ªsico en las personas, ya que va contra los t¨¦rminos y condiciones de la plataforma. Ahora, quienes hayan interactuado con estos contenidos falaces relativos al coronavirus (ya sea simplemente clicando, compartiendo, comentando o haciendo likes) recibir¨¢n a posteriori un aviso de que vieron informaci¨®n falsa con un enlace a una p¨¢gina de la Organizaci¨®n Mundial de la Salud que derriba mitos sobre la covid-19.
Adem¨¢s de esto, Facebook ya marcaba como informaci¨®n posiblemente falsa aquella sobre la que sus verificadores independientes hab¨ªan alertado, algo que la compa?¨ªa asegura que reduce su difusi¨®n entre un 85% y un 95%. Esto seguir¨¢ siendo as¨ª, pero si no la consideran ¡°da?ina¡± ni la eliminan ni enviar¨¢n alertas a los usuarios que la vieron.
¡°Lo ideal ser¨ªa que la alerta fuera m¨¢s espec¨ªfica y tambi¨¦n ser¨ªa muy recomendable que se aplicase a otras redes sociales, como Twitter o YouTube y WhatsApp, donde sabemos que est¨¢n circulando muchos bulos. Pero lo que se da ahora es un primer paso importante; Facebook reconoce que hay un problema que puede perjudicar a la salud p¨²blica¡±, explica Luis Morago, director de campa?as de Avaaz.
Otro estudio encargado por la misma fundaci¨®n a la Universidad George Washington y la Universidad Estatal de Ohio titulado Rectificar la Informaci¨®n muestra que, si se le proporciona informaci¨®n fiable, un usuario de Facebook expuesto a bulos puede reducir radicalmente la creencia en la desinformaci¨®n a casi la mitad de media.
¡°La t¨ªpica pregunta que surge es: '?Se va a censurar? ?Van a surgir ministerios de la verdad?¡±, reconoce Morago. ¡°Estamos muy preocupados con que llegue un Gobierno o una empresa y empiece a tomar decisiones sobre la informaci¨®n que considera v¨¢lida o no, por eso somos partidarios de un sistema de verificadores independientes, que hagan su trabajo con transparencia y que los usuarios sean parte de estos mecanismos¡±, contin¨²a.
En Espa?a, la asociaci¨®n Maldita es parte de este sistema de verificadores. Clara Jim¨¦nez Cruz, una de sus fundadoras, explica que ellos priorizan las noticias que verifican con dos criterios: que sean virales y que puedan suponer un peligro para la salud o la paz social. ¡°Por ejemplo, hubo una tras un incendio en Galicia que dec¨ªa que el agua en Vigo estaba contaminada por el fuego y no era potable¡±, expone. A partir de ah¨ª, escrutan la informaci¨®n con una metodolog¨ªa p¨²blica, en la que siempre ofrecen las fuentes, que deben ser portavoces autorizados. ¡°Los lectores deben ser capaces de replicarlas para comprobar que lo que decimos es cierto. Cada proceso est¨¢ auditado y votado por los redactores s¨¦nior de Maldita: tiene que haber al menos cuatro votos a favor [de siete] y ninguno en contra¡±, a?ade. Jim¨¦nez Cruz subraya que los verificadores no son quienes deciden qu¨¦ contenidos se eliminan de Facebook, esto lo hace la propia red social en funci¨®n de sus criterios y sus condiciones de uso.
El falso remedio m¨¢gico contra la enfermedad
Un ejemplo de bulo muy difundido en las redes sociales es el del horticultor y curandero Josep P¨¤mies, que ha promocionado el MMS (una soluci¨®n con clorito de sodio, un compuesto utilizado en la fabricaci¨®n de papel) como remedio para el coronavirus (y pr¨¢cticamente para cualquier dolencia). Sus v¨ªdeos han circulado profusamente y el Consejo General de Colegios Oficiales de M¨¦dicos anunci¨® el mi¨¦rcoles que se personar¨¢ como acusaci¨®n particular en el procedimiento iniciado a instancias de una denuncia presentada por el Consejo Catal¨¢n de Colegios M¨¦dicos ante la Fiscal¨ªa. ¡°Es una sustancia prohibida en Espa?a y Europa para consumo humano, la afirmaci¨®n [de que cura la covid-19] constituye un atentado contra la salud p¨²blica, un acto de intrusismo profesional y publicidad il¨ªcita y enga?osa que pone en riesgo gravemente la salud de los ciudadanos y pacientes¡±, explic¨® el consejo general de m¨¦dicos. Pero la justicia es lenta; los v¨ªdeos siguen circulando y miles de personas han podido verlos.
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