FACUA considera que la publicidad del ADSL de Ya.com es enga?osa
Ha denunciado a la operadora ante Consumo, Industria y la CMT
La agrupaci¨®n de consumidores Facua acusa al proveedor de acceso Ya.com de realizar publicidad enga?osa en su oferta de conexi¨®n ADSL por 19,95 euros al mes, sin incluir el IVA. Facua asegura adem¨¢s que aunque la publicidad de la operadora dice que este precio se mantiene "para siempre", una cl¨¢usula de sus condiciones generales de contrataci¨®n se refiere a posibles incrementos "en funci¨®n de la variaci¨®n del IPC".
A trav¨¦s de un comunicado, Facua sostiene que en los ¨²ltimos d¨ªas ha recibido, en su p¨¢gina web, quejas de usuarios que aseguran que la oferta est¨¢ limitada a determinadas zonas geogr¨¢ficas. En el resto del territorio, los usuarios interesados en acogerse a la oferta deben -siempre seg¨²n la versi¨®n de Facua- pagar una cuota mensual un 50 por ciento m¨¢s cara, 29,95 euros, para contratar los servicios de ADSL con Ya.com.
Adem¨¢s, aunque la compa?¨ªa de telecomunicaciones mantiene en su publicidad que el precio de 19,95 euros se mantiene "para siempre", Facua asegura que en la cl¨¢usula s¨¦ptima de sus condiciones generales de contrataci¨®n consta que "la cuota fija mensual podr¨¢ sufrir incrementos para sucesivos periodos anuales en funci¨®n de la variaci¨®n del IPC".
Esas quejas han sido trasladadas por Facua al Instituto Nacional de Consumo, a la Secretar¨ªa de Estado de Telecomunicaciones y a la Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).
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